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各企业人力资源总监,经理,招聘经理,企业高管等
【培训收益】
【課程規劃的說明】
企业用才的目的在于能够为本身带来利润与效益。而唯有透过严谨且正确的甄选过程,才能找到真正适合自己的人才。公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工,有些工具有助于使招募和甄选过程更具生产力。
招募和甄选过程并不是一个很精确的科学。我们还没发现任何组织找到完美的应征者,也还没发现任何应征者找到完美的工作。但是,如果能够建立正确的甄选理念,使用正确的甄选方法,将可以将此风险降至最低。
課程目標:
建立正确甄选与用人理念
如何构建优质的招聘体系
掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划
有效的甄选面谈技巧与工具应用
学习如何评鉴应征人员的方法
探讨避免错误晋用决策的方法
【課程特色】
針對招聘上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
融合各個企業實踐的經驗與精髓,不斷與時代同步邁進;是確實經得起時代驗證的管理者培育課程
協助招聘主管在面對挑戰與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務的概念,亦從彼此分享及個人經驗中學習,易於落實與應用;系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構,單元間脈絡相承,相對呼應,藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智慧及經驗為主,採取多元化教學方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發的目的。
【授課方式】
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕鬆愉快。
講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合
【课程大纲】
第一单元:建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
对系统招聘流程的分析
如何做好部门人力规划
基于胜任力的招聘需求分析
招聘途径的选择
甄选思想与鉴人之术评析
講授法
案例研討
互動問答
第二单元:构建卓越的招聘体系
制定招聘战略(配合人力资源战略)
招聘体系的基本流程、策略选择
招聘面试题库的建立,及测评体系建立
招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程
招聘体系的渠道分析和选择与特色
招聘体系成功的关键因素
招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认
招聘体系面试种类体系的建立
招聘体系录用决策体系建立
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧
招募管道选择与创意征才术
招聘人事广告设计原则
工作申请表格的设计与运用
工作分析与人才征选的关系
人格特质与各职位工作适任分析
履历表中作假最常见的部分
审视履历表的技巧
结构式问题类型的设计与范例
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第四单元:动员下属为你完成工作
素质模型的基本应用 - 能力测评
素质模型在能力测评中的应用案例分析
能力测评的技术和工具综述
能力测评技术和工具分类- 测评中心技术
多角度反馈技术
行为事件访谈技术
能力测评组合技
提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义,作为案例)
第五单元:如何进行有效的人才测评方法?(后面重点讲操作)
MBTI(职业性格)兴趣爱好测试
PI工作适应性测试
无领导小组讨论
公文筐作业
情景模拟
结构化面试模型(演练)
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第六单元:結構化面談計畫
面谈的意义与功能
面谈的设计
趋势:以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理
职能的观念
职能模式的架构—管理职能、核心职能与
专业职能
面谈在选才过程中的重要性
面谈类型及优缺点比较
结构化面试
非结构化面试
面谈前的准备工作
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第七单元:面试实战技巧
结构化与非结构化面谈技巧(实战演练)
结构化面试与非结构面试技巧区别
以职能为基础之结构化面谈MODEL
如何搜集职能相关结构化面谈题目
发问的技巧
面谈发问的技巧:可以问的问题
面谈发问的技巧:不可以问的问题
倾听的技巧
面谈关键技巧与原则
如何开始面谈
面谈的主题
如何结束面谈
面谈应避免的偏误
面谈常见缺失与避免偏见方法
面谈的禁忌
对有/无工作经验应征者的面谈话题
行为描述面试法的操作技巧(实战演练)
怎样制作行为描述的问卷?
怎样考核应聘者的专业技能及综合能力?
如何观察应聘者的性格特点及其潜能?
面试中非语言信息的获得与分析
应聘者对企业文化的融入程度
如何推进面试深度?
怎样区分“事实”和“谎言”
STAR模型的运用
无领导小组讨论技巧(实战演练)
情景模拟测试技巧(实战演练)
给出一个特定的情景,测试面试者的处理问题的水平(案例)
八、 结语 Q & A
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