内训课内训课
| 变诉为金——投诉预防、补救与处理的技巧 |
| 主讲老师：何春芳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：投诉的意义——“致人而不致于人一、投诉的定义1. 广义投诉和狭义投诉的区别1）投诉和抱怨的区分标准2）从性质、时限、级别和原因四方面分类2. 投诉是一个演变的过程3. .. |
| 银行客户关系的建立与维护 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、客户经理服务常见问题解析及服务理念1、客户经理常见十大问题剖析有些客户提出的要求是尖酸刻薄的无法满足的要求，不知如何处理很多问题确实是我们的原因，回答这样的问题，我一点底气都没有.. |
| 赢在现场：金牌班组管理技能提升 |
| 主讲老师：陶建科 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：生产系统思维与车间管理1. 管理的六大问题2. 现场管理七要素3. 利润的三大来源4. 生产管理三大流程价值分析工具：制造业运营模型分享（新创）5. 生产运营系统与生产车间管理第二讲：班组角色定位.. |
| 任职资格体系建设与应用 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 什么是任职资格一、任职资格定义；二、任职资格与能力素质模型的区别；三、任职资格与员工职业化发展；四、任职资格管理的本质；课堂研讨1：本企业任职管理存在的主要问题和解决思路第二讲 如何构建任职资格体系一.. |
| 新税务筹划 |
| 主讲老师：贾玉红 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、税务稽查的重点有哪些？1.眼花瞭乱的税政变革2.税收体系3.金税三期：税务局撒的一张天网4.公私不分、两套账对企业与个人的影响5.虚开增值税发票涉《刑法》？6.国家对个人银行卡的管控7.如何合理的把企业的.. |
| 如何在残酷的市场竞争中生存：企业的竞争情报管理 |
| 主讲老师：王占刚 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 竞争情报是什么1. 竞争情报的定义2. 企业竞争情报管理中常见问题与困惑二、 竞争情报有啥用1. 竞争情报的意义2. 竞争情报如何服务于公司战略3. 竞争情报如何服务于项目拓展三.. |
| 网红来袭，内容为王——传统企业拥抱网红经济方法论 |
| 主讲老师：苏静 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：传统电商已死，网红电商引爆新生一、2017直播 电商的崛起1. 网红经济产生的背景2. 由指尖引发的新商业战争3. 基于IP变现的商业模式快速崛起4. 电商进入直播时代二、直播电商的发展趋势1. 电商.. |
| 从技术骨干到管理精英 |
| 主讲老师：王爱萍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的角色认知1. 职业发展的三个层次思考：技术人员的一般特质与管理人员的一般特质2. 技术、管理两类人才特质分析4. 技术能手当管理者的优势和不足5. 角色定位6. 管理者的六个习惯和四项基本职能.. |
| 企业转型升级品牌策划总裁班 |
| 主讲老师：汪学明 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：品牌洞察消费者分析1. 消费者特征描述2. 消费者购买习惯分析3. 消费者需求点分析4. 消费者关注点分析5. 消费者消费心理6. 第一次购买动机分析7. 消费者品牌忠诚度分析8. 消费者对本品的.. |
| 法商思维与财富智慧 |
| 主讲老师：李竟成 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：民法典时代的家庭财富风险一、如何防范婚姻中的风险案例分析：陈小姐的婚姻风波？法商知识点：如何设置婚姻中的财产防火墙二、如何完成财富的锁定传承案例分析：王总身后的财产到底属于谁？法商知识点：如何巧用《继承编.. |
| 升级思维 创造财富 ——银行支行负责人保险营销培训会 |
| 主讲老师：任小祺 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：行业竞争与挑战一、政府的新要求1. 完善金融服务、防范金融风险二、互联网的冲击和挑战2. 互联网金融三大特点三、人工智能时代下的未来银行1. 人工智能时代的到来2. 金融超市—&mdash.. |
| BPM008 流程体系规划 |
| 主讲老师：曹金荣 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、流程体系规划方法论及工具平衡记分卡的战略分析地图【工作坊1】企业的财务层面的价值主张【工作坊2】企业的客户层面的价值主张企业的现有客户群分析企业的产品线分析&#.. |
| 基于战略的目标计划管理 |
| 主讲老师：钱科宇 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 重塑管理认知：一、重塑管理认知：1. 管理的定义：投入资源、达成目标、提高效率、多快好省；2. 管理的重点：管理服从经营，局部服从整体；3. 管理的难点：在多变的经营环境下如何达成共识；二、万物互联时代的.. |
| 合规管理基本原理 |
| 主讲老师：孙健 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容：本课程对合规管理的内涵、技术、要求、规范等范畴进行了具体解读，对合规管理的组织体系、流程、保障机制等进行详细的专题研究，让政府部门、各类企业了解合规管理的重要性、主要内容。授课提纲：一、合规管理的缘起与趋势.. |
| 私募股权投资课程大纲 |
| 主讲老师：荣森 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 私募股权综述 1.私募股权及其与其他融资方式区别2.私募股权行业发展历程3.私募股权的投资者分类4.私募股权公司的薪酬方案第二部分 私募股权的种类1.两种主要的私募股权: 风险投资和并购2.公司.. |
| ABCDIG数字技术与元宇宙 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：大数据与云计算及商业应用 （1）大数据、云计算的关系与特征（2）大数据、云计算的相关技术构成（3）国家级大数据、云中心战略部署（4）大数据、云计算的商业应用场景（5）企业如何借力共享大数据、云计算【案例】.. |
| 精益生产系统 |
| 主讲老师：王云飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、精益生产系统概述· 生产系统发展简介·精益生产系统的五个原则·标杆 – 领先的企业·精益企业结构之屋·精益六西格玛工具&mid.. |
| 捷思妙言—结构化思考·形象化表达 |
| 主讲老师：王清莹 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：学习效果的金字塔分层一、为什么要用结构化思维二、论：以终为始，结论先行情景模拟：天差地别的工作汇报1.运用结构化思维，自上而下表达，结论先行，让你的方案逻辑清晰、简明扼要三、证：纵向结构，以上统下现场演说：.. |
| 企业薪酬训练营 |
| 主讲老师：陈禄 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、人力资源管理的新问题1.人才供给问题：90后00后人口的持续下降2.人才成本问题：政府和员工共同推动的人工成本持续上升3.人才激励问题：低欲望时代工作积极性难以保持4.人才筹码问题：创业热潮引发的优秀人才对企业的筹码.. |
| 【高效表达】塑造影响力 |
| 主讲老师：柳金秋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章【重新定义演说】一、参透演说的本质，把握时代的机会，让思想更有影响力1.表达不是模仿别人，抛弃演说套路，学会掌控自如2.获取更多的关注吸引他人走进自己语境的核心3.把【能说】转化成【会说】4.提升影响力，从提升.. |
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