基于教练技术的下属辅导技巧

【培训对象】
公司高级管理者、事业部总经理、教练型领导者、公司职能经理、 中层管理者等

【培训收益】
企业收益： 1、通过教练式辅导，帮助组织培养自主思考型员工； 2、通过教练式引导，重塑积极的协作型组织氛围； 3、普通团队靠明星，优秀团队靠领导力，最厉害的团队靠系统，教练就是打造系统的人 岗位收益： 1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧； 2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能； 3、理解目标分解技术与架构组成； 4、掌握目标分解的结构与要素。

一、【第一天上午】教练之思维模式
1、教练的思维模式——问题导向思维VS结果导向思维
【案例讨论】：为什么要转变思维模式
【案例反思】：避免陷入问题的陷阱
（1）急于行动
（2）谁的问题
（3）是不是问题

2、教练的角色——培养善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题
【会议模拟】：经验班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）总经理办公会议的尴尬局面
（2）中层干部推诿背后的管理文化成因
（3）管理者与领导者的区别是什么
【互动讨论】：教练的三项原则
（1）尊重事实
（2）专注结果
（3）积极信念

3、什么是教练——从足球系统的历史了解领导者的变革与使命
4、小结：
【假设性讨论】：定了目标，为什么总完不成？
（1）思维模式
（2）角色转化
（3）管理与领导的区别

二、【第一天下午】教练之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】：行为+情绪=成果

2、教练技能——倾听
（1）倾听事实练习：造成信息差异的根源——评判与事实的区分
（2）倾听情绪练习：造成情绪产生的两种不同来源
（3）倾听需求练习：培养从负面情绪中找到正向需求的能力

3、教练技能——有力提问
（1）问题导向的提问产生的答案VS 结果导向的提问产生的答案
（2）开放式提问练习：拓展教练的提问灵活度
A、面对责任推诿的语言怎么问
B、面对立场冲突的对峙怎么问

（3）未来式提问练习：拓展教练聚焦积极结果的引导技能
A、将指责向建设性思考引导怎么问
B、将聚焦问题向聚焦答案引导怎么问
C、死钻牛角尖怎么向奇迹思考引导怎么问

4、小结：
【假设性讨论】：经营班子主要精力究竟是抓经营还是抓管理？
（1）经营与管理的精力投入该如何分配
（2）倾听的价值在于什么
（3）提问的价值在于什么

三、【第二天上午】教练实践
1、GROW实践——每位经营班子成员拿出自己正在或将要实施的项目演练
【G聚焦目标】
作为领导者，设定正确的目标，以及领导团队关键性的任务。
（1）制定目标的基本原则
 A、定义问题明确目标
 B、SMART框架目标分解法
（2）教练示范与全员练习
A、学员提出自己在管理工作中遇到的困难和挑战
B、教练与志愿学员示范目标分解
C、学员1:1实践练习
四、【第二天下午】教练之流程
【R现状分析】
（1）区分问题与限制
（2）影响因素的失效分析
（3）教练示范与全员练习

【O探索方案】
（1）探索资源是找到解决方案最好的选择之一
（2）问题的例外情况找到解决重复失败的盲区（3）教练示范与全员练习

【W明确行动】
（1）学会有效做事的评估法则
（2）确定行动方案的优先顺序
（3）教练示范与全员练习

2、教练技能——反馈
（1）强化或鼓励更为有效的工作方式
（2）改变某种行为或指出效率更高的行动方式
（3）帮助反馈对象具备获得更出色的绩效的能力
（4）为反馈对象个人的学习和发展提供帮助

3、现场练习——批评与表扬

4、学员教练成果展示与课程回顾

 

 赵弘一

国际教练联合会（ICF）认证教练

【实战经验】

拥有20年跨国公司及央企、民企工作和管理经验。曾任职于“全球500强”希捷国际，担任学习与发展高级总监，负责亚太区人才梯队建设，学习与发展等，后返聘咨询顾问；也曾任职于华润集团，担任组织发展总监，主要负责组织发展规划与组织优化调整，曾获哈佛商学院LDP领导力发展项目设计奖。

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