课程编号:20682
课程价格:¥5000/天
课程时长:4 天
课程人气:1106
行业类别:银行金融
专业类别:管理技能
授课讲师:宋承敏等
金融科技呈现爆发式增长,金融业发展进入新时代,银行同业竞争日趋激烈。
您是否也在同样经历着: 物理网点 到访量日渐减少,获客、留客及产品销售的作用越来越弱。 线上渠道 分流作用明显,但客户使用频度难有起色,但线上客户维护成本不菲,产品营销功能不尽如人意。 客户需求 从简单的金融产品需求,转向金融需求与非金融需求相结合的综合化需求。 队伍能力 90后管理模式有待升级,员工技能结构急需优化,培训方式亟待调整。 任务模式 目标分解制弊端明显,实现“目标-计划-行动”的精细化管理势在必行。 客户经营 客户触达差,获客来源少;客户互动频度低,客户提升转化难;服务无特色,他行策反效果不佳。
物理网点
到访量日渐减少,获客、留客及产品销售的作用越来越弱。
线上渠道
分流作用明显,但客户使用频度难有起色,但线上客户维护成本不菲,产品营销功能不尽如人意。
客户需求
从简单的金融产品需求,转向金融需求与非金融需求相结合的综合化需求。
队伍能力
90后管理模式有待升级,员工技能结构急需优化,培训方式亟待调整。
任务模式
目标分解制弊端明显,实现“目标-计划-行动”的精细化管理势在必行。
客户经营
客户触达差,获客来源少;客户互动频度低,客户提升转化难;服务无特色,他行策反效果不佳。
如何确立本行的对公业务竞争优势? 如何提高营销团队综合素质和专业技能? 如何提高对公客户经理的专项服务能力? 如何引导并支撑支行及网点的竞争优势? 若想提升对公客户经理专项服务能力,让旺季营销红贯全年,务必抓住痛点、从“新”出发! 梯子教育为银行提供“一站式”培训服务,一行一策,量身定制! 从策略到执行,从方法到工具,从案例到落地,干货满满,全方位引爆产能!
如何确立本行的对公业务竞争优势?
如何提高营销团队综合素质和专业技能?
如何提高对公客户经理的专项服务能力?
如何引导并支撑支行及网点的竞争优势?
课程大纲
模块一 宏观经济与战略定位
①国家产业政策与投资热点分析
②新常态下经济改革与企业转型升级
③互联网时代银行社区营销策略
④互联网时代客户经理角色定位
⑤战略定位与银行业务营销策略
⑥移动互联时代的银行营销创新
模块二 市场营销与竞争策略
①公司客户市场营销策略
②高效客户宣讲与引导
③线上线下双维获客
④大客户营销沙龙策划与实施
⑤客户经理外拓实战与营销
⑥客户画像分层/厅堂微沙龙
模块三 风险防控与大数据应用
①银行授信业务法律风险分析与控制
②普惠金融新政下的营销与风控探索
③客户经理十大禁令
④贷款业务操作风险控制与审计
⑤网点管理人员内控履职要求
⑥银行大数据应用与金融风险防范
宋承敏 国家发改委宏观经济管理原主编(正司长级) 课程题目 当前宏观经济热点问题分析与解读 宏观经济形势分析与银行金融创新 宏观经济政策走向与企业转型升级 互联网金融与投融资体制改革 金融业全面开放政策对地方经济的营销 投资促进工作与招商引资的策划与统筹 世界兼并收购浪潮与中国对策 如何运用投资理论和方法,实现项目融资 黄玉萍 股份制银行总行级优秀内训师 项目课题组长 参编总行网点主任 客户经理岗位教材及题库 课程题目 银行网点员工管理创新 银行网点公私客户联动服务营销与维护策略 客户的投诉处理与突发事件管理 客户经理服务规范与沟通技巧提升 中小企业客户的服务营销与维护策略 劳动组合优化与员工激励 智能模式下的银行厅堂管理 赵永新 国家级大数据专家 资深互联网金融专家 中国智库研究员 北京大学/清华大学EDP主讲教授 课程题目: 新时代金融改革创新 金融与普惠金融创新 商业银行大数据应用创新 商业银行互联网金融创新 互联网金融风险防范 互联网时代中小银行面临的挑战与机遇 移动互联时代的商业模式创新 互联网+大数据理念与应用 移动互联网+企业管理创新 移动互联时代的营销创新 章从大 中国人民大学MBA 中国注册会计师(CPA) 注册税务师(CPT) 国富经济研究院特聘教授 清华大学财务总监班特聘讲师 课程题目: 财务人员职业化素养与财务部门构建 金融企业的成本控制与费用管理 成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练 年度经营计划与全面预算管理 客户信用管理与应收账款催收技巧 内部控制与风险管理 财务管理沙盘模拟 项目可行性分析及项目融资 打造强势执行力 团队建设与管理 张利宾 股份制银行信贷分管行长 信贷管理部总经理 总行风控序列资深经理 总行直属院校特聘讲师 总行级内训师 课程题目: 普惠金融新政下的营销与风控探索 客户经理对中小企业风险的识别与管控 信贷风险识别与管控 林老师 股份制银行总行资深培训讲师 10年员工培训管理岗位工作经历 16年人力资源管理岗位工作经历 9年银行培训学校校长岗位工作经历 上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师 北京凯文咨询《领越领导力》课程认证 百年基业《行动学习》认证催化师 课程题目: 网点绩效管理、时间管理 员工岗位辅导技术 跨部门沟通技巧 让网点管理赋有成效 玩转厅堂——网点联动营销 行动教练——基层管理者之教练技术(版权课) “时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理(总行认证课) 网点绩效管理之“红海行动”(总行认证课) 领导力——五项关键行为(版权课) 团队共识的有效引导技术(总行认证课) 网点负责人之员工辅导技术(总行认证课) 课堂精彩呈现技术:讲顺、讲活、讲深(版权课) 基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训(总行认证课) 提升岗位执行力——支行长综合素质培训 “跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧 蒯老师 30年银行工作经历 17年银行销售及财富管理经验 4年财富顾问经验 2年支行行长经验 曾任招商银行南通分行、支行行长 先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作 课程题目: 分行财富顾问专业技能培训 港股联动业务培训 跨境金融管理 分行财富管理分管总经理培训 产能飞跃项目负责人培训 基金产品经理培训 分行资产配置销售培训 分行保单检视培训 分行基金健诊培训 分行财富沙龙培训 分行理财团队月度各种主题培训 朱群建 高级会计师 CFO 某市青年企业家协会委员 城市金融学会理事 内审协会金融理事 国有大型银行总行特聘内控评价师 银行内控风险专家 参与总行多部内控合规稽核管理实施细则制定 总行级内训师 课程题目: 银行内控合规建设 银行柜面操作风险的识别与防范 票据结算业务操作与风险控制 信贷法律风险管理与审计 贷款业务操作风险审计 银行内部控制与风险管理及新技术
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