商业银行服务营销

主讲老师： 课程时长：2 天

第一章 商业银行客户服务 1.1 认识银行服务 1.1.1 银行服务特点 1.1.2 银行服务应对策略 1.2 评价银行服务 1.2.1 体验式服务 1.2.2 银行优质服务 1.2...

产业市场和银行服务营销

主讲老师：薛老师 课程时长：1 天

课程介绍 1、市场营销与银行业务 2、市场营销基本概念 3、 市场 4、市场营销的核心概念 4、 营销过程的几项工作 5、不同市场规模的营销方式 6、营销要素 7、营销专家的基本技巧 ..

信用卡（消费金融类）精准营销技巧 ——银行服务营销专家 陈毓

主讲老师：陈毓慧 课程时长：2 天

《信用卡（消费金融类）精准营销技巧》——银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：客户经理、理财经理、信用卡销售人员【课程时间..

农商行小微客户经理营销技能提升培训 ——银行服务营销专家 陈

主讲老师：陈毓慧 课程时长：2 天

《农商行小微客户经理营销技能提升培训》——银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲【课程对象】：农商行小微客户经理【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：..

银行互联网金融及发展趋势 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师 主讲 电话/微信：15800

主讲老师：陈毓慧 课程时长：2 天

《银行互联网金融及发展趋势》-----银行服务营销专家 陈毓慧老师 主讲QQ: 77021372【课程对象】：银行中高管理层、行长【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：..

电子银行产品知识学习及营销技巧训练 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师 主讲 电话/微信：

主讲老师：陈毓慧 课程时长：2 天

《电子银行产品知识学习及营销技巧训练》-----银行服务营销专家 陈毓慧老师 主讲【课程对象】：银行人员【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和纪..

银行服务营销技能提升规范

主讲老师：覃艳 课程时长：2 天

第一篇 认识服务营销第一讲 金融行业服务竞争的变化1、 金融市场的变化2、 顾客的选择心理第二讲 厅堂服务与柜员服务黄金原则1、你不可不知的“关键时刻”2、&ldq..

银行服务营销管理

主讲老师：王琛 课程时长：2 天

第一单元 认识服务与服务营销教学目标：通过本章学习，使学员了解服务营销的兴起与演变过程和服务营销的一般特点，认识服务的本质，为进一步学习和研究服务营销打下必要的基础。教学内容：一、服务营销的产生背景1..

多元竞争下的银行升级与突破——银行服务营销能力提升

主讲老师：赵诗雨 课程时长：1 天

导入：1、智能银行能替代的是什么？2、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质3、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值4、服务营销的四大挑战1、数字化..

大堂经理服务营销培训

主讲老师：韩穹 课程时长：2 天

第一部分：服务部分第一章：大堂经理的角色认知1.大堂经理角色认知2.大堂经理工作指引第二章：网点环境管理一、营业厅视线管理1.营业厅内部环境2.营业厅外部环境二、营业厅动线管理第三..

服务制胜-汽车4S品牌服务营销

主讲老师：司铭宇 课程时长：2 天

第一章：4S店服务营销的重要性1、案例讨论：为什么要服务，为什么要让顾客满意2、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？3、如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。第二章：服务营销，业绩..

“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升

主讲老师：李晓光 课程时长：2 天

第一讲：心态转变篇——树立危机意识，完成角色转变一、面对挑战银行对员工提出更高要求1. 银行白热化竞争对员工提出新要求1）银行面临的同业和异业竞争体2）银行网点转型对员工3..

稳操胜券——大堂经理服务营销技能提升

主讲老师：包亮 课程时长：2 天

第一讲：大堂经理的岗位职责剖析1. 维护营业环境2. 引导客户服务3. 解答客户咨询4. 维持营业秩序5. 挖掘营销机会6. 处理现场投诉第二讲：优秀大堂经理应有好心态1. 自..

银行大堂经理服务营销技能提升

主讲老师：周云飞 课程时长：3 天

第一讲：网点转型分析与大堂定位一、银行业面临的新常态1. 内外压力2. 市场环境3. 趋势变化4. 网点转型5. 优秀网点的标准二、大堂经理的定位与职责1. 大堂经理的定位2. 大..

服务营销-企业不战而胜的核心竞争力

主讲老师：刘春华 课程时长：3 天

引言:服务战略为何成为企业发展的必由之路?第一讲：服务的目标：服务外溢效应让品牌增值1、 为什么要研究服务？▲品牌的有三个境界，最高境界是美誉度；▲美誉度要靠服务，因为服务是与客户的零距离..

服务营销体系构建与技能提升

主讲老师：崔自三 课程时长：1 天

一、认识服务营销1、什么是服务营销2、服务营销发展演绎3、服务营销的本质4、服务营销的五大特征5、服务营销与关系营销6、服务营销的7P组合案例： 迪士尼的服务营销剖析二、服务营..

通信行业服务营销管理

主讲老师：彭小东 课程时长：2 天

服务营销规划如何赢得客户满意服务质量服务与服务营销(services marketing)需要掌握内容：1. 掌握服务的特点。2. 理解服务企业竞争力的4个阶段。3. 理解发达国家服务企业..

医院服务营销管理技能

主讲老师： 课程时长：2 天

课程背景 如何向民众提供医疗服务是一个全球性的难题。对于医院自身而言，其目标只有一个：在不断满足医疗顾客需求的同时，获得持续的竞争能力。 教程全面系统地介绍了如何为顾客提供优质的医疗服务，使医院竞争能力持续提..

金融业大堂经理、低柜经理服务营销技巧

主讲老师： 课程时长：2 天

课程目的： 1、提升银行大堂经理的服务和营销意识； 2、帮助大堂经理掌握一些简单实用、一学就会的服务营销技巧； 3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力：如何将客户等待和排队的时间变为销售时间； 4、提升..

创新思维下的服务营销

主讲老师：JACKY 课程时长：2 天

培训方式：案例分析+内容讲解+情景模拟 课程大纲： 第一节 银行的服务营销步入创新时代 1、 微时代到来——“关注”你的客户 2、 知识碎片化&..

市场营销培训：网点管理与主动服务营销

主讲老师：刘成熙 课程时长：2 天

【前 言】 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经上海复泰教育中心对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书..

邮政网点主任现场管理与服务营销

主讲老师： 课程时长：2 天

第一部分：邮政网点主任现场管理第一讲 现场管理者（网点主任）的角色1、一流现场的构成要素2、现场管理者角色、职责与素质要求3、邮政网点主任现场管理必备的能力4、邮政网点主任现场管理需遵守的准则..

商业银行服务营销

主讲老师： 课程时长：2 天

第一章 商业银行客户服务 1.1 认识银行服务 1.1.1 银行服务特点 1.1.2 银行服务应对策略 1.2 评价银行服务 1.2.1 体验式服务 1.2.2 银行优质服务 1.2...

银行柜员主动服务营销技能提升培训

主讲老师： 课程时长：2 天

未经过训练的银行柜员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的银行柜员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您传授柜员的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大客户营销技巧等卓..

工业品服务战略与服务营销课程大纲

主讲老师：张长江 课程时长：2 天

培训对象： 营销总监、区域经理、销售经理、服务经理 课程大纲： 第一讲 服务的基本概念 购买一辆汽车我们需要哪些因素？ 服务是产品的重要组成部分 ..