口碑为王——4G+时代下的服务能力提升(林瑜2018)

【培训对象】
营业厅经理、值班经理、一线营业人员等；

【培训收益】
本课程将结合4G时代下客户需求的变、市场的变、企业发展战略与方向的变为基础，以营业厅实际情景为案例，通常案例学习、情境演练、脑力激荡和课堂讲授等为主要教学方式，从“服务的价值与客户服务新期望”、“赢得口碑的营业厅现场服务”、“营业厅服务营销一体化”、“营业厅的线上服务升级与线下服务联动”、“营业厅客户服务感知提升”等五个模块展开，全面讲授和剖析营业厅如何在4G时代下提升服务水平;

 《口碑为王——4G+时代下的服务能力提升》（林瑜2018）

.培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA；
.营业厅课程内训与辅导领域的“首选培训师”
.十年专注于通信行业营业厅课程，旨在这个领域里精耕细作，做专、做精。
.累计为中国移动、中国联通、中国电信各省、市公司提供培训超千场,中国移动多个省、市级公司特约讲师;
.林瑜课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%。