内训课内训课
| 毛泽东的军事实践与企业经营战略——向毛泽东学战略 |
| 主讲老师：周增明 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、毛泽东的军事实践与企业经营战略的重点1、毛泽东为什么要组织炮击金门？马云马年春节的焦虑引出本课程的题目《毛泽东的军事实践与企业经营战略》2、企业家对企业经营战略的困惑（1）处理不好的三个关系（2）两种问题心态（3.. |
| 金牌客户服务 |
| 主讲老师：余倩 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：客户服务 |
| 课程简介：第一部分：服务礼仪篇（一）服务礼仪概述1.服务礼仪的概念2.服务礼仪的特点3.服务礼仪的功能4.服务礼仪的基本要求（二）塑造职业化形象1.仪表篇 头部修饰 .. |
| 易经乾坤二卦解读 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、何谓易经《何为易经》：也称周易人更三圣 世立三古解读易经的三把钥匙文王六十四卦：宇宙只有64个密码孔子《易传》《何为阴阳》阴阳三个重点：《何为太极》宇宙是一个整体阴阳和太极是什么关系四象 .. |
| 客户投诉高效处理连环四步 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、认识投诉——投诉是“金”1、认识投诉 投诉的客户是谁？ 不重视客户投诉的后果 投诉的5大价值与心理调试.. |
| 认识自己，理解他人 |
| 主讲老师：余倩 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：关于性格【解决的核心问题】性格无好坏，性格有差异。洞见自我是为了自我修炼，洞察他人是为了和谐相处。这就是性格观察的终极目标。1.性格是什么 弗洛伊德的人格结构理论 练习：左右手测.. |
| 项目投资策划与管理 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一.投资项目策划1、项目管理基本概念1.1 项目管理基础知识1.2 企业发展项目群与改善项目群1.3 企业发展项目类型与特点1.4 企业发展产品类型与特点1.5 企业发展项目过程与内容案例研讨: 一个.. |
| 营销管理的基础结构及实践培训 |
| 主讲老师：平梵 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：营销管理 |
| 课程简介：第1篇营销管理的基础第1讲理解21世纪的营销营销的范畴与重要性营销视野使首席营销官更成功营销在中国香港廉政公署营销哲学营销学的核心概念营销管理的变迁分析：营销管理培训案例！解析：营销管理内训案例!.. |
| 全面生产改善-打造精细化现场 |
| 主讲老师：李坚 培训天数：4 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 现场革新-精细化体系构建一、精细化管理思维导入二、精细化管理的突破口-八化三、现场管理的六个终极目标四、现场管理的六个核心要素五、某企业精细化成功案例展播第二章 现场启蒙-常规化例行管理一、现场工作教.. |
| 团队建设与心灵拓展 |
| 主讲老师：于焕新 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：个人篇：寻找真正的“自我”——身心和谐之本 1.了解自己活动以顶尖世界EAP项目的测试表格开始（仅在人民大会堂、第十六亚运会等少数培训项目中使用），全员参与，让学员尤其是.. |
| 认清管理中的迷思 |
| 主讲老师：章诚 培训天数：1 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程主旨：在企业运作过程中，管理无处不在，无时不在。有需求就有生产，因而各种管理思潮不断涌现。类型、规模，浩如烟海。各类企业管理咨询、服务机构，培训组织、学术团体，专业部门，可谓遍地开花。整个企业管理领域，呈现出一派繁花似锦，欣欣向.. |
| 沟通无障碍 |
| 主讲老师：赵老师 培训天数：8 天 专业类别： 执行力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《沟通无障碍》何为沟通；沟通的要素、过程；沟通的种类、目的；阻碍沟通的因素；高效沟通的n种技巧。课程大纲：一、何为沟通；二、沟通的要素、过程；三、沟通的种类、目的；四、阻碍沟通的因素；五、高效沟通的n种技巧。.. |
| 物业费催缴技巧 |
| 主讲老师：郭朗 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：物业管理 |
| 课程简介：授课方式：1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、情境演练5、课堂测试6、视频赏析课程大纲：第一讲 物业费构成及欠费分析一、物业费的含义和构成1、什么是物业费？2、每年都要交的物业费包括哪些？.. |
| 国学术数与领导决策 |
| 主讲老师：王鹏睿 培训天数：3 天 专业类别： 国学文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：正能量从哪里来？一、现场互动测试：1、正能量指数测试：⑴您知道自己的五行属性并善加利用其能量吗？⑵您知道自己的流年周期并未雨绸缪其变化吗？⑶您知道自己的风水能量并完美体现其风采吗？⑷您知道自己的姓名玄机并.. |
| 人力资源的有为和有位 |
| 主讲老师：田军 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】1、 一些企业人力资源部门抱怨不被重视、权利小、投入少、从事琐碎工作，没有获得应有的地位；另一方面，企业资方（或CEO等高管）认为人力资源部门形同虚设、办事不利，没有真正发挥作用。2、 人力资源部门应该如何寻找定位，.. |
| 服务人员标准化五项修炼 |
| 主讲老师：杨端祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引子：服务意识为什么要有服务顾客的意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素顾客服务的等级第一讲：看的技巧实战演练：察颜观色目光注视观察顾客的技巧顾客的五种需求人类.. |
| 管理者的三项修炼—以身作则的观念 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一节 基础管理有哪些要领？ 请你描绘心目中的领导者 第二节 以身作则 一、 身先士卒1、 两件事情必须身先士卒：难事和新事 2、 榜样的力量是无穷的 3、 员工的行为是管理者管理能力的一面镜子 二、 说到做.. |
| 商务礼仪—交际礼仪与交往艺术 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、交往艺术与沟通技巧 1、前言 2、交际场合中的交往艺术 3、交际交往中的沟通技巧 商务礼仪培训（二）、交际交往中的礼仪重点 1、摆正位置 端正态度 2、交际三要素 .. |
| 赢在目标与计划管理特训营 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：管理技能培训（一）、目标 1.什么是目标 2.目标的重要性 3.如何设置目标 4.怎样做目标的评估 管理技能培训（二）、 计划 1.什么是计划 2.计划的种.. |
| 解析性格密码 营造幸福家庭 |
| 主讲老师：段烨 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 你只有掌握你自己，才能真正把握你的幸福。你自身具有的个性魅力才是真正的幸福来源！为什么总是感觉自己是孤家寡人力不从心？为什么对于家人总是让你不放心？为什么自己很累还得为家庭操心？为什么总感觉另外一半越来越难以把握？为什么对于孩子的.. |
| 专业服务技巧 |
| 主讲老师：王群老师 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一天：什么叫超人一等的服务水准:客户的6大人际需求客户的STAR 4大业务需求想客户所想的3部曲换位思考方式急客户所急的3A处理模式期间穿插录像示范、练习、分享及答疑理解客户类型，化解负面情绪:客户的6.. |
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