职业素养内训课
| 师课合一——精品课程开发与授课技巧 |
| 主讲老师：木子 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程准备：1. 团队分组，课前破冰2. 学习规则，团队PK课程导入：一、成为内训师的好处二、暗码游戏培训体验（经典核心内容）1. 什么是好的培训（根据游戏讨论得知）1）目标明确2）通俗易懂3）讲练结合.. |
| 卓越团队打造 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、团队基本概念1.木桶理论：防止三大效应2.冰山理论：团队管理模型3.高效团队五大特征4．团队角色的配合5．谨防团队的十种“坏人”二、打造卓越团队文化1.文化基本模型2.文化六大.. |
| 打造你的超级思维力 ——思维导图的职场应用 |
| 主讲老师：肖莉莎 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：思维破冰：神奇的四巧板第一讲：思维导图智法——逻辑结构1.感受结构的魅力1）有形结构—建筑中的呈现2）无形结构—剧本的秘密3）思维结构—思维创造世界2... |
| 客情关系管理与客情关系维护 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：客户关系与企业发展1、怎样才算是良好的客户关系？2、现阶段建立良好的客户关系对企业未来的发展有多么重要？3、现阶段客户关系管理与维护的具体内容有哪些？ 5、现阶段客户关系管理对销售人员未来的工作帮助第二讲：了.. |
| 职业化的塑造与养成 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的界定3.企业家眼中的职业化4.职业人的成功之路5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命第二讲：你为什么而工作？1、别做职场“植物人&rdqu.. |
| Office三剑客轻松解决办公杂症 |
| 主讲老师：白龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：Excel高效解决数据问题痛点导入：1）一个小时过去了，报表还没有整理完？2）多个工作表、工作簿合并，只能重复复制粘贴？3）查看表格数据信息只能一目十行？想要分析数据，但不知道运用什么函数处理？一、Excel.. |
| EXCEL/WPS 采购数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 服务共生--客诉管理与合作对话 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：投诉客户心理动因分析一、课程导入1.破冰互动：投诉客户的面具与内在小孩2.冲突化解--合作对话场景体验：2.1劝说式对话场景与分析2.2心理引导式对话场景与分析3.案例讨论《客户投诉的痛点与禁忌》3.. |
| 如何做好与员工的沟通 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通的意义1、对企业：沟通是企业的成本漏斗2、对管理者：沟通是基本的管理方式3、对个人：沟通是生存的基本技能二、用好团队沟通的多种手段1、文件2、会议3、展板4、公示5、讲话6、非语言沟通.. |
| 新基建新思维 |
| 主讲老师：熊友君 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：• 一、新基建发展的三大变化及背后的逻辑1. 三大变化：经济新常态及供给侧改革、消费者变化趋势、消费升级降级对商业的影响2. 技术的发展带来的不应期，人脸识别、远程医疗、智慧家居、3. 新基建与疫情带来的变化4.. |
| 职业道德修炼 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、职业道德——职业成长的必由之路1、打造你的职业竞争力1）赢得职业保障的秘诀——职业化2）职业化的基础——职业道德演练：思维转换的力量&mdash.. |
| 3天2晚TTT培训时间安排 |
| 主讲老师：徐劼 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天 09:00-10:00 开场 互动+提问+故事10:00-12:00 成人学习特点 讲授+讨论14:00-17:00 专业课程设计 讲授+案例分析+讨论18:00-21:00 课程架构搭建 实战+指导第二天 09.. |
| 内训师授课实战技巧 |
| 主讲老师：薛振宇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、培训认知1、讨论：企业内训师角色定位2、讲解：企业内训师的五要素1) 动机2) 知识3) 态度4) 技巧5) 习惯3、讨论：如何克服上台紧张感二、开场与收场1、讲解&案例：开场技巧&m.. |
| EXCEL 运营管理分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 商务图表一课通 Excel商务图表设计与高级图表制作 |
| 主讲老师：贾蓓 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：【入门篇】商务图表的基础制作1、5分钟学会创建和修改图表2、默认图表不好看？简单美化商务范3、分析数据做决策，选择图表是关键 二、【提升篇】高级图表的设计思路1、信息太单一?更改类型打组合2、形式太单一？巧做辅助.. |
| 高效沟通技巧 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沟通是通向成功的钥匙一、决定沟通效能三项指标1. 沟通态度1) 沟通的基本问题是心态2) 沟通的基本原则是关心3) 沟通的基本方法是主动2. 沟通技巧1) 语言沟通2) 非语言沟通3. 沟通内.. |
| “赢在起点”新员工职业化 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：职业化意识一、成功需要意识案例引入：比尔盖茨眼中的出色员工1. 什么是职业化？2. 职业化包含哪些方面？3. 职业化=专业化？4. 职业化的立体角色1）企业形象的代表者2）企业理念的传播者3）.. |
| 商务PPT设计与呈现 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 内容导入PPT对于报告者来说不仅仅是视觉索引，同时也是表达利器。而制作一份优秀的PPT报告需要符合四个原则分别是逻辑清晰、信息适量、风格一致，以及图文并茂。1. 开场小测试2. PowerPoint的发展与社会作用.. |
| 新媒体宣传文案写作 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：基础篇前言 新媒体时代对新闻宣传工作的新要求案例分析：1.同一事件，两种新闻2.两种场景，两种宣传什么是“新媒体”新媒体的威力与优势新媒体对宣传工作的新要求第一部分 宣传工作做什么.. |
| 共情式沟通 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、基础篇 懂得共情的人，更受人欢迎关键点 1 人们喜欢获得，适当给予会更受欢迎关键点 2 人们以自我为中心，放下身段会更受欢迎关键点 3 人们有自尊心，学会示弱会更受欢迎关键点 4 人们不喜欢被指责，学会谅解会更受欢迎.. |
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