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行动教练之教练型管理者

课程编号:14528   课程人气:1780

课程价格:¥3980  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:企业管理 

授课讲师:季益祥

课程安排:

       2015.1.23 苏州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理者,教练技术学习者

【培训收益】
厘清管理者的角色定位,明确教练型管理者的职责和使命;
了解员工激励基本理论,初步掌握运用教练方式激发员工动力;
掌握教练的三大基本技能,建立信任关系、打开心扉、启发思考;
掌握教练的4步流程,有力支持被教练者明确目标、积极行动并达成结果。

模块一 管理者角色认知
明确管理者的角色
厘清教练型管理者的使命
理解教练式沟通的价值
掌握教练式沟通的三项原则
管理者的角色
教练的定义
传统型管理者与教练型管理者的区别
教练式沟通的原则
教练式沟通的价值
单元小结

模块二 教练式沟通的核心能力
掌握教练式沟通的核心能力,能够建立信任、打开心扉、启发思考
建立亲和的3种方法
邀请
回放
肢体语言
深度倾听的3个步骤(3R倾听)
接收:放下自己的判断
反应:语言和非语言反应
确认:区别于一般的沟通
有力提问的3大工具
开放式提问:提出经过深思熟虑才能回答的问题,可以唤醒潜能的问题,扩散型的问题
如何型提问:提出含“如何” 词汇的提问,帮助积极面对现状的提问,不造成抵触情绪
未来导向式提问:提出含“未来导向”型词汇的提问,更注重未来付出的行动和可行性的提问,可以帮助被指导者获得希望
有效反馈
BIA积极性反馈:加强被指导者信心的表扬和认可
BID发展性反馈:具体指出被指导者需要改善的地方,帮助被指导者这制定行动计划
单元小结
 
模块三 教练式沟通的流程
熟练运用教练的对话流程
运用教练教练的对话流程进行深度沟通
GROW模型
Goal    聚焦目标
Reality了解现状
Option 探索方案
Will    强化意愿
目标框架
Positive-正向的
Equilibrium-综合平衡的
Controllable-可控的
SMART原则
度量式问题
衡量无法量化的目标
将模糊的目标具体化
逻辑层次
单元小结

模块四 教练的运用
制定行动计划
教练计划探讨
自我教练流程
教练对象选择
教练训练表单
制定行动计划
三人小组组建
训后作业布置
个人行动计划
课程总结
 
 
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