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【培训对象】
【培训收益】
以身作则的管理观念是每一个管理者的基本准则。领导是下属最好的榜样，只有自身的言行举止都能给下属起到正面积极的带动作用，才可能带活一个团队，才能对得起管理的这一份职责。
第一节 基础管理有哪些要领？
请你描绘心目中的领导者
第二节 以身作则
一、 身先士卒
1、 两件事情必须身先士卒：难事和新事
2、 榜样的力量是无穷的
3、 员工的行为是管理者管理能力的一面镜子
二、 说到做到
1、 说到做到
2、 言行一致
3、 知行合一
三、 承担责任
案例分析：是谁的错？
1、 承担责任、推诿功劳！
2、 归因理论
第三节 理解责任
一、 责任：是一种职责或任务
1、 担当某种职务和职责
2、 份内应做的事
3、 做不好份内应做的事，而应该承担的过失
游戏互动：AB 对话
二、 凡事承担
第四节 对人的责任
一、 上司（分担、补位）
1、 凡是我受过他好处的人，我对于他便有了责任
2、 老板是我们的第一客户
二、 同事 （担待、配合）
1、 你不配合别人，别人就一定不配合你
2、 你配合别人，别人就一定配合你
三、 员工
1、 您愿意承担多大的责任，就会有多大的责任让您承担！
2、 传、帮、带的四个步骤
第五节 对事的责任
案例分析：企业破产谁的责任？
一、 货期 （货期的延误是众多企业倒闭的重要原因）
1、 货期是一种信誉
2、 信誉是一种责任
二、 品质
1、 品质是一项系统工程
2、 品质是怎么来？
三、 流程
1、 首先要看流程对错
2、 再理解流程的动态性
第六节 总结
一、 为领导分担
二、 与同事共担
三、 帮下属承担
承担！承担！还是承担！！
【培训收益】
以身作则的管理观念是每一个管理者的基本准则。领导是下属最好的榜样，只有自身的言行举止都能给下属起到正面积极的带动作用，才可能带活一个团队，才能对得起管理的这一份职责。
第一节 基础管理有哪些要领？
请你描绘心目中的领导者
第二节 以身作则
一、 身先士卒
1、 两件事情必须身先士卒：难事和新事
2、 榜样的力量是无穷的
3、 员工的行为是管理者管理能力的一面镜子
二、 说到做到
1、 说到做到
2、 言行一致
3、 知行合一
三、 承担责任
案例分析：是谁的错？
1、 承担责任、推诿功劳！
2、 归因理论
第三节 理解责任
一、 责任：是一种职责或任务
1、 担当某种职务和职责
2、 份内应做的事
3、 做不好份内应做的事，而应该承担的过失
游戏互动：AB 对话
二、 凡事承担
第四节 对人的责任
一、 上司（分担、补位）
1、 凡是我受过他好处的人，我对于他便有了责任
2、 老板是我们的第一客户
二、 同事 （担待、配合）
1、 你不配合别人，别人就一定不配合你
2、 你配合别人，别人就一定配合你
三、 员工
1、 您愿意承担多大的责任，就会有多大的责任让您承担！
2、 传、帮、带的四个步骤
第五节 对事的责任
案例分析：企业破产谁的责任？
一、 货期 （货期的延误是众多企业倒闭的重要原因）
1、 货期是一种信誉
2、 信誉是一种责任
二、 品质
1、 品质是一项系统工程
2、 品质是怎么来？
三、 流程
1、 首先要看流程对错
2、 再理解流程的动态性
第六节 总结
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三、 帮下属承担
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