组织质量战略和质量文化管理（精华版）

CH0质量认知
1. 质量的本质内涵
2. 质量与风险认知
3. 质量发展演变
CH1质量管理及风险
1. 质量管理外延与内涵
2. 质量管理风险思维
3. 质量管理基本原则
4. 制造业质量管理理念
5. 产品全生命周期的质量管理
CH2 质量管理系统模式
1. 与质量管理相关的核心概念
2. 质量管理发展演变
3. 基本质量管理系统模式
CH3质量管理战略
1. 关于战略和战略管理
2. 质量战略管理简介
3. 质量战略管理发展演变阶段
4. 质量战略管理策划
5. 质量战略管理实施与评价
CH4 组织质量文化经营
1. 关于文化
2. 构建组织质量文化基本原则
3. 构建组织质量文化基础
4. 构建组织质量文化框架
5. 组织质量文化建设过程
6. 组织质量文化建设自我评价
7. 组织质量文化主要内容

讲师介绍：陶老师
特聘资深培训讲师/咨询顾问
中国科技大学MBA、质量管理资深咨询培训师
IATF、VDA及Mini-Project模式层级化专家
曾是CCAA、IRCA注册QMS审核员
博世集团中国区认可的质量管理及质量审核培训讲师
2000年起从事专职质量管理培训、咨询、辅导工作
2000年之前在国有、民营、外资从事生产、技术、质量等管理工作
知名代表客户:
整车厂：一汽大众、上海大众、华晨宝马、广州本田、广州丰田、长安福特、东风商用车、东风柳汽、通用五菱、广汽菲亚特、奇瑞、比亚迪、福建奔驰等
系汽车著名供应链企业：Bosch中国、泛博、大陆中国、海拉中国、大众变速器、上海爱德夏、诺马中国等
著名汽车供应链企业：延锋伟世通、李尔、固特异、佳通、倍耐力、麦格纳、矢崎电子、一汽发动机、富维江森、福耀玻璃、信义玻璃、均胜电子、万向集团、久乐安全气囊、东安发动机等
中联重科、三一重工、尼吉康、富士康、三菱电梯、迅达电梯、上海美光半导体、日月光半导体、山东阳信长威、NB新百伦、忠旺集团、广州地铁车辆维修部等
苏州工业园区职业技术学院、苏州工业园区软件外包学院、淮安信息技术学院、山东理工学院、苏州工业园区国际科技园、苏州工业园区科技发展有限公司
精品课程:
 质量战略、风险和文化管理，质量及质量管理意识
 （质量）管理体系理解（基于ISO 9001 或 IATF 16949）
 ISO 9001体系
 IATF 16949体系（汽车制造业）
 VDA 6.1 体系（汽车制造业）
 VDA 6.2 体系（汽车服务业）
 VDA 6.4 体系（汽车装备业）
 过程（质量）审核（批量制造业、服务行业、单件生产行业等）--基于VDA 6.3&VDA 6.7
 批量制造业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
 服务业-过程审核（基于VDA 6.3 3rd 2016）
 单件生产-过程审核（基于VDA 6.7 2nd 2012）
 产品（质量）审核--基于VDA 6.5 2nd 2008
 Poka-yoke防错法（基于CQI-18、VDA 4 Poka Yoke）
 QC14手法（老QC七手法&新QC七手法）
 QFD质量功能展开
 DOE试验设计
 单因子DOE
 析因DOE
 田口参数DOE
 谢宁DOE
 RE可靠性工程基础
 FMEA失效模式及影响分析
 FMEA基础知识
 DFMEA
 PFMEA
 FMEA-MSR
 FTA故障树分析
 DRBFM基于失效模式评审
 项目管理理解
 APQP产品质量先期策划 2nd
 PPAP 生产件批准程序 4th
 SPC 统计过程控制 2nd
 MSA 测量系统分析 4th
 VDA 5 测量过程能力 2nd 2011
 VDA 19.x 清洁度管理
 汽车产品清洁度基础
 清洁度检测技术（基于VDA 19.1 2nd 2015）
 装配技术清洁度（基于VDA 19.2 1st 2010）
 VDA PI产品诚信 1st 2018
 产品全生命周期管理课程
 VDA-MLA 新零件成熟度保障2nd 2009
 VDA-RPP 稳健生产过程1st 2011
 VDA-FFA 使用现场失效分析和审核标准2nd 2018
 8D基于团队导向问题解决
课程体系-CSR顾客特殊要求:
 VW Formel Q质量能力系列
 Formel Q 质量管理协议 4th 2008
 Formel Q 供应商质量能力评定准则系列 8th 2016
 Formel Q 供应商质量能力能力评定准则
 D/TLD零件 质量验证审核
 TRL供应商技术评审
 PSB产品安全责任
 Formel Q 新零件的成熟度-新零件质量开发计划QPN
 Ford Q1 系列
 Q1 简介
 Q1 制造现场评审MSA
 Ford特殊要求
 质量操作系统QOS 

• 电话销售精英实战训练营（2015年精华版）

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-深圳

  课程收获1、熟练电话营销基本功 2、熟练电话营销流程和电话销售的基本原则 3、学会电话营销过程中的沟通技巧 4、掌握有效说服客户的策略，快速成交客户 5、掌握线上的黄金心态 6、把握建立客户信赖感的关键 7、掌握有效倾听、提问的技巧 ..

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• 电话营销主管经理巅峰训练营（2015年精华版）

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  课程大纲导语：1.管理三问：什么文化最重要？ 老板喜欢什么样的团队？ 为什么你留不住人？2.调研报告：电话销售坐席离职原因占比分析 电话销售坐席入职原因占比分析第一讲、电销主管的角色与职责1.漫画——团队架构图..

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• AS 9100C航空航天及国防组织质量管理体系标准及内审员培训

  开课时间：已开课

  开课地点： 上海-上海

  第一天上午：一：ISO9001测验二：质量管理八项原则三：航空航天标准发展过程及AS9100系列标准四：AS9100标准理解第一天下午：一：AS9100标准理解（继续）二：项目管理、风险管理、技术状态管理简介三：审核的基本概念四：审核的分类五：体系审核..

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