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银行优质客户服务提升技巧
主讲老师:张驰   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:银行金融 
课程简介:课程背景:随着市场经济的快速发展,人们的消费心理也日益成熟,产品市场的日益丰富使得市场经济由卖方向买方倾斜,客户服务成为企业与企业之间强有力的竞争手段。这就需要企业的服务人员提高客户服务意识,始终保持以客户为中心的态度,学习有效的服..
精益生产系统的应用
主讲老师:施增虎   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一单元(基础篇)1) 企业自评表(Self Assessment) 2) 丰田生产方式起源(TPS Origin)3) 丰田生产方式两大支柱(2 Pillars of TPS)4) 精益生产系统起源(LPS Ori..
四驱领导力----基于素质的中层领导力提升
主讲老师:江源   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:银行金融 
课程简介:第一部分 领导力和素质 一 认识领导力 什么是领导力 领导力的内涵 领导力发展的六个阶段 从管理自我到管理他人 从管理他人到管理经理人员 从管理经理人员到管理职能部门 从管理职能部门到事业部总经理 从..
领导艺术与领导方法
主讲老师:颜廷录   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:不限行业 
课程简介:第一章 思维水平决定着工作水平 一、科学思维:从平凡走向卓越 二、创新思维:让思维不同凡响 三、躬身求教:向卓越者学习思维艺术第二章 逻辑思维与辩证思维 一、逻辑思维:让思想更严密、更准确 二、辩证思维:用理..
大客户公共关系与心理分析
主讲老师:韩金钢   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:不限行业 
课程简介:大客户销售的核心概念销售可以帮助解决客户什么问题大客户销售的特点大客户销售的过程是怎样的客户是如何看待传统的您的您应该具备的素养和技能您的自画像大客户销售过程中主要考虑的因素您的作用销售真正的含义..
性格领导力修炼
主讲老师:段烨   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:不限行业 
课程简介:培训目标:1、准确的认清自己2、充分的理解他人3、根据个性和人有效相处4、提升沟通效果5、建立和谐的合作关系6、提升领导者的领导力7、提升情景领导力培训对象:董事长、总经理、副总及总监等企业高管 ..
MTP管理能力提升训练
主讲老师:钟海涛   培训天数:2 天   专业类别: 中层管理   行业类别:不限行业 
课程简介:课程大纲:第一部分、管理者的角色认知和管理原则 管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员,可能从未受过正规的管理培训,也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内..
国际商务礼仪实战训练
主讲老师:陈品元   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:不限行业 
课程简介:一、基本理念:1. 什么是礼仪2. 礼仪的要旨3. 什么是商务服务礼仪4.商务服务礼仪的基本理念5. 情景演练6. 商务服务礼仪的基本内容7. 商务服务礼仪的功能8. 待客三声9. 文明五句10...
健康管理 职场养生--通经络、补气血
主讲老师:孙安莉   培训天数:1 天   专业类别: 健康养生   行业类别:不限行业 
课程简介:课程背景现代人压力大,费心劳神耗气血,特别是成功人士责任重大、忙于事业、身心疲惫、身心健康受到严重影响,情绪不稳、人际关系紧张、常见亚健康状态、另失眠、三高、肥胖、心脑血管病、胃肠疾病、颈腰椎病高发,甚至癌症也不少见,中青年猝死人数..
掌握提升设备效率的科学方法
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:石油化工 
课程简介:(一):TPM活动概述1.日本设备工程师协会TPM定义 2.TPM 的本质TPM是一种现场管理方法、卓越现场管理的内容3.TPM推进四大目标4.改进后的TPM活动体系:推行机构及职责、TPM 的开展十程序(二..
战略绩效管理—提升企业业绩的战略伙伴
主讲老师:蒋伟良   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理   行业类别:不限行业 
课程简介:第一部分 拿什么奉献你,我们用心经营绩效认识绩效管理的重要性思考:如果没有绩效管理,我们的动力在哪里?成功实施绩效管理关键要素互动:绩效管理的十个是与十个不是绩效管理流程互动:绩效管理中的各种声音第二部分..
汽车行业品牌是怎样炼成的
主讲老师:李波   培训天数:1 天   专业类别: 营销管理   行业类别:汽车汽配 
课程简介:课程背景:随着竞争的加剧,不同企业之间相互模仿和借鉴对方成功的做法,市场的同质化趋势日益明显,品牌成为企业引导顾客识别自己并使自己的产品与竞争对手区别开来的重要标志。竞争对手可以复制产品、服务、技..
绩效管理与绩效考核
主讲老师:唐惠玲   培训天数:2 天   专业类别: 绩效管理   行业类别:不限行业 
课程简介:前言:绩效管理的定义绩效考核的意义绩效管理与绩效考核的区别企业绩效考核实施现状分析绩效考核要不要推行第一部分 绩效管理流程解析 1、准备阶段2、考评阶段3、总结阶段4、应用开发阶段第二..
房地产全程营销策划管理与营销创新体系
主讲老师:王老师   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:房地产 
课程简介:一、 什么是房地产全程营销策划1. 房地产全程营销策划的误区——推广+销售=营销策划;推广+销售+定价=营销策划;定位+推广+销售+定价=营销策划,误在哪里? 2. 房地产“木桶理论&rdqu..
实战公众演说
主讲老师:张惟   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:【效果保证】   培训大纲体系科学系统:课程体系以心理素质、基础训练、思维训练、知识储备训练为根,以多场景、多观众、多主题实战训练为本,通过标本兼治彻底解决当众发言紧张怯场的问题,开启了中国口才训练的先河,是目前国内..
打造强势大品牌十大黄金法则
主讲老师:翁向东   培训天数:1 天   专业类别: 品牌策划   行业类别:不限行业 
课程简介:一、中国品牌的硬伤二、造成中国品牌硬伤的根源三、中国企业不知品牌管理的根本原因四、打造强势品牌的误区1、做好营销传播≠打造强势品牌之一2、做好营销传播≠打造强势品牌之二3、做好营销传播≠打造强势..
电话营销技巧强化训练
主讲老师:杨端祥   培训天数:2 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:不限行业 
课程简介:一、什么是电话营销 Ø 关于“电话营销” Ø 电话营销的特点 Ø 电话销售的流程 二、电话销售的基本礼仪及禁忌 Ø ..
特许连锁加盟“11+3”解决方案总裁培训
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能 执行力 战略管理   行业类别:快速消费品 不限行业 
课程简介:受训对象: 特许连锁加盟创业者: 导入连锁加盟的总经理、营销总经理、市场部经理、区域经理等; 特许上市需要辅导者:需要完善商业模式、需要推广连锁加盟的团队 课程收益 深入了解实施连锁加盟战略的外部环境和实施条件; 系统掌握连..
家具成长突围-家具企业二次腾飞秘笈
主讲老师:郭勇军   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:家居装饰 
课程简介:第一讲 家具企业经营与管理困境 1. 中国家具业未来五年产业环境预测 2. 家具企业面临的经营发展困惑 3. 如何识别家具业的成功陷阱? 案例:成都两条“龙”的兴衰始末 4. 家具粗放经营的六..
项目经理人十项素质提升
主讲老师:张佩星   培训天数:0 天   专业类别: 项目管理   行业类别:不限行业 
课程简介:素质之一:项目发起能力1.项目管理管什么?不管什么?2.来自产品周期缩短的压力3.当技术不再万能4.项目目标的权衡和确立5.利用项目章程启动项目6.不会选择项目,不是好的项目经理案例与互动:海归工程与上层路线..
 
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