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2012.10.18
生产一线质量相关的各部门经理、主管、工程师及相关管理、技术人员、工厂财务、成本会计。
【培训收益】
1. 从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解质量与成本的相互关系及质量成本的历史发展；
2. 掌握质量成本的分类及计算方法，了解作为成本会计如何在成本项目中合理区分质量成本及质量成本在制造费用中的具体体现方式；
3. 掌握质量成本的三级科目分类方法，建立质量成本基础数据收集系统的方法与技巧；学习质量成本预算管理编制及控制方法；
4. 了解合格品成本（COC）与不合格品成本的(CONC)的区别于联系，掌握COC及CONC的统计分析方法；
5. 全面掌握质量预防成本和质量鉴定成本的定义及统计分析方法，学习如何通过科学的质量管理方法合理控制质量预防成本和鉴定成本；
6. 学习质量缺陷成本的统计和分析方法，掌握成本的追溯及控制技巧；
7. 学习质量成本效率分析方法，以及如何通过现代质量管理技术提高质量成本效率；
8. 掌握现场问题分析与解决的步骤，熟练运用QC工具有效推动现场质量的持续改善，彻底降低质量成本。
1. 工厂质量成本的定义
① 工厂质量管理的发展
② 现代质量管理的四大要素
③ 质量活动中产生的成本分析
④ 质量成本分析结构图
⑤ 质量成本的四大组成部分
⑥ 质量活动产生的成本划分技巧
2. 质量成本的财务分析技巧
① 工厂财务损益表结构介绍
② 如何在制造费用中识别质量成本
③ 不同管理水平企业产品质量成本代价图
④ 如何建立三级质量成本科目
⑤ 三级质量成本科目数据收集及分析方法
⑥ 质量成本目标制定及预算管理方法
第二部分 质量预防成本分析与改善
1. 实例演练：质量成本归类分析
2. 质量预防成本统计分析
① 工厂中常见的质量预防活动
② 质量预防活动中的人员成本分析
③ 质量预防活动中的物质成本分析
④ 质量预防成本效率分析图
⑤ 最佳质量预防成本点判定方法
3. 如何提高质量预防成本效率
① 产品开发过程关键路径图
② 产品量产准备与量产放行条件
③ DFMEA/PFMEA质量管理工具介绍
④ DFMEA/PFMEA在质量预防中的运用
⑤ 8D技术在持续改善中的运用
第三部份 质量鉴定成本分析与改善
1. 质量鉴定成本统计分析
① 工厂中常见的质量鉴定活动
② 产品质量鉴定活动的形式与分类
③ 生产过程质量鉴定方法
④ 质量鉴定活动中的人员成本分析统计
⑤ 质量鉴定活动中的物质成本分析与统计
⑥ 质量鉴定成本效率分析图
⑦ 最佳质量鉴定成本点判定方法
2. 如何提高质量鉴定成本效率
① 如何提高检验活动的有效性
② 影响检验活动有效性的因素分析
③ 测量系统能力分析（MSA）简介
④ 影响测量、检验系统能力的关键因素
⑤ 过程监控技巧及SPC在过程质量鉴定中的运用
第四部分 质量缺陷成本分析与改善
1. 实例演练：质量成本分析与改善
2. 质量缺陷成本统计分析
① 内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
② 工厂中常见的内部缺陷处理活动
③ 习惯性、隐性内部缺陷成本分析
④ 内部缺陷造成的人机物成本解析表
⑤ 供应商来料缺陷造成的成本分析
⑥ 供应商低质量成本（COPQ）统计方法
⑦ 外部缺陷成本的统计分析方法
3. 如何降低质量缺陷成本
① QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用
② 质量问题的解决工具：因果图、表
③ 质量缺陷成本的目标管理运用
④ 来料质量缺陷原因分析
⑤ 来料质量缺陷责任追究及索赔方法
⑥ 如何防止外部质量成本风险
⑦ 客户投诉、退货处理应对技巧
姚老师 现任国家神舟七号项目研发管理办公室主任，MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。
授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。
主要授课与服务单位：宝钢集团；上汽集团；PPG航空材料（苏州）有限公司；上海东洋碳素工业有限公司；无锡美锋金属制品有限公司；太太乐鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；国际空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业。
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
课程大纲： 第一部分 供应商评估及现场审核与辅导1、过程质量风险识别与管控2、供应商现场审核流程与分工3、SQE工作职责及六项主要工作内容4、SQE工作路径图5、优秀SQE应具备的八项素质与八项技能6、优秀SQE需要掌握的六种知识7、..
人气：406
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一讲 质量意识与质量经济性质量是检验出来的吗？产品质量是制造出来的吗？不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品发现质量异常应该如何处理？质量专家介绍及质量发展进展质量管理发展历史=..
人气：356
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一模块：质量成本的发展历程和基本概念1、课堂讨论：质量与成本间的关系质量管理发展历程与质量的三层含义成本的定义与组成质量与成本间的关系建立正确的质量观2、质量成本的发展历程3、质量成本的定义4、质量成本特性曲线5、过程能力与质量成本6、田口质量学与质量损..
人气：1374
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一章 质量意识介绍1.产品质量是检验出来的吗？2.产品质量是制造出来的吗？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.发现质量异常应该如何处理？5.质量观念6.质量发展历史介绍7.质量管理专家如何说质量8.质量管理作用与意义9.质量与员工自身利益密切相关..
人气：1275
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
第一章 质量意识介绍1.产品质量是检验出来的吗？2.产品质量是制造出来的吗？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.发现质量异常应该如何处理？5.质量观念6.质量发展历史介绍7.质量管理专家如何说质量8.质量管理作用与意义9.质量与员工自身利益密切相关..
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