内训课内训课
| 搭建逻辑框架 实现高效呈现-商务PPT结构策划 |
| 主讲老师：高春燕 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：了解制作PPT的职场原理——想清楚方能说明白第一章：Professional——职业化设计PPT【解决相关问题】 为什么文字是PPT的天敌？&.. |
| 360度客户关系管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2. 客户关系管理的定义3. 客户关系管理的本质第二单元 客户关系管理的内容1.. |
| 七步成诗：企业大学建设七步法 |
| 主讲老师：何欣 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一步：顶层设计——从业务战略到人才战略，落地于人才培养 以终为始：人才供应链，企业大学建设的关键目标 人才战略的三个关键词：人才供应链、关键岗位、培养基地᠑.. |
| 揭秘阿里巴巴政委之道 |
| 主讲老师：陈卫中 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、道：阿里政委体系简介1. 中国组织发展与人力资源阶段与局限2. HR三支柱的历史变迁3. 阿里使命/愿景4. 阿里价值观的一路演化与底层业务逻辑思考5. 阿里政委使命/愿景/核心价值6. 阿里HR体系&.. |
| 数字化时代下的组织致胜之道 |
| 主讲老师：陈卫中 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：课程概论导入：1) 杨三角理论：企业成功=战略X组织能力2) 业务与组织要求-“雌雄同体，人事合一”3) 组织发展与业务发展的一体第一部分：懂战略-从战略到执行一张图1) 战略选择MVO：.. |
| 客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、 态度：客户投诉是好事还是坏事― 投诉是客户在告诉你，他还在乎你二、 处理客户投诉的基本任务1. 平息客户的怒火 2. 力图变坏事为好事 3. 作为客户代言人，督促内部整改 三、 处理客户投诉的基本方法 .. |
| 高绩效团队建设——领导力提升 |
| 主讲老师：闫保利 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一节【认识团队 了解自己】1. 认识团队：我的团队/部门有问题么？如果有，问题在哪里？2. 团队领导力自测：10个问题了解自己团队/部门的现状3. 合理的团队角色配置8个角色合理搭配，人尽其才，才尽其用4... |
| 精英销售团队打造与实战销售技巧 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：精英销售团队凝聚力打造1、团队凝聚力与团队精神1）为什么是团队而不是个人2）凝聚力的含义3）团队凝聚力与团队精神的关系4）提升团队凝聚力的方法2、寻求突破性业绩的团队心态1）野性、进取心与进攻性修炼2）狼.. |
| 红海突围业绩倍增的秘诀 ——企业市场营销实战心法 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、营销系统化专业认知1、品牌塑造与构建1）什么是真正的品牌2）品牌的两大支柱——知名度、美誉度3）如何构建品牌品牌文化故事、品牌识别系统、品牌传播管理品牌架构战略、品牌保值增值4）品.. |
| 逆势营销：市场洞察与资源整合 |
| 主讲老师：金超 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、战略为先：转型期如何把握“机会的缝隙”？1、企业利润增长升级背后的创新思维1-1 6种经典创新思维1-2 撕开神秘面纱：人人都能创新2、降维攻击与革命性商业突破2-1 如何强势扩张：商业重.. |
| 如何发现问题与解决问题 |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程纲要 训练导出绩效1、 发现问题与问题的描述 问题的意义与重要性、内涵； 如何有效地来描述问题，让大家引起重视； 案例分析：发现问题的流程； 实际演.. |
| 卓越领导力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理角色篇——管理者角色认知与团队管理工作的定位1、管理者的角色定位（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心（2）卓越领导者的核心使命：帮助部属成就更好的自己；管理的本质：激发善意和潜能 .. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：时间 课程大纲08:30 ~ 08:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。08:30 ~ 1.. |
| 情商领导力与冲突沟通解决 |
| 主讲老师：金毅峰 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、高情商领导与组织人性洞察1、影视案例分析2、分析：三个维度洞察组织中的人性3、心理学验证：杜乡的微笑（1960，加州大学，科纳特和哈克）4、应用：洞察组织中的人性，提升情商领导力（1）表情（2）微表情（3.. |
| 重要客户的销售与管理 |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：课程纲要与具体内容 训练工具与导出绩效1、重要客户销售与管理的基本框架 销售数据：客户供应商数量的变化 大客户与一般客户的区别； 案例分析：大客户、VIP客户的销售管理难题.. |
| 高层高效执行力 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 管理者是执行力的关键一、管理者在组织结构中枢纽作用 执行力是带动团队实现组织目标的效率 执行力的四个核心组织部件（目标、流程、成员、文化） 高层管理者自身的执行.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、提高成效是管理者的责任 1、为什么需要卓有成效的管理者1）体力工作者与知识工作者2）什么是管理者3）如何评价管理者的工作4）卓有成效可以学会2、管理者必须面对的事实1）时间不属于自己 2）按固有方式工.. |
| 德鲁克管理思想精要 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：管理篇：德鲁克的1358 什么是管理企业的目的是什么？.德鲁克的事业理论我们的事业是什么？案例：瑞典利乐公司我们的事业应该是.. |
| 管理者的角色管理 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：作为下属的经理一、 词典对角色的定义 二、职业经理的角色功能三、作为下属的经理1、下属职位产生的原因2、下属职位与上司职位的关系四、下属经理常犯的错误1、民意代表 2、只代表个人意见3、角色错.. |
| 任职资格与人才梯队建设 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：任职资格的概念与理念一、人力资源管理的基本假设二、任职资格管理的理论基础三、NVQ的启发—英国国家职业认证体系1、对员工任职能力的评价，不只是通过书面知识考试的方式，更有效的是可以通过对其在工作现场的.. |
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