内训课内训课
| 房地产行业服务意识与服务礼仪 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章礼仪---为服务加分第一节服务礼仪的内涵一·什么是礼仪1·礼仪的定义2·礼仪的分类请您思考：《顾客为什么要投诉》第二节服务礼仪的作用一·服务的特性.. |
| 阿里巴巴管理三板斧 |
| 主讲老师：陈卫中 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理者的角色认知——课时0.5小时左右一、企业持续增长的方程式1．业务战略X组织能力2、阿里对管理者要求：雌雄同体，人事合一二、阿里巴巴的管理者定位1．从P到M的角色转变—.. |
| 阿里领导力法则 |
| 主讲老师：陈卫中 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、 阿里巴巴管理总纲-定义领导力模型1、 阿里管理哲学基本基调-东方智慧与西方管理。2、 阿里巴巴九阳真经-眼光、胸怀、超越伯乐3、阿里领导力培养体系-三层三板斧。二、 阿里领导力五部曲1. 共启愿景：案例: 淘宝.. |
| 消除事故隐患，筑牢安全防线 |
| 主讲老师：李伟杰 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一部分 安全生产基础理论一、对安全管理的认识二、三种关系（一）事故的原因和后果之间的关系（二）事故偶然性和必然性之间的关系（三）事故和隐患之间的关系第二部分 安全生产重要论述一、习总书记关于安全生产工作重要.. |
| 团队领导力课程 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：领导力与敬业度1.领导力什么？领导力是天生的，还是后天培养的？2.领导力与敬业度3.信念领导力与注意力掌控4.通过和内在源头链接激发领导的力量5.召唤领导力量的五个步骤第二部分：培养领导力的关键技术.. |
| 青少年礼仪 |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：模块内容 课程大纲第一模块课程导入 1.什么是礼仪2.礼仪的核心本质3. 学生为什么要学习礼仪4. 礼仪能够给你带来什么影响第二模块校园礼仪 1.仪容仪表仪态礼仪1）仪容2）仪表—服饰3）.. |
| 企业资产运营管理与资产变现 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：1企业资产管理与资产盘活1.1什么是企业资产1.2企业资产组成1.2.1有形资产1.2.2无形资产1.3资产盘活的目的与意义1.4资产盘活流程与操作1.5MIOE模式的资产盘活与管理模式2企业资产运营与值.. |
| 商业银行合规风险管理 |
| 主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、商业银行合规风险的现状及基本内容1.我国商业银行合规风险管理的现状1)合规意识淡薄2)合规制度缺陷3)制度执行不力4)重任务轻风险2．我国商业银行合规风险的成因分析1)信息不对称2)商业银行内部合规风.. |
| 运筹帷幄——实战式建设工程项目全流程管控 |
| 主讲老师：马茗 培训天数：3 天 专业类别： 项目管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一讲：项目管理基础一、项目管理基础知识1. 项目管理的发展变迁2. PMI项目管理体系1）五大过程组2）十大知识领域3. 建设工程项目全流程管理体系构架4. 建设工程项目管理的主题类型及各方管理任务二、.. |
| PMC构建高效生产计划管理体系 |
| 主讲老师：陈俊颖 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 一天课程大纲 上午9：.. |
| 从客户心理层面入手做好客户投诉服务工作 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：模块一、您是谁？自我认知很重要1、社会角色的定义2、社会角色的分类3、客户服务的角色内涵与角色期待4、客户对于我们的角色期待5、我们对客户的角色认知6、建立良好的服务意识与心态模块二、客户是谁？对他人正确认知.. |
| 数字化转型与金融科技讲座 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一章金融科技1.0-手机银行1.移动互联网推动手机银行发展2.互联网金融引领金融转型变革3.金融科技推进的跨界竞争前所未有第二章金融科技2.0-大数据1.新一代互联网-IoT2.大数据风控3.大数据征信.. |
| 新领导能力与团队建设效率管理 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：本课内容以由沟通控制出发探讨基层人员在提升绩效目的下领导力 执行力 团队协作建设等问题北大民营经济研究院高级工商管理emba课程讲授部分简化修正厦大管理学院EDP中心主管在职进修高级班课程部分修正清华大学继教院e.. |
| 中高层管理者的基本管理手段-PDCA |
| 主讲老师：宋志军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 PDCA管理工具简述 1.1 PDCA 循环及其特点 1.2 PDCA各阶项段以及相关的工具第二章 PDCA对管理者的要求 2.1 三种基本意识 “现场、现物、现实”的意识 &l.. |
| 95598客服中心人员服务沟通能力提升训练 |
| 主讲老师：于男 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程时间 课程内容 教学说明训前调研 线上调研问卷星调研全体话务班组成员工作压力/情绪问题/客户满意度/职业兴趣/投诉处理等线下访谈根据问卷星调研结果，做人际敏感度测评报告，并针对性访.. |
| 台湾刘成熙老师-精品课程-new-领导干部六大思维方法训练（2天） |
| 主讲老师：刘成熙老 培训天数：12 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-精品课程-new-领导干部六大思维方法训练（2天）主讲：刘成熙老师前 言：本建议书为规划贵司各职级管理人员提升领导干部六大大科学思维方法技巧与应用技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部.. |
| 古中医入门课系列课程 |
| 主讲老师：魏华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、学习中医的正确路径，是什么样的？二、天地气机图：解开中医的第一把钥匙！三、季节气候，对生命的影响有多大？四、木火土金水，只代表五种物质吗？五、阴阳五行，到底应该怎么用？六、河图洛书与八卦，学了到底有什么用？七.. |
| 金字塔原理— PPT写作篇 |
| 主讲老师：宋尚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：篇章 主要内容 备注一 理论：金字塔思维1H 金子塔思维结构：横向，纵向和序言横向和纵向思维的4大要求序言的结构：SCQA案例练习：现实PPT和四大思维.. |
| 新收入准则的变化要点与核算原则 报表列报与税会差异 |
| 主讲老师：夏倩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1企业最新收入准则的变化要点分析1.1如何理解控制权转移？与风险报酬转移观的区别是什么？1.2案例讲解什么情况下可以确认收入（包括劳务收入与商品收入）1.3新准则下收入确认的五个前提条件（与旧准则的区别）2 新准则下收入.. |
| 如何提升职业内驱力 |
| 主讲老师：魏巍 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、团队建设加深了解（兴趣爱好、最爱的菜等）分组+团队展示目的：加深对彼此的了解，通过团队合作的形式增强凝聚力二、团队共建挑战棉花糖+三大黄金问题学习目的：1.了解团队合作、团队沟通的重要性；2.通过三大.. |
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