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公开课
内训课
  • 安全标准化管理

    主讲老师:教授 课程时长:6 天

    培训大纲:一、安全评估(Assessment)1、管理评审——让风险现形设定标准采集处理危害辨识缺陷审计参阅:杜邦公司的风险管理2、岗位风险—&..

  • 安全标准化与安全能力提升

    主讲老师:王卓 课程时长:1 天

    课程纲要主题一:安全生产的困惑、问题与挑战vl安全生产发展状况与中国安全生产现状vl案例:安全事故对企业的影响vl安全生产可喜之变 v安全生产隐患之忧 v安全工作践行之悟vl法律法规在安全..

  • 电力行业安全标准化达标

    主讲老师:郭卫国 课程时长:2 天

    一、“十二五”电力安全生产标准化相关政策与文件解析   1、《关于深入开展电力安全生产标准化工作的指导意见》解读;    2. 《电力安全生产标准化达标评级管理办法》解读;    ..

  • 电力企业安全标准化达标管理

    主讲老师:郭卫国 课程时长:2 天

    发电企业安全生产规范化管理【培训课程开发思路与目标】 熟悉党和国家安全生产方针政策,了解安全生产法律体系,熟知电力企业安全生产法律法规,掌握发电企业安全生产规程规章制度,学会和运用相关安全规范和标准,规范企业..

  • 安全标准化管理

    主讲老师:郭卫国 课程时长:2 天

    一、概论 二、组织机构及职责 2.1组织机构模式 2.2各部门及有关人员的职责 2.3安全标准化组织 三、安全标准化要素管理职能划分 四、安全标准化要素管理职能划分 五、安全生产方针目标管..

  • 九步成单——寿险销售标准化全流

    主讲老师:杜虎 课程时长:2 天

    课程背景:保险代理人入门门槛较低,代理人团队大多采用大浪淘沙般,大进大出的粗放式人海战术经营,如果改变传统的低效经营模式?保险代理人团队普遍营造了良好的分享文化,Topsales搞定客户的经验、技巧或套路的分..

  • 银行网点服务礼仪及标准化服务流程

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:面临的挑战与服务意识提升一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业竞争对员工造成的职业挤压..

  • 银行柜员标准化服务流程与投诉处理

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:形象走在能力的前面——柜员职业形象一、关于职业形象的认知1. 职业形象对个人2. 职业形象对企业3. 柜员职业形象特点1)亲切2)成熟3)专业4)自信 ..

  • 营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施

    主讲老师:刘佳和 课程时长:2 天

    第一讲:标准化服务与“赢在大堂”策略的实施二级支行行长是“赢在大堂”策略和网点管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责,支行行长要认识、了解柜面..

  • 工厂现场标准化管理

    主讲老师:鲁鹏 课程时长:2 天

    第一章 5S的真意及发展1、5S的简介和定义5S活动强调:◆ 地/物明朗化◆ 人的规范化◆ 成本最小化,效率最大化2、5S是企业品性的标志3、5S精益管理对象4、5S的真意5、5S..

  • 银行标准化网点建设项目

    主讲老师:王晓云 课程时长:2 天

    第一部分 网点转型 势在必行一、网点转型,迎接客户体验时代二、商业银行营业网点内部布局的最新变化三、银行网点服务现状四、银行网点转型的内容和要素五、国内网点转型发展趋势六、从结算型向服务营销型..

  • 银行标准化网点建设咨询项目课程大纲

    主讲老师:王晓云 课程时长:2 天

    第一部分 网点转型 势在必行一、网点转型,迎接客户体验时代二、商业银行营业网点内部布局的最新变化三、银行网点服务现状四、银行网点转型的内容和要素五、国内网点转型发展趋势六、从结算型向服务营销型..

  • 企业流程改善与标准化建立

    主讲老师:杨云 课程时长:2 天

    前言:1. 我们有许多想法,为何变成我们却没有办法2. 有损失,但谁都没责任,所以不是人的问题。(案例1)3. 报销过程的浪费(案例2)4. 采购过程的困惑(案例3)模块一、流程无处不在1..

  • 服务人员标准化五项修炼

    主讲老师:杨端祥 课程时长:2 天

    引子:服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素顾客服务的等级第一讲:看的技巧实战演练:察颜观色目光注视观察顾客的技巧顾..

  • 企业运营报表与标准化建设

    主讲老师:杨云 课程时长:0 天

    一、报表体系建立1. 运营分析是战略执行的保障2. 公司的反应有多快—展示数据案例(销售分析)3. 运营数据的来源4. 报表的三大功能5. 建立运营仪表盘的4个步骤6. 数据成熟度..

  • 标准化以及精细化管理技能提升

    主讲老师:吴文辉 课程时长:2 天

    管理技能培训(一)、管理思维   1、基本管理法则   2、应具有的思维方式   A、六个苹果的思维   B、交换苹果的思维 管理技能培训(二)、标准化管理的关键环节   1.构建系统..

  • 银行服务标准化培训

    主讲老师:程子展 课程时长:2 天

    课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ---客户服务对组织的意义 ---客户服务对个人的意义..

  • 银行服务标准化训练

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    承诺:专注于营销领域课程,坚决不做终端,专注于为培训机构提供营销类师资;课程满意率低于85%,可拒绝付费,共建与机构合作多赢平台! 《银行服务标准化训练》 培训目标: 1、了解金融服务礼仪常识..

  • 银行临柜人员的服务标准化训练

    主讲老师:杜晶晶 课程时长:2 天

    承诺:专注于营销领域课程,坚决不做终端,专注于为培训机构提供营销类师资;课程满意率低于85%,可拒绝付费,共建与机构合作多赢平台! 《银行临柜人员的服务标准化训练》 主讲:杜晶晶 背景综述 Bac..

  • 电力企业现场作业标准化管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    构建培训班组织架构 1、确立培训管理规则 2、进行团队建设操练   课前思考,明确问题:思考通过《现场作业标准化管理暨作业流程优化技术》的培训学习,您个人最希望解决的三个问题,分组讨论确定各组最希望解决的..

  • 外企医药销售代表的标准化流程

    主讲老师:袁新华 课程时长:2 天

    模块一--医药市场调研 OTC访谈调査 医药市场调查 区域医药市场环境调研 医院对药品需求及市场竞争调查 医院进药流程及其內部影响因素调查 案例:安迪制药是怎样在中国区域市场调査定位 模块..

  • 标杆管理与标准化建设

    主讲老师:杨天河 课程时长:2 天

    一、基础篇 1、标准化与对标 1.1标准化的起源与发展 1.2标准化的理念及原理 1.3标准化的内容 1.4标准化...... 1.5通过对标建设一流标准 2、标杆管理与标准化建设 ..

  • 施工企业项目管理标准化培训

    主讲老师:李绘芳 课程时长:2 天

    一、项目标准化管理的内容和意义1、标准的作用和地位2、提现自主创新能力和国家竞争力3、国际市场的控制权4、对经济产生的影响二、管理标准化的前提工作三、项目标准化与项目管理标准化四、项目..

  • 企业流程改善与标准化建立

    主讲老师:杨云 课程时长:0 天

    前言:1. 我们有许多想法,为何变成我们却没有办法2. 有损失,但谁都没责任,所以不是人的问题。(案例1)3. 报销过程的浪费(案例2)4. 采购过程的困惑(案例3)模块一、流程无处不在1..

  • 生产成本控制与标准化作业

    主讲老师:陈鹏 课程时长:1 天

    第一部分:成本缩减与控制 一、缩减成本 势在必行 1.目前企业的成本现状分析 2.国内企业本土化成本控制重点 二、缩减质量成本 1.基于品质取胜的现场管理 2.如何预防品质过剩 3.现场品..

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