导读：2012年底，《世界经理人》进行的“中国企业面临的最大管理挑战”调查结果显示：未来十年，人力资源是企业管理面临的最大挑战！

一：员工即是客户

二：从本土化到逆本土化

三：外包服务持续升温

四：心理契约重要性增加

五：战略地位上升，管理责任下移

六：动态目标管理盛行

七：有效掌控知识资本

八：应用社交媒体招聘工具

九：借力云计算

十：雇主品牌社会化

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