内训课内训课
| 客户沟通技巧 |
| 主讲老师：唐谊兰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《客户沟通技巧》【课程背景】：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在工作过程中会有很多次与客户沟通，与客户博弈。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？谁与客户之间的沟通.. |
| 合规管理与依法治企 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 风险概念与操作风险防控1. 习总书记提出的防范化解各领域重大风险要求理解（1） 警惕“黑天鹅”事件，也要防范“灰犀牛”事件（2） 防范风险的先手，应对和化解风险挑战的.. |
| 国学诚信为人处事之道 |
| 主讲老师：段俊平 培训天数：1 天 专业类别： 行业类别： |
| 课程简介：中国传统文化中“诚信”具有独特的地位。“诚信”是不可或缺、无可替代、最根本、最耀眼的伦理范畴和取向。 【课程大纲】一、中国文化的特点与传承1、文化的读解 2、中国文化的诚.. |
| 新疆果业公司商务考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：新疆果业集团有限公司是一家集生产、加工、销售、仓储于一体的农业产业化国家重点龙头企业，总资产达7亿多元，拥有铁路专运线，专营果品的规模化子公司有8家，是新疆果业界的领头羊2006年以来，果业集团围绕自治区大力发展特色林果这一重大战略，与.. |
| 模式化新闻写作——如何实现三分钟写一篇新闻稿 |
| 主讲老师：孙玮志 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：找新闻的模式一、究竟什么是新闻研讨：1. 怎样通俗地理解新闻2. 写新闻究竟是让我们写什么3. 发新闻究竟有什么样的意义主要解决：透彻认识新闻的问题二、寻找新闻点的模式模式1：从无到有模式2：从少.. |
| 客户高品质服务 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：高品质服务的内涵——不仅仅是态度一、引导案例：二、客户需求与期望1、 需求、期望因何而产生2、 层次需求论3、 公平理论4、 激励—保健双因素理论三、 需求、期望.. |
| 后疫情时代团队凝聚自觉力提升 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：壹. 後疫情局勢下领导人员角色能力(一).后疫情时代局势发展与供应价值链●疫情虽可怕但衍生之相关问题更可怕经济大衰退与全球影响供应链调整与加码问题全球化倒退与区域自觉兴起●有些剧变的理由我们警觉到否美国金融经.. |
| 渠道开发与管理 |
| 主讲老师：崔伟 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1 顾客的角色1.1 渠道的基本内容及与 4P 关系1.2 渠道的导向/必须要考虑的因素1.3 渠道营销的特点1.4 渠道的作用、利益和哲学1.5 管理渠道要解决的问题2 渠道选择2.1 渠道识别和渠道流程图.. |
| 跨部门沟通与团队协作 ——收获季节沙盘模拟 |
| 主讲老师：陈思杰 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：一、 团队破冰 Chenk In二、 跨部门沟通与团队协作沙盘体验传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼，这种鱼不仅味道极其鲜美，还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村，村落中有若干条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过.. |
| 国际市场营销与客户开发实战 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：壹. 必先认知的海外市场的操作关键(一).国际营销职业经理人海外市场操作重点思维（本课程最最最重要的章节）●国际市场开发销售与国内操作完全是不同领域根本不是销售技巧与单纯客户联系问题（太多先辈的血泪经验）国内企业到底问题.. |
| 经营分析：思路、方法、应用与工具 |
| 主讲老师：陈代友 培训天数：2 天 专业类别： 集团管控 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：PART 1：用数据治理企业助力价值创造1.经营数据分析的两大功能：发现功能和评价功能1.1.发现问题/识别机会——综合案例2：背景资料——课堂研讨1：发现问题/识别机会 .. |
| 魅力演讲与公众表达 |
| 主讲老师：高兵兵 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：课程导入（一）职场演讲的三大常见类型1、传达型2、激发型3、说服型（二）演讲对于职场人的三大价值（三）魅力演讲的三大基本原则（四）魅力演讲的3C模型1、Content-內容力2、Conduc.. |
| OKR工作法上承战略下接绩效的目标管理 （德鲁克管理理论） |
| 主讲老师：李文莉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：OKR产品背景1、传统绩效管理到底出了什么问题？结果导向回归目的2、目标的实质是方向，本质是定义路径案例：谁应该得到更多奖金？案例：李彦宏：对短期KPI的追逐让百度价值观.. |
| 企业战略管理 ——企业战略规划与战略实施 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：引言 中国企业在发展中普遍存在的重大问题第一篇 战略基础篇中国是战略大国什么是企业战略什么是企业的使命愿景明确企业使命愿景的作用与重要性企业战略的要点企业战略管理过程（战略管理的三步曲）战略业务单元 .. |
| 在线网络客服销售超级沟通技巧策略（资深培训讲师高定基） |
| 主讲老师：高定基 培训天数：6小 天 专业类别： 客户服务 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：一、在线沟通日益重要1.在线用户沟通需求越来越多2.互联网发展需要更多在线客服3.机器人客服永远代替不了人工客服4.在线客服专业能力对业务有重要影响一、用户主动沟通的内容1.咨询产品性能2.购买前的讨价还价 .. |
| 销售方案呈现与演示技巧 |
| 主讲老师：关家驹 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导入【团队共创】百度与双汇启示：你在面对谁，以什么样的态度面对是演示和呈现的关键二、让我心动1、解决方案的“位置” 拒绝到担心，都是看得见的手站的正.. |
| 打造职场人士的感恩阳光心态 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动 ：《抓小奴》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。2、团建展示PK：《旗人旗语》鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论.. |
| 营销全产业链培训—— 一个销售的自我修养 |
| 主讲老师：王玺龙 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、营销解析篇1.营销定义篇。1)营销的四大组成要素；2)营销人的未来发展全解析；2.优秀营销人才定义篇。1)摩托车理论解析——一个成功的营销人必须具备的三大素质；二、心态认知篇1.. |
| 服务正能量与客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：林瑜 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言:客户投诉——客户服务中最大的困难模块一、“服务未至，心态先行” ——投诉处理者的心态管理1、5G时代，是“消费者当家作主的时代&rdquo.. |
| 曾国藩识人用人智慧与处世艺术 |
| 主讲老师：颜何 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：引言：“不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可以用人，不可以教人。”——魏源“居高位以知人晓事为职”——蔡锷.. |
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