职业素养内训课
| 成功从敬业开始 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：上篇：企业员工不敬业的现象对个人对企业造成的伤害第一章：妄自菲薄：看不起自己的工作1. 觉得当个工人没出息，看不起自己的本职工作2. 老是这山望着那山高，总幻想还有更好的工作3. 没兴趣钻研专业技术，对技术永远是.. |
| 营销管理者的降龙十八掌 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章节 营销管理者基本素质第一模块：营销管理者的角色认知营销管理者在组织结构中的位置及作用营销管理者的角色转变营销管理者的角色定位营销管理者的5种基本功能第一模块：营销管理者的素质要求营销管理者的5.. |
| 员工职业化素养提升 |
| 主讲老师：胡雯艳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程简述】性格决定命运，气度影响格局。心若改变,你的态度跟着改变；态度改变,你的习惯跟着改变；习惯改变,你的性格跟着改变；性格改变,人生跟着改变；人生改变，意味着绩效的改变。 “精英”是 “精选出来.. |
| 心态落地 |
| 主讲老师：肖伟亚 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、课程背景 心态永远是个培训的话题，在现在社会、生活、职业等生存发展压力不断增强的境况下，我们如何面对错综复杂的人和事物？而心态本身有是一个动态系统变化的系统过程，很多人对心态的理解不同，那什么是真正的心态，心态的相对性有是如.. |
| 领导者演说艺术 |
| 主讲老师：张雷冰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、从认识人性开始认识自己，看清自己才能识透别人我是谁？人贵有志知之明我的优势、劣势、盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道：孔子的人生哲学影响人生发展的五大因素？分享：曾国藩的带兵之道和人.. |
| 员工压力情绪管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、案例研析：那个救助的夜晚； 2、生命无法承受之重：从案例中分析常见的4种压力源； 3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果； 4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数； 5、压力管理能力的自我评估：测一测你目前压.. |
| 营销人员专业形象与礼仪塑造 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：营销人员为何要学习现代礼仪？顾客喜欢什么样的营销员？什么是“三秒钟”印象？一、什么是礼仪1、礼仪的含义2、礼貌、礼节和礼仪3、礼仪的四大作用4、礼仪的八大原则5、.. |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：胡素 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言：企业形象与员工素养的因果关系1、 员工形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 礼仪的内涵------敬人之道5、 礼仪的内涵------仁爱之道第一模块：银行一线接待人员得体的.. |
| 主持人职业技能训练 |
| 主讲老师：王坤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、普通话训练【第一天 上午】1、国家普通话水平等级测试解析2、普通话调值3、变读4、词的轻重格式5、吐字归音6、语音纠正二、科学练声【第一天 上午】1、口腔状态训练2、气息训练3、放声练习 .. |
| 家庭教育之小学家长学校课题大纲 |
| 主讲老师：何虹洁 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：家庭教育到底有多重要！家庭教育是一切教育之根！家庭教育在整个教育中是最基本的教育，是整个教育的基础和起点，甚至是决定发展方向性的！家庭教育是育人的，学校教育是育才的，社会教育是育能的！教育孩子和教育成人是绝对不一样的，教.. |
| 形象塑造与高品质服务礼仪 |
| 主讲老师：景雅澜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、形象塑造的构建1、您的形象是隐形的名片，在无声地向客户介绍着我们的公司。 2、形象构成的显性因素和隐性因素。 3、形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。二、铺服务人员形象塑造篇1、服务形象--完.. |
| 护士礼仪培训 |
| 主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：护士礼仪培训课程前言：你是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心？你是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策？你是否为医院的形象与品牌建立而日夜思考？你是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼？你是否为提高团队的凝聚力而耗尽心思？.. |
| 医院员工素质培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：培训形式讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动课程内容 第一讲 注重结果 1、结果与任务：执行就是要结果 2、结果三要素 3、以结果做商业交换的平台。 4、客户价值是做.. |
| 白衣天使的美丽秘笈之医护礼仪 |
| 主讲老师：胡素 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导言：医院形象与员工素养的因果关系1、 窗口人员、护理人员、医师形象代表企业形象的实质意义2、 礼仪是什么？3、 礼仪的来源4、 医护礼仪的内涵------敬人之道5、 医护礼仪的内涵------仁爱之道第一.. |
| 员工自我职业生涯规划与成长 |
| 主讲老师：施怡彤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、迎接危机——风险比稳定更重要谁是“无所谓”员工？缺乏危机感的表现：无所谓自我检视：职业危机感程度量表舒适感 VS 危机感舒适区：个人职业发展的障碍适当的危机感也.. |
| 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投诉的处理2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反.. |
| 全方位打造优雅女性 |
| 主讲老师：冯老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 印象管理概念和意义一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程成功，快乐的非技术因素印象纬度作为职场人，有能力、可信赖、专业、成熟的形象从何而来？作为现代女性，优雅、知性、睿智、时尚从何而来？ .. |
| 实现零距离，走进顾客的心 |
| 主讲老师：安妮 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块： 顾客满意度研究一、谁是顾客？ 1.顾客种类 2.顾客类型 3.顾客认知决定其行动 4.现代企业顾客关系的四个层次：认知、接触、满意、忠诚 5.顾客满意 6.案例：《张经理的货》 1）如.. |
| 心灵的革命---感恩在行动 |
| 主讲老师：云舒 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景：《心灵的革命》运用国际最先进的立体培训方式，帮助受训学员树立坚定地的信念，塑造良好的心智模式，唤醒沉睡的潜能，增强团队的力量，懂得感恩，完善自我，追求卓越，实现共赢的人生。帮助企业打造具有凝聚力，归属感，忠诚度，向.. |
| 医院护士礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：为什么要让患者满意1、为什么要建立患者服务意识2、医院核心竞争力的体现3、患者不满意的后果4、患者满意带来的好处5、“患者满意”的真实含义第二讲：护士应树立怎样的服务心态 .. |
|
|
