内训课内训课
| 酒店基层员工处理顾客投诉技巧培训 |
| 主讲老师：晏一丹 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时，应注意遵守下列三项基本原则：1、要抱着真心诚意帮助顾.. |
| 人力资源培训：招聘与面试操作实务技巧 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【課程規劃的說明】 企业用才的目的在于能够为本身带来利润与效益。而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招募和甄.. |
| 医药-OTC营销管理实务 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一单元：中国OTC市场趋势及环境分析医药商业格局与药品流通趋势 2006年医药市场环境分析及展望 当前医药法律政策分析及对药品销售的影响 药批及连锁药店的生存现状发展趋势 机遇—当前OTC领域空白市场分析 .. |
| 全面6S推进与目视化管理 |
| 主讲老师：陈秀明 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 机械行业 |
| 课程简介：课程大纲 1.现场管理及6S概述 什么是现场管理以及为什么需要现场管理 现代企业面临的问题和挑战 6S在管理系统中的作用 作为普通员工，6S工作给我工作带来的帮助以及实际工作中我们面临的问题 实施6S的其它作.. |
| 零售贸易谈判内训 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 营销管理 销售技巧 行业类别：快速消费品 不限行业 |
| 课程简介：参与目的： 通过对谈判的概念、含义及内容与方法的阐述，从交流的角度来分析谈判在商务沟通中所处的环节与角色，帮助学员掌握谈判的方法、技巧与步骤。 参与对象： KA销售代表、KA执行经理、KA经理 内容简介 .. |
| 创新思维和领导决策 |
| 主讲老师：柳瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：主题一：领导决策与创新之道一、决策的“道、法、术、器”二、变革时代经营理念的创新三、领导者的新使命四、领导者面临的思维挑战五、厘清真相，创造转机六、领导决策的本质七、有效决策和成功创新.. |
| 时间管理技巧 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 认识时间1. 时间的意义、特点；2. 死神的帐单3. 个人时间观念测试与总体水平测试4. 时间利用评估与分析5. 时间损失分析清单与因素分析6. 时间管理从哪里开始？7. 案例讨论：任林错在哪？.. |
| 十八大宏观经济政策解读与银行创新发展 |
| 主讲老师：宏皓 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 十八大宏观经济政策解读一、经济发展目标更重民众福祉1.稳增长力促经济持续健康发展2.如何在2020年实现两个“翻一番”3.中国经济做到持续健康是否意味著保持中等增速4.中国提开放.. |
| 财务风险的识别与控制 |
| 主讲老师：霍振先 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 要识别财务风险，要对企业进行体检一、 如何从报表中识别财务风险？1、 如何阅读资产负债表2、 如何阅读利润表3、 如何阅读现金流量表二、 报表分析法1、 盈利风险2、 周转风险3、 偿债风险.. |
| 中小企业管理概述及制度设立方法实训 |
| 主讲老师：平梵 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲中小企业管理概论第一节中小企业管理的误区第二节中小企业经营的优、劣势第三节中小企业必备的管理制度分析：企业管理制度培训案例！解析：企业管理制度内训案例!案例：企业管理制度课程案例分析！第二讲中小企业.. |
| 高效执行力 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 态度决定一切21世纪最伟大的力量就是改变的力量；态度决定一切；结论：要想与众不同，就必须改变自己1．积极心态现代工作观很多人的心态2.人生职场的三个圆圈3.像鱼一样快乐的工作您快乐吗？烦.. |
| 超市库存管理和订单管理 |
| 主讲老师：贾皓然 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：【课程安排】 上午：第一、二讲 下午：第三、四讲【课程大纲】 第一讲：库存的基本概念 库存如何创造现金流 库存的核心理论 库存的基本概念 第二讲：.. |
| 汽车4S店得持续发展之道内训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 领导力 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：第一讲 如何运作汽车4S店 1.4S模式来源与现状简述 2.整车销售管理与运作 3.维修服务管理与运作 4.配件供应管理与运作 5.信息反馈管理与运作第二讲 影响汽车4S店的外部因素和内部因素 1.影响汽车4.. |
| 电子商务发展趋势与运营管理 |
| 主讲老师：马继华 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：1 互联网电子商务的趋势与商业模式1.1 互联网业务的发展路径1.2 互联网电子商务进入大发展阶段1.2.1 世界互联网公司发展形势与格局1.2.2 新浪/搜狐/网易的三大门户崛起1.2.3 腾讯/百度/阿里巴巴.. |
| 金牌销售技巧 做一个成功的珠宝销售员 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：珠宝首饰 |
| 课程简介：一、为什么要学习授权 1、什么叫授权？ 2、授权是时代的新要求 二、认识授权 1、授权的好处 2、授权的两个元素 3、不愿意授权的原因 4、授权的障碍分析三、如何才能有效授权 1、授权中存在的.. |
| 零售企业拓展和筹建 |
| 主讲老师：贾皓然 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：【课程安排】 上午：第一、二、三讲 下午：第四、五讲【课程大纲】 第一讲：门店选址策略和选址模型 对于目标城市地区类型的确认 商圈里的“障碍物” .. |
| 家电生产企业优秀班组长的自我修炼 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：课程特色：1.该课程的特点是以现场操练为主，把课堂讲解与实际操作结合起来；2.着重于在现场带人和工作技法的理解上，并且应用到实际工作当中，是制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。3.该课程已经为三菱电机、高露洁、乐家洁.. |
| 销售人员培训及管理方法实训 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引言：销售经理主管角色与管理对象第一部分：销售人员的招聘本章节灵魂思想：不管你给驴子吃什么，驴子都不会变成马—选对种子最重要！引言：销售的两种方式一、为什么要招聘招聘误区：岗位设置忙不过来了，找个替身.. |
| TTT现代企业培训师培养与体系建设 |
| 主讲老师：李大志 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思.. |
| 餐饮酒店如何通过服务让利润倍增 |
| 主讲老师：易钟 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：通过服务让利润倍增四步曲第一步曲：服务让利润倍增前提篇 ——服务中体现客户消费附加值 第二步曲：服务让利润倍增基础篇 ——设计酒店客户服务关怀计划 第三步曲：服务让利.. |
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