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每当业绩不达标、项目推进慢、团队效率低下时,很多管理者第一反应就是:员工不行,执行力太差!
目标没完成?执行力不行!
项目延期?执行力不行!
客户投诉?执行力不行!
执行力差,成了管理者最万能的遮羞布。
仿佛只要把锅甩给“执行力”,自己就能全身而退,继续心安理得地当个“甩手掌柜”。
但真相是,80%的“执行力差”,往往是因为管理者自己没把事做对。
员工不会无缘无故躺平,也不会集体智商掉线。
如果团队执行力长期拉胯,那一定是管理上出现了系统性漏洞。
定目标时拍脑袋,拆任务时靠感觉,过程不管不问,结果出来才骂人……最后还怪员工不努力?
今天,我们就来扒一扒那些“执行力差”团队背后的6大管理缺失,看看究竟是员工不行,还是管理者在甩锅。
01
目标缺失,不知道往哪使力
团队执行力不强,很可能是目标出了问题。
很多管理者定目标的时候,就像在玩“老板的梦想模拟器”:今年业绩翻倍!下个月增长30%!团队必须超预期!
然后,就没了。
员工听完一脸懵逼:“所以呢,这目标跟我有什么关系?我为什么要为了老板的豪言壮语拼命?”
管理学上有个经典理论:人只会为自己的目标全力以赴,不会为别人的梦想卖命。
如果你定的目标,员工毫无认同感, 那当你想要让他们加班时,他们只会敷衍了事,甚至会想:我为什么要加班?我为什么要这么辛苦?我感觉我付出这一切,都是为了公司,我什么也得不到。
所以,在定目标时,要回归到人性。
1、了解每个人工作的原动力
有人想要赚钱,有人想要成长,有人想要稳定……你得搞清楚,他们到底为什么工作?
比如,一个销售团队,你可以问:“今年你想赚多少钱?为了这个目标,你愿意付出什么?”
2、绑定个人利益与公司利益
让员工明白,完成目标=实现个人梦想。
比如:“完成目标,奖金翻倍;超额完成,团队旅游。”
3、设定有一定挑战性的目标
目标要有挑战性,但不能太离谱。
心理学上的“摘苹果理论”就说得很清楚,伸手可及的苹果,往往不是最甜的,比不上树顶上那些需要跳一跳才能摘的到的苹果。
作为管理者,只要把目标定的足够诱人,那自然就会有人去摘最高的那颗“苹果”。
02
计划缺失,不知道该怎么干
管理光有目标,是完全不够的,和目标相生相伴的,是计划。
没有清晰的计划,员工就不知道该怎么干,行动起来就没有章法。
很多管理者,就像一只“传声筒”,老板说“今年干1000万”,他就向团队传达“今年必须干到1000万!”。
至于该怎么完成、这个事该交给谁、有什么资源可以调配,完全没有安排,也不给具体可行的方法。
好的执行,讲求章法,除了明确目标之外,还要把目标拆解到每个人身上,以及每个人每天对应的行动计划是什么。
1、拆解到最小单位
年度目标→季度目标→月度目标→周目标→每日行动。
比如,1000万目标 = 每月83万 = 每周21万 = 每天3万=每天拜访3个客户+转化1单。
2、责任到人,明确标准
这个事,由谁来做,什么时候完成,做到什么样的程度,完成标准是什么。
模糊的指令就等于没有指令,责任不清晰,员工就会觉得:“这事不归我管”。
还可以让员工使用甘特图将任务进度可视化,这样也可以有效的避免拖延。
03
激励缺失,干好干坏一个样
人性就是无利不起早。
计划再好,没有激励,员工也不会有动力去做事。
很多公司,做得好没有奖励,做差了也没有惩罚,最后就是,躺平的人越来越多,努力的人寒心离开。
任何时候,员工真正需要的,都是一个能带他吃肉的老板,而不是一个只会画饼的老板。
有名的时候,和大家同享;有利的时候,跟大家分享。
执行力,是激励出来的,一定要让激励落到员工的心坎上。
1、短期激励:钱要给够
奖金、提成、项目分红,让员工看得见即时回报。
2、长期激励:给成长空间
晋升机会、培训资源、股权激励,让员工有盼头。
3、差异化激励
优秀的人拿大头,混日子的人没汤喝。
04
检查缺失,遇到问题没支持
激励,可以解决人愿不愿干的问题,但并不能确保结果的达成。
你还要做检查,要追过程,出现问题,要及时给予必要的支持和帮助。
那该如何正确检查,需要你要做到以下2点:
1、我们得明确,如果是你的命令,你就应该每天都要检查进度
首先,检查任务向下传递了没有?
其次,检查传递的过程中,员工听懂了没有?
还要检查员工听懂后,做了没有?
最后,员工在做的过程中,遇到了哪些问题?
这是管理者每天都要做的事,你没有向下做检查,员工是不会有动作的。
因为人性,都有懒惰的一面,员工不会做你希望的事,只会做你检查的事。
2、你要掌握好检查的节奏,控制好颗粒度
过程如果追得太紧,容易让员工觉得自己在被监视,感到窒息;如果检查太松,员工会觉得“反正没人管,糊弄一下”。
05
培训缺失,能力得不到提升
对事,你要做检查;对人,你要有培训。
很多管理者抱怨员工“能力不行”,但自己从不培训,只会骂:“这么简单的事都不会?”
但没有人天生就会工作,能力都是后天练出来的。
所以,面对新业务的时候,培训就非常重要。
在培训员工时,我们要问自己三个问题:
一是,你讲明白了吗?
二是,他听明白了吗?
三是,他能做明白吗?
只有这3个问题都解决了,培训才能算完成了。
但大部分管理者业务繁忙,没有时间培训,也可以通过建立标准化流程(SOP)把重复性工作写成操作手册,让新人一看就懂。
也可以让老员工带新人,教方法、给反馈。
06
协作缺失,部门同事无沟通
执行力强的团队,一定是高度协作的,否则,再优秀的个人也撑不起烂团队。
很多公司,部门之间像“敌对公司”销售怪产品烂,产品怪技术菜,技术怪市场没需求。
在项目中,各个环节之间也缺乏有效的衔接,导致工作经常出现断层。
信息不透明,沟通靠猜,协作要么没有要么靠吼。
这种时候就需要建立有效的协作机制,比如,建立共同目标,这个项目成功,参与的部门一起分奖金;定期跨部门对齐,每周同步进展,让信息更加透明。
记住,没有协作的执行力,就是在内耗。
写在最后:
员工不会天生“执行力强”,也不会天生“执行力差”。
执行力,是管理能力的照妖镜。
如果你只会抱怨员工,却不反思自己的管理方式,那你的团队永远不可能高效。