职业素养内训课
| 阳光心态与情绪管理 |
| 主讲老师：于焕新 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：寻找真正的“自我”——身心和谐之本 1．积极的心理建设与自我认知从心理学角度探讨形成压力的“自我信念”，去除错误和消极的观念和思维方式，培育积极健.. |
| 银行服务礼仪提升与沟通技巧训练 |
| 主讲老师：安妮 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲：第一讲、现代银行客户服务理念1.银行面临环境分析2.银行客户服务面临的挑战3.银行客户需求分析4.正确的银行服务理念5.银行客户的服务准则；第二讲、银行优质服务礼仪训练1、出色的.. |
| 企业培训师21项修炼 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一项修炼：对症下药—培训需求调查如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？现象呈现：常见的五种需求调查的失误传道：需求调查的原理一、关于需求调查的两.. |
| 金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：【课程介绍】：在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和.. |
| LTT-口才领导力 |
| 主讲老师：刘大海 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导 语：1、 口才就是领导力2、 敢讲开启善讲之门第一章：主题陈述技巧训练 一、 传统演讲到现代职场主题陈述的三个转变1、 从知识饥渴到防止中毒2、 从知识系统到方法实用3、 从知识累加到能力裂变.. |
| 银行柜台服务礼仪 |
| 主讲老师： 培训天数：7 天 专业类别： 职业素养 商务礼仪 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 课程大纲及时间安排： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于竞赛等方面的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练； 第一天 上午（9：00-.. |
| 工作与生活平衡艺术 |
| 主讲老师：周子淳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：工作与生活平衡艺术 课程背景： 当“压力山大”成为职场普遍现象时，会引起职业倦怠、工作积极性降低、劳动效率下降，导致企业缺勤率、离职率、事故率、矿工率、迟到率的不断上升，将危及到企业的财务健康；内外部竞争.. |
| PAP性格管理系列课程 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：性格解析一、性格管理的意义和运用范围二、PAP性格管理系统的优势1、性格解析的流派2、PAP性格分析法的五大优势三、洞悉人性：DISC四型性格解析1、性格解析的二维思路2、四型性格因子的基本特征.. |
| 团队凝聚力升华拓展课程 |
| 主讲老师：李老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 团队，管理学定义：“由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。” 秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一.. |
| 优秀企业人素质修炼课程 |
| 主讲老师：殷祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 领导力 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1、破冰，我是一个兵 2、企业员工状态与价值分析 3、积极与消极心态行为分析与调整4、挫折与问题中提炼出的资本 5、工作中责任意识的养成 6、高效工作的品质的由来 7、去浮求实的工作习惯与态度 8、员工必须明.. |
| 酒店职业素养培训_“成功职业心态”-打造金牌酒店员工 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：“成功职业心态”之一：情绪调适与压力管理工作坊第一部分：认知篇 一、压力大解码 二、情绪与情绪智力 三、压力识别 第二部分：管理篇 四、压力管理 五、调整自我心态 六、情绪调适 .. |
| 和谐高效的职业人——工作、生活平衡技术 |
| 主讲老师：黄信景 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程简介：压力总是伴随情绪，而情绪的产生通常是事情的结果与自我预期不一致导致的，而这份不一致往往是由于自我在不同环境中所扮演的不同角色之间的不平衡带来的。通过课程，协助学员明确角色与身份的关系，了解自己在不同时空所扮演的不同角色，掌.. |
| 相人智慧之识人心理学 |
| 主讲老师：李佳眉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 人力资源管理之识人技术 １、人力资源管理贵在识人 ２、人力资源管理中常用识人技术（１）中国传统鉴人之术（２）人才测评技术（３）行为面谈技术单元小结第二单元 中国传统鉴人之术１、 .. |
| 高情商的人际沟通 |
| 主讲老师：余倩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：沟通的职业化心态建设【解决的核心问题】沟通作为一种职业化行为，员工能否运用自如，是否确有成效，是建立在良好的职业化心态的基础上的。心态没有端正，所有的行为都是假象，是经不起实际工作的检验而流于形式，从而走向与组织愿景、.. |
| 压力与情绪管理 |
| 主讲老师：王玲 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、压力管理重要性紧迫性1．压力对社会适应影响；2．压力对企业的影响；3．压力对个人的影响；4．压力对生命的影响5．压力对生理的影响6．压力对心理、精神的影响；7．压力对家庭关系的影响；8．对成功人生和终.. |
| 银行柜员的情绪管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程内容 银行柜员的情绪管理课程大纲： 一、情绪管理的意义： 什么是情绪管理； EQ实验，情商的内容； 情绪态度、作用； 营业柜面人员的情绪管理的重要性。 二、有效的情绪管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| 卓越人生工作坊 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一单元：学习团队的建立 第二单元：创造与毁灭的力量 1.人类的BVR系统 1.1何谓信念 1.2信念的强大力量 1.3活动----信念之书改写 2.人生的指南针---价值观 2.1何谓价值观 2.2价值的形.. |
| 银行业危机公关与风险管理 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程介绍 【授课方法】：讲授-互动-案例分析；启发式、互动式教学 【课程大纲】： 第一讲：危机公关概论 1. 何谓危机 2. 危机的特点 3. 危机的四个阶段 4. 危机涵义-针对社会组织而言 5. 危机.. |
| 优秀员工一流心态训练营 |
| 主讲老师：曾鹏锦 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：冀农动物药业有限公司-优秀员工一流心态训练营 2011年10月26日保定市冀农动物药业有限公司再次邀请到国内知名员工心态培训专家曾鹏锦先生来公司给员工做“优秀员工一流心态训练营”的培训。公司全体人员在一楼会议.. |
| 中层企业人的职业化修炼 |
| 主讲老师：殷祥 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：阳光心态篇1、破冰，我是一个兵2、员工状态与价值分析3、工作的态度与报酬收获4、员工必须明白的价值升级5、吃得苦、吃的亏VS吃得开、吃得久6、先服从后指挥如何正确看待领导的批评7、对企业有忠诚对自己有.. |
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