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企业中、基层管理者；
【培训收益】
1.了解“80后”、“90后”员工的特有价值观系统形成的深层次原因；
2.深入分析“80后”、“90后”员工的行为和人格特征；
3.掌握与“80后”、“90后”员工沟通的基本方法和技巧；
4.学会引导“80后”、“90后”员工自我管理和成长的方法；
5.解决把“80后”、“90后”员工从独立个体熔炼入团队的困局；
6. 提高对“80后”、“90后”员工日常工作管理的有效；
7. 懂得如何拟定针对“80后”、“90后”员工的有效激励措施；
8.能够塑造有利于提升“80后”、“90后”员工忠诚度的工作氛围
1. 案例分析：网吧流浪汉
2. 为什么都说“80后”、“90后”员工难管理？
3. “80后”、“90后”员工难管理其实是个伪命题！
4. 1949年之后的时代特征与文化价值观体系逐代分析
5. 80后、90后成长过程中的八大影响元素
a) 独生子女及中国家庭结构变化
b) 传统文化断层和无信仰危机
c) 通讯手段和互联网的高速发展带来的信息爆炸时代
d) 电子游戏的发展与泛滥
e) 改革开放和市场经济的影响
f) 高等教育改革和高校扩招
g) 伪文化和快餐文化的泛滥
h) 媒体的变革和自媒体时代
i) 飞速发展的中国：城市化、交通网、大都市、贫富差距……
6. 价值观体系的系统认识
7. “80后”、“90后”员工的价值观与老员工之间的代沟
8. “80后”、“90后”员工价值观剖析
9. “80后”、“90后”员工在职场中不同阶段的预测分析
二、“80后”、“90后”员工员工行为与人格特质分析
1. 案例分析：QQ、微博、微信、团购等关键词背后
2. “80后”、“90后”员工的典型行为特征
3. “80后”、“90后”员工的行为动机分析
4. 为什么有人说“80后”、“90后”员工极度自我，而又盲从？
5. “80后”、“90后”员工的人格特质共性分析
6. “80后”、“90后”员工对事业的态度
7. “80后”、“90后”员工对生活的态度
8. “80后”、“90后”员工对自我的态度
9. “80后”、“90后”员工对人生的态度
三、如何与“80后”、“90后”员工沟通
1. 案例分析：电子游戏“大鱼吃小鱼”有感
2. “80后”、“90后”员工厌恶的沟通方式（标☆的为零容忍沟通方式）
a) 一本正经
b) 说教
c) 针对个人的否定☆
d) 批评与训斥☆☆
e) 有意欺骗☆☆☆
3. “80后”、“90后”员工的沟通需求是什么？
4. 适合“80后”、“90后”员工的四种沟通方式
a) 讨论
b) 无主题交流
c) 思辨会
d) 临时性会议
5. 与“80后”、“90后”员工单独沟通时的适用技巧
a) 倡议
b) 倾听
c) 建设性意见
d) 赞同
e) 缓冲
1. 案例分析：针对“80后市长事件”的吐槽
2. “80后”、“90后”员工的成就动机在哪里？
3. 如何帮助“80后”、“90后”员工规划知识系统
4. “80后”、“90后”员工的工作态度
5. “80后”、“90后”员工的工作技巧缺失点
6. 培养“80后”、“90后”员工良好工作习惯的方法
五、“80后”、“90后”员工的团队熔炼
1. 案例分析：面对下属“下班后厂门口见！”的挑衅
2. “80后”、“90后”的独立自我并未完全的心智独立
3. 帮助“80后”、“90后”员工完成依赖-独立-互赖的升华
4. “80后”、“90后”员工融入团队的障碍
5. “80后”、“90后”员工对团队认知的独特性
6. “80后”、“90后”员工所需的团队条件
六、管控“80后”、“90后”员工的工作绩效
1. 案例分析：总在决战边缘的80后小刘
2. “80后”、“90后”员工懒散、拖沓吗？
3. “80后”、“90后”员工对工作绩效的看法
4. 针对“80后”、“90后”员工工作绩效管控的实战方法
a) 电子游戏式的任务下达
b) 详尽的操作计划与节点
c) 就绩效指标达成共识
d) 检查频率与跟进时机的掌握
e) 协助
f) 侵略性与绩效反馈
七、激励“80后”、“90后”员工的有效措施
1. 案例分析：光荣榜？！笑话！
2. “80后”、“90后”员工的需求层次分析
3. 正激励：“80后”、“90后”员工渴望什么？
4. 负激励：什么最能刺痛“80后”、“90后”员工？
5. 激励措施的有效性以“80后”、“90后”员工行为改变为评价标准
八、“80后”、“90后”员工认同的工作氛围
1. 案例分析：神一样的谷歌办公室
2. “80后”、“90后”员工的忠诚度
a) “80后”、“90后”员工频繁跳槽、情绪不稳、忠诚度低？
b) “80后”、“90后”员工首先忠诚于自我感觉
c) “80后”、“90后”员工的心智成熟度引导
d) 帮助“80后”、“90后”员工建立正确的职业观、事业观、创业观
3. “80后”、“90后”员工对组织的五大期望
a) 合理的物质激励
b) 可见的发展和成长空间
c) 能成就自我的机遇
d) 轻松简单的人际关系
e) 令人愉快的工作氛围
4. 对“80后”、“90后”员工的忠诚度塑造有益的工作改善
a) 企业文化层面
b) 管理制度层面
c) 作业程序层面
d) 工作环境层面
九、“80后”、“90后”员工的职业发展规划
1. 案例分析：2年换了三个工作？不是最多！
2. “80后”、“90后”员工怎么看待职业生涯发展
3. “80后”、“90后”员工职业生涯引导的方法
4. “80后”、“90后”员工职业生涯规划的关键
5. “80后”、“90后”员工职业生涯的自我控制
南京市晋商商会 副会长兼秘书长
时代光华 企业内训特约培训师
影响力 网络商学院特约专家
江苏点亮节能科技有限公司 总经理
阿里巴巴 培训专家
美国西海岸大学工商管理硕士专业 客座教授
江苏中小企业局 特聘顾问
江苏优质安全农产品协会 首席顾问
江苏外国专家局 特聘专家
长三角、珠三角多家著名咨询培训公司 特约培训师
理财、医药经济报、装饰与材料 特约撰稿人
全球品牌网、亚洲资料网、中国营销咨询网、中国营销传播网、品牌营销网、IDC专家网、江苏中小企业网、第一人力资源网、聚杰网、营销中国网、宝库网、中华管理学习网、中国管理顾问网、中国快速消费品网、推销员门户网、百纳网等特约专家、专栏作者
1997年从事职业培训，年培训超百场，对各种培训具有丰富的控制能力；
自己经营年产数千万的实体企业，管理和营销实战经验随手拈来，培训极具实操性；
平均十五分钟切换一种培训方式，确保现场学员情绪曲线符合预期
同一课程面对不同体制企业、不同规模企业、不同行业企业、不同发展阶段企业均会进行针对性调整，使之完全吻合该客户的实际需求
以史为鉴、以影（影视片）为鉴、以例为鉴、以演（演练）为鉴，对培训主题实施全方位思辨传授
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本课程主要针对90后新生代员工如何管理，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理90后员工，从而提高90后团队的工作效能和效率。第1章90后员工很难管理吗？1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；2.新时代的管理7项基本变化；3.互联网时代的管理4个基本特征；4.90后员工：不主动+不服..
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一、80/90后员工的特征认知80/90后的成长环境分析80/90后员工的心理特征80/90后员工的价值取向80/90后员工的行为表现80/90后员工的六大优势80/90后员工的高离职率二、80/90后员工管理与反思80/90后员工与现有管理方式的冲突80/90后员工管理的三种观..
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前言：到底谁的问题？一、 认识80后---8090后声音：不是我改，而是你改1. 你是不是常看到……2. 70后与80后特征冲突；3. 8090后经典语录分析；4. 8090后的“缺点”与优点。二、 从web2.0寻找管理入口---8090后声音：我要民主与自由1. 我们..
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前言：管理者的心态：以身做责** 视频引导论语中的内容引导第一篇 是什么影响人的行为？ 1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度第二篇 管理的进步人性假设1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变讨论现在管理中遇到的一些问题急待解决的问题是什么2、管理的&ld..
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前言：难管！究竟是谁的问题第一章 你懂8090后的心吗？思考：1. 好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心2. 可以管好70后，为何管不好8090后8090后声音：1. 不是我改，而是你改；2. 不会改变，还会这样；3. 性格特征与成因；4. 缺点与优点分析。领袖思维：1. 钥匙思维：你了解我，我配合你..
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一、 企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计1. 分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷2. 学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架3. 针对模拟企业架构设计简要职能说明4. 依据适用原则，进行成员分工5. 明确各职能间的协作关系6. 制定信息传递与共享原则7. 企业内部价值链的分析、探索与构建 8. 制定组织决策的基..
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