内训课内训课
| MTP管理者能力提升训练 |
| 主讲老师：艾博 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：管理理论的认知能力1什么是管理？1.1管理的起源与发展1.2讨论：无情管理OR有情关怀2新时期的管理变革2.1讨论：管人OR管事2.2如何评估管理者的管理水平2.3组织自动化运营的逻辑模型3管理.. |
| 演讲与表达 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：结构设计—确保演讲结构流畅、娓娓道来一、精彩演讲三要素——如何设计一场精彩的演讲？1. 开场一鸣惊人：吸引听众，引发好奇2. 中间掷地有声：理性说服、感性共鸣3. 结尾画龙点睛.. |
| 高情商DBT行为训练工作坊 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：A阶段——情绪辨析训练一、读懂情绪是情绪管理的第一步1、情绪分类分析2、适应性情绪与衍生情绪3、互动：情绪扫描训练二、情绪经历步骤解读1、情绪与想法的转化2、互动：情绪分离训练法三.. |
| 读心有术 心理学助力沟通效果 |
| 主讲老师：常峰源 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引子：心理学对管理者的意义1、越来越多的优秀管理者在关注心理学2、心理学对“人性”的研究3、心理学对管理者人际沟通能力的提升4、作为心理学工作者十多年的经验分享教学方法：讲师提炼十四年团队管理.. |
| 卓越秘书素养提升法则 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：（一）正确认识秘书职业、自我定位1.什么是职业化秘书性格塑造意志力修养职业道德2.您的工作和任务助手作用参谋作用᠋.. |
| 五维阳光心态与情绪管理 ---在不确定的环境中修炼积极心态 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：八大阳光心态（一）积极主动心态1.积极心态——工作原动力2.主动心态——赢得一切（二）空杯学习心态1.空杯心态——进步阶梯2.学习心.. |
| 职场结构化思考力 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、理论基础篇：透过结构看世界（一）结构化思考力应用场景1.接受信息：倾听与阅读2.表达信息：写作与沟通3.思考决策：分析与判断（二）透过结构看世界、洞悉事物本质1.透过结构看世界是一种生活态度2.只有想.. |
| 客户关系管理的层次与分寸 |
| 主讲老师：钮宏涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导语：如何认识我们的工作？1）认识人性的发展规律2）认识社会的发展阶段3）认识行业的发展阶段第一讲：内功心法——服务利他先修己，相由心生才动人一、竞争环境分析1. 竞争的产生和递进2... |
| 新任网点负责人综合管理技能提升实战 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、网点负责人的角色认知1.网点负责人与绩优员工的差异2.岗位价值银行经营管理的直接责任者银行客户服务和产品销售的具体组织者营业网点内控工作的第一责任人᠊.. |
| 职场礼仪与高情商沟通 |
| 主讲老师：彭清清 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、职场礼仪概述 （ 案例导入 ） 角色认知 我是谁 职场礼仪与职业素养 职业道德与服务意识 职场礼仪的适用范围 礼仪中的尊位.. |
| 高效会议管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、会议的意义和价值1、 会议的重要性2、 你需要开会吗？3、 如何评估会议的价值二、会议的基本认知1、 开会的目的1) 资讯的分享2) 达成共同的决议3) 改进存在的问题2、 开会的种类1) 资.. |
| 化茧成蝶——新时期班组长创新管理能力提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、“上接战略·下接绩效“移动互联网时代的新型班组长能力需求（一）关于新型班组长能力模型的背景和意义1、社会转型对班组管理提出了新要求2、移动互联网对班组管理产生了新影响3、经济发展.. |
| 服务热线投诉处理应答技巧与压力管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言、对投诉工作的正确认知一、为什么要让客户满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、客服代表接听电话传递的是个人品质4、在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5、客户满意好处与客户不满.. |
| 管理者的情商打造与压力管理 |
| 主讲老师：苏洁 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理者情商打造第一讲：情商与其情商对管理者的重要性费斯汀格法则：生活中，仅有10%的事件是直接发生在你身上的，而另外的90%则是由“你对所发生的事情如何反应”所决定案例分析：.. |
| EPC工程项目的精细化管理与实务（项目全生命周期） |
| 主讲老师：肖维 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：总承包情况介绍与特点分析 国内工程总承包情况汇总 国内相关法规介绍第二章：项目开发工作 EPC项目开发流程 EPC项目开发阶段主要任务及其关系示.. |
| 项目全流程管理培训课纲 |
| 主讲老师：朱焕 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一．项目管理概述1. 什么是项目？ 项目的 5 大特性 项目的目的和目标2. 什么是项目管理？ 项目管理思想 项目管理内容 项目.. |
| 工会四项基本职能建设 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：工会四项基本职能建设维护职能工会为什么存在维护职能？工会履行维护职能的特点工会维护职能的主要方式平等协商签订集体合同.. |
| 如何进行有效激励 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：员工激励的基本概念1、为什么许多管理者不善于激励 2、激励失败的“五宗罪”3、激励的两种重要理论：（1）需求理论（2）X Y理论 4、对症下药：激励原理5、管理者&ldqu.. |
| 共创式引导技术与授课呈现 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：PART1共创式培训的认知1、 什么是共创式培训？2、 共创培训的引导角色3、 引导师的中正状态PART2全脑型四元八步法优化设计1、 课程整体架构梳理四元法WWHI2、 激发动机（W）1) 创设场景2).. |
| 从Zero到Hero ——Tableau商业智能数据分析与呈现 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：第一篇理念篇：商业智能1.商业智能概念——Business Inteligence（1）讨论——商业智能画像（2）商业/智能/商业智能2.数据转换为决策的过程—.. |
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