职业素养内训课
| 新媒体宣传文案写作 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：基础篇前言 新媒体时代对新闻宣传工作的新要求案例分析：1.同一事件，两种新闻2.两种场景，两种宣传什么是“新媒体”新媒体的威力与优势新媒体对宣传工作的新要求第一部分 宣传工作做什么.. |
| 情绪与压力 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：模块一：认知情绪与压力从弗洛伊德认知压力曲线压力来源生物性、精神性、社会环境行压力来源对情绪的误解没有负面情绪，只有不合适的行为如何更全面的认识我们.. |
| 多维空间——思维导图在职场中的运用 |
| 主讲老师：郭宝健 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：导入篇一、曼陀罗式自我画像二、曼陀罗式团建三、收敛式思维与发散性思维1. 收敛式思维与发散性思维的异同2. 收敛式思维的定义与特点3. 收敛式思维训练4. 发散性思维的定义与特点5. 发散性思维思.. |
| EXCEL/WPS 采购数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| POWER BI 采购数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| POWER BI 销售管理分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| POWER BI 运营管理分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 化诉成金--客户挽留心法 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：案例中的客户投诉分析一、课程导入1.案例分享《从大堂经理到支行行长的跨越式发展》2.银行一线员工的自我定位与职业发展分析2.1一线员工的自我定位与职业发展2.2什么样的客服人员受客户喜爱2.3一线员工与.. |
| 服务共生--客诉管理与合作对话 |
| 主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一篇章：投诉客户心理动因分析一、课程导入1.破冰互动：投诉客户的面具与内在小孩2.冲突化解--合作对话场景体验：2.1劝说式对话场景与分析2.2心理引导式对话场景与分析3.案例讨论《客户投诉的痛点与禁忌》3.. |
| 非暴力沟通——高情商沟通技巧 |
| 主讲老师：杨勇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：沟通中，常见的语言暴力有哪些？我们是如何应对？练习：写出你平时说出频率最多的15句话第一讲：拒绝带有情绪的沟通，看见情绪一、认知情绪1. 情绪金三角1）肢体动作2）意识焦点3）语言体验互动：如何通过.. |
| 疫情下的企业培训怎么做 |
| 主讲老师：万盛兰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情之下，企业培训可以做的事1、刚性需求提供2、影响力的快速提升3、复盘反思练内功二、疫情之后，企业培训应如何调整1、培训计划调整2、培训内容调整3、培训形式调整4、培训资源调整三、疫情期间，培训.. |
| 国际市场开发洽商与谈判运作 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：壹. 先必须认知的国际市场商務談判的差異关键(一).国内企业国际市场涉入面临的最大挑战 (最重要)●国际咨询公司埃森哲与《经济学人》2013联合发布的一份报告驾驭全球市场开发与談判运作的复杂性何在（不简单中的不简单）国内.. |
| 人员共事与沟通协作效率 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：壹. 团队共识与共事能力分析(一).共事中成功的重要因素●韩非子如是说 ●真正的共事团队概念●人员间整体共识与共事能力(二).团队沟通中协作问题容易出在何处（潜在原因分析）●人员间沟通协作与效率的障碍所在（探讨.. |
| TTT风采卓然——培训师授课技术与呈现 |
| 主讲老师：于沣然 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：内训师的角色定位篇导入：从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始分析：没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课，100人听课，下课有几个人能学会——答案是16%，分析原因一、内训师.. |
| 金字塔原理·构建逻辑思考与高效表达 ---最经典的思维训练课 |
| 主讲老师：李培翔 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：金字塔原理的构建一、为什么要用金字塔结构1. 如何将思想组织成金字塔（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果）2. 自上而下表达，结论先行（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理.. |
| 从优秀到卓越——职业化修炼五项蜕变 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 新时代新型人才——职业化是终其一生的修炼职业化的定义职业化素养六维修炼模型第二篇 职业化修炼之路——五项技能助力完美蜕变第一项——时间管理.. |
| TTT初阶——讲师的课堂呈现与表达技巧 |
| 主讲老师：辛绛 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：培训与培训师的初识一、培训与互联网时代1. 传统培训过程呈现故事案例：沈阳出租车司机2. 互联网时代的培训1）移动终端学习2）电脑终端学习3）讲师课堂授课视频互动：财务报销二、培训师角色的发展.. |
| 师出牛徒：导师/教练辅导经验萃取 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 导入篇一、导师制的四大价值1、总结经验2、传承经验3、培养人才4、塑造文化二、全员导师制1、人人需要导师2、业务做导师3、管理做教练三、导师制的五大问题1、导得没全面2、导得没标.. |
| DTT-培训师的养成特训营（5天4夜版） |
| 主讲老师：戴国强 培训天数：5 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天第一阶段：师德导引：您有没有遇到过以下的问题？1. 学习目标2. 学习秘诀第一讲：培训师认知一、培训师角色定位1. 培训师的角色2. 培训师的使命3. 培训师的素质4. 培训师的能力现场.. |
| 公文写作基础与技能提升工作坊方案 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：时间 授课安排第一天 9:00～12:00 （一）公文基础知识1.公文案例分析（常见问题、简单事项内容模型）2.公文的概念、类型、行文方向3.撰写公文的基本流程与安全保密要求4.公文审核工作基本要求5.公文版式格.. |
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