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保险售后服务培训培训专题,汇集有关保险售后服务培训培训的相关培训资讯,保险售后服务培训培训包括相关公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。其中内训课可根据企业的实际需求量身定做,具体操作流程可电话咨询我们的培训顾问,我们将会全面分析,并和您反复沟通……努力创造培训效果的最大化。我们已为全国3000多家企业提供了满意的培训服务——复购率达到90%以上。
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公开课
内训课
  • 汽车售后服务体系运营管理的改善与提高

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程收益: 多数企业对人才培养与复制作用相对薄弱,多数骨干员工的经营意识与管理潜能也尚未得到开发。所以,开展对业内在职人士的继续教育,可以使他们快速提升为企业所需的专业人才。另外,对企业高层管理者实施的继续教育也..

  • 汽车售后服务市场的经销商如何进行区域内训

    主讲老师:李天 课程时长:2 天

    1、了解和认识汽车后服务市场的区域市场营销战略及渠道战略发展脉络及其现实意义 2、掌握汽车后服务市场的区域市场营销战略及渠道运营与管理实效分析模型及其方法、工具 3、提升学员从战略到战术实操技巧,提高运作市场..

  • 售后服务的竞争力

    主讲老师:代洪照 课程时长:1 天

    【讲课提纲】:第一讲:客户很任性——互联网服务时代1、客户服务的概念2、客户服务的个性化3、外部环境——企业竞争白热化4、服务竞争—&m..

  • 有效售后服务

    主讲老师:袁玥 课程时长:1 天

    绪言:服务的价值1、什么是卓越的客户服务小组练习:拼出卓越2、卓越服务的价值小组讨论:服务的价值卓越服务的价值○客户满意带来客户忠诚○客户忠..

  • 春风化雨、化诉为金 ——从内到外打造卓越售后服务团队

    主讲老师:李方 课程时长:2 天

    心态篇第一讲:积极心态、压力缓解一、认识压力测试:压力自我诊断,分析压力来源:压力与幸福同在1. 重新认识压力2. 发力影响圈(积极主动的人专注影响圈)二、心态塑造1. 情绪压力治本法:转..

  • 售后服务技巧与客户沟通

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一部分 理念篇一、售后服务在营销价值链中的位置1、盖洛普路径2、售后服务在营销价值链中的位置客户购买与商家营销对应流程分析服务阶段分析3、售后服务分析二、什么是售后服务?1、售后服务..

  • 售后服务管理体系

    主讲老师:喻国庆 课程时长:2 天

    第一部分 优秀售后的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.售后人员的良好心态4.售后人员的自我解压5.售后人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧..

  • 工业品售后服务流程实战训练

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一章、改变观念:卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位:5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5..

  • 技术型售后人员的沟通技能提升

    主讲老师:高海友 课程时长:1 天

    一、课程引入:对方的话你懂了么?说什么怎么说效果才好?1.客户有什么统一的心理特征2.不同客户的个性心理特征是什么3.客户为什么总不知足?有知足的时候么?4.客户的决定同哪些心理有关5.如何说符合..

  • 电商售前及售后商务技能提升

    主讲老师:高海友 课程时长:2 天

    一、 课程引入:对方的话你懂了么?说什么对方能动心?a) 客户有什么统一的心理特征b) 不同客户的个性心理特征是什么c) 客户为什么总不知足?有知足的时候么?d) 客户的决定同哪些心理有关e) 如..

  • 建材行业售后服务流程实战训练

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一章、改变观念:卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位:5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5..

  • 4S店售后服务培训

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一部分:4S店售后服务流程培训一、职业规范1、形象2、人际关系3、修养4、责任心5、忠诚6、事业心二、接电话礼仪1、三声之内接听电话2、报出名字及问候,询问来电事项3、确..

  • 建材行业企业售后服务流程实战训练

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一章、改变观念:卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位:5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5..

  • 企业销售安装及售后服务流程实战训练

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一章、要知道客户为什么要继续购买我们的产品1、我们首先知道客户的需求点是什么?(1)、客户想要既得的利益,价格合理、质量好的产品(2)、客户不想要可能的风险,担心质量问题和安装、售后的及时性。(3)..

  • 技术型售后人员的沟通技能提升

    主讲老师:高海友 课程时长:2 天

    一、 课程引入:对方的话你懂了么?说什么怎么说效果才好?1. 客户有什么统一的心理特征2. 不同客户的个性心理特征是什么3. 客户为什么总不知足?有知足的时候么?4. 客户的决定同哪些心理有关5...

  • 汽车4s门店售后服务管理培训

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一讲:4s店售后服务管理篇一、4s店售后服务1、售后服务概述和内容 2、售后服务的订立原则 3、渠道协议与售后服务 4、售后服务的签订内容 5、售后服务的变更障碍 6、售后服务的解除程序..

  • 技术型售后人员的沟通技能提升

    主讲老师:高海友 课程时长:2 天

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  • 售后服务沟通专业培训

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    一、售后服务意识培训1、培养积极主动的售后服务意识2、售后服务技巧3、掌握有效售后服务的原则二、售后服务技巧培训1、客户沟通技巧2、客户投诉处理三、优质售后服务培训1、客户心里分析..

  • 售后服务流程实战训练

    主讲老师:楚易 课程时长:2 天

    第一章、售后服务的功能、作用、内涵、原理1、从朱兰质量螺旋来看售后服务2、从产品产生、形成、实现的全过程来看售后服务3、从整个产品生命周期来看售后服务4、从产品使用条件、环境、使用对象来看售后服务..

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