内训课内训课
| 路政电话呼叫中心优秀沟通技巧与投诉处理 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：篇章一呼叫人员心态篇一、优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练）一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、模拟演练：赢者心态训练二、缓解压力与情绪调整技巧 .. |
| 大客户开发与管理 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 理解大客户经理定位及营销本质一、理解客户经理新定位1、大客户竞争的核心是什么？2、大客户与一般客户的区别是什么？3、客户经理新定位是什么？4、销售的本质及核心是什么？二、大客户营销中的对内营销1、.. |
| 国学中的人生与管理智慧 |
| 主讲老师：寇方墀 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第一章：• “国学”综述• 关于“国学”的范畴第二章：国学思想与现代管理一、儒家温暖的中和哲学 儒家学说与当代企业家的修为儒家气质的企业家实例 .. |
| 开创工会工作新局面 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲：适应新时代，提升职工代表的政治站位一、用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑1、习近平新思想是当代中国马克思主义、21世纪马克思主义2、习近平新时代中国特色社会主义思想内涵十分丰富3、全面把握习近平新时代中国.. |
| 企业引进私募股权投资基金 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程提纲（一）私募股权投资基金的概念和分类（二）私募股权投资基金的组织形态比较与选择（三）私募股权投资基金对企业发展不同生命周期阶段的融资支持和助推发展（四）Pre-IPO是当前私募股权投资基金的最佳投资机会1、私募.. |
| TTT中阶：呈现有道——授课呈现技巧训练 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 开场找魂：四项任务，结构表达 １、常见错误开场方式2、开场四项关键任务 吸引注意：吸引学员注意力 预先约定：与学员约定共识 建立关系：树立讲师形象：讲师自我.. |
| QC七大工具和PDCA循环 与QCC实战训练 |
| 主讲老师：刘立户 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：《QC七大工具和PDCA循环与QCC系统建设实战训练》课程提纲时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与TQM管理 1.3M的18种状态2.质量管理观念更新与应用3.有关质量管理的四句话与应用4.浪费的.. |
| 大数据时代企业运营和数据分析实战 |
| 主讲老师：杨云 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：前言1. 什么是大数据？2. 企业运营的竞争力3. 标准化与信息化是数据应用的基础4. 改善管理流程与运营数据的来源5. 营运风险控制的关键与信息化管理第一部分 建立数据时代企业运营仪表盘1. 公司的反应有多.. |
| 电力生产安全心理学与安全生产策略 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：你是本质安全的吗？1. 杜邦公司的研究2. 未来始于当下：3. 我们为何能在这里？4. 错觉（ illusion）与安全5. 【反思】生命中那些”刺激“的经历！6. 记忆与安全 .. |
| 供应商管理与采购成本控制 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：供应商开发与管理供应商的选择供应商开发的流程一些工厂的常见现象供应商开发必要性新供应商的评核和开发流程步驟供应商开发流程分析 如何发现潜在供应商评估潜在供应商厂商评估策略与方法供应商选.. |
| VA/VE价值工程分析 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：价值工程学导论一、什么是商品的价值——案例：价值系数计算二、什么是价值工程三、价值工程的五大特征四、价值工程的产生五、价值工程的应用和发展六、价值工程的工作步骤七、价值工程.. |
| 新晋车间主任管理技能提升与训练 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、新晋车间主任的角色认知车间主任的现状只有不会打仗的将军，没有不会打仗的士兵《亮剑》的李云龙为何能成为师长？车间主任的地位和使命 什么叫干部？工序干部的四大角色车间主任的三大任务车间主任的基本职能.. |
| 高效人士的七项修炼 |
| 主讲老师：王静- 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：七项修炼一：操之在我1. 操之在我模式：刺激→选择的自由2. 案例剖析：如何将被动消极转变成主动积极的回应3. 人类所的四大天赋潜能，是帮助将负面情绪转向正面反应的方法1) 影响圈的概念2) 关注圈的概念 .. |
| 数字化转型与企业创新落地实战之路 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化转型之顶层设计：如何升级战略商业模式1、数字化时代的企业创新思考1-1 成长挑战：数字化革命与各行业面临的变革 1-2 当下机遇：数字化、智能化的应用场景探索2、 数字化赋能企业战略和商业模式升级2-1 顶.. |
| 极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：3 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 透过现象看本质——商务礼仪在营销实战应用中的“底层逻辑”一、 莫为礼仪而礼仪——商务礼仪在营销实战中要解决的根本问题1、 商务礼仪的内涵与本质.. |
| 电网企业班组长管理实战能力全面提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块： 明确方向----新目标 新要求 新作为一、深刻领会2020年“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标1、此战略目标的重要意义；2、“中国特色”是根本；.. |
| 建筑行业安全生产管理技能提升 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：安全管理的重要性一、安全在企业管理中的地位1. 安全是什么：当前安全生产形势2. 安全在管理中的作用案例：行业典型事故剖析1. 企业一时影响2. 员工及家庭一生影响二、法律法规责任与义务1. 顶层.. |
| 赢在沟通——高效沟通技巧训练 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识沟通——沟通思维的建立一、沟通的基本概念1、互动游戏：什么是沟通？2、沟通模型与内涵3、现场演练：沟通中你所容易忽视的细节4、沟通的三个层次1)知道了2)理解了3)行动.. |
| 用电检查培训提纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：计划时间 培训模块 培训内容第1天 上午 用电检查概述 1.用电检查工作的起源2.用电检查工作的成绩3.当代用电管理存在的问题4.当代用电检查工作的意义5.开展用电检查的法律依据6.用电检查管理的职责7.用电.. |
| 节后复工 安全为首 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：节后安全事故多发一、节后安全事故案例1、2019年复工X企业机械伤害案例2、2019年复工X企业触电伤亡案例互动：第二讲：节后复工安全事故多发原因一、能量释放理论1、能量2、屏蔽网1）人的不安.. |
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