内训课内训课
| 客户体验服务与投诉管理“765” |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：关注客户体验的服务是服务行业的灵魂1. 什么是客户服务意识？2. 为什么要培养客户服务意识？3. 客户服务的金三角是什么？4. 如何提升服务意识，提高竞争力？5. 服务客户应该有什么态度？6. 如何定位.. |
| 领导者的系统思考与科学决策工作坊 |
| 主讲老师：史振钧 培训天数：3 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：情景分析（领导者的全局视野）身临其境：审视自己的思维模式——海上求生方法：界定问题的AB点法1）你关注的关键问题是什么？2）关注焦点可以区分、细化吗？3）在情境判断中排列解决问题的优先.. |
| 数字货币与企业创新 |
| 主讲老师：陆平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 数字货币概述二、 数字货币类型非国家主权货币（比特币）功能性代币 （以太坊）权益性代币 （ICO / STO）稳定币（Diem / USDT）.. |
| 客户服务管理 |
| 主讲老师：吕江 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、分析应用-基于数据挖掘的经营分析实操一、宏观分析方法——PEST分析1、经济2、政治3、社会文化4、技术二、微观分析方法——波士顿矩阵1、外部2、内.. |
| 白酒行业营销体系打造 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：课程板块 课程题目 课时员工职业化素质塑造 打造巅峰执行力素质训练营 2天1夜优秀业务经理巅峰执行力团队训练营 1天打造业务精英课程体系 终端进店八步骤 1天业务经理的工作流程 1天终端渠道开发与维护 1天动销的.. |
| 经销商的战略思维与发展方向 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 经销商的战略思维与发展方向(此部分可加入厂家对经销商的要求、厂商冲突协调)1. 生意不好做的原因（从坐销到行销，从营销到服务）2. 经销商事业的本质（品牌化经营、公司化管理）3. 如何与建材市场有效谈判实现共赢？ .. |
| 新时代 新模式 新商机 ——创新活动规划实务 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、总纲1、我们现在的行业危机四伏？2、经销商的危机到底在什么地方？3、我们的经营思路为什么导致现在的困局？4、什么是大意失荆州？我们的经营思路与策略让我们这些具有多年在战场拼杀的人居然重蹈“关云长&rdqu.. |
| 优秀导购人员巅峰执行力团队训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、突破自我，改变心智模式1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯2、习惯是成功的基石3、树立终生学习的意识4、自我激励二、执行力决定因素之——承担责任1、你在为谁而工作？定位不同，结果差.. |
| 经营风险识别与控制 |
| 主讲老师：孟显仕 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么需要建立风险思维与意识？(一)重新认识风险风险究竟是什么：风险=不确定性？风险与收益的关系为什么会有“损失厌恶效应”？(二)风险防范对.. |
| 特殊员工劳动用工管理与法律风险控制 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、劳务派遣及其法律风险控制1、《劳动合同法》修正案及《劳务派遣暂行规定》的出台背景与主要内容是什么？2、“临时性”、“辅助性”、“替代性”如何界定？3.. |
| 公司法\合同法\国际贸易法 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、公司内部治理方法与框架1、经营权的拆解：决策权、执行权、监督权2、“三会一总”（股东会、董事会、监事会和总经理）3、党委的领导与决策机制分析二、股东大会（股东会）1、公司股东大会的基本界定.. |
| 反洗钱监管政策解读 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、当前反洗钱监管政策形势分析1、当前反洗钱监管形势2、我国洗钱处检查及罚类型分布3、当前反洗钱法律规范体系和相关政策 4、反洗钱监管制度、范围二、洗钱行为识别与风险评估1、典型洗钱交易过程及其近期变化（1）.. |
| 招投标与合同管理 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：招投标专业知识与技能1.招投标的4大特点2.招投标的基本原则3.招投标的作用4.客户招投标的流程发标应标评标开标.. |
| 中资企业海外收并购课程大纲 |
| 主讲老师：荣森 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一. 如何通过经济形势的变化确定海外收并购的最佳时机？1.经济周期的判断与收购黄金期的选择经济周期的四阶段、各类资产在四个阶段中的表现及投资价值2.美国经济：美联储加息、货币政策、美国就业、美国经济增长、美国原油、美元等.. |
| 管理会计体系实战应用训练 ——财务如何为企业创造价值 |
| 主讲老师：钱力 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：一个逝去的年代（变革之势浩浩荡荡，顺之者昌逆之者亡！忽视挑战、消极转型无异于坐以待毙）一、三大挑战，扑面而来㈠ 外部环境变迁及其挑战1、适者生存：全球经济进入低速增长阶段，与此相适应必须调整经营思路、切换盈利模式。.. |
| 互联网时代企业的业财融合 |
| 主讲老师：钱力 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：一个逝去的年代（变革之势浩浩荡荡，顺之者昌逆之者亡！忽视挑战、消极转型无异于坐以待毙）一、三大挑战，扑面而来㈠ 外部环境变迁及其挑战1、适者生存：全球经济进入低速增长阶段，与此相适应必须调整经营思路、切换盈利模式。.. |
| 企业全面预算管理实务 |
| 主讲老师：牛鑫宇 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：案例分析和启示：1. 国内某大桥提前一年半竣工2. 杜邦集团的成长秘诀互动讨论：各企业预算编制和执行情况？第一讲：全面预算管理的重要性及框架体系一、全面预算的现状和困惑1. 为什么企业预算与战略目标背道而驰？.. |
| 年金制胜——商业年金专业营销训练营 |
| 主讲老师：张罗群 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：商业年金与客户经营一、商业年金营销价值与营销误区1. 商业年金与金融行销价值2. 常见商业年金营销误区3. 商业年金客户经营画布二、商业年金的形态、意义、功用1. 商业年金产品设计形态2. 商业年金发.. |
| 建筑工程项目管理 ——沙盘模拟培训课程 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、项目与项目管理1. 什么是项目2、项目的独特性3、项目的临时性4、项目任务的相关性5、哪些是项目6、组织的两项工作：运营与项目7、项目干系人8、项目管理的发展9、项目管理的现状10、什么人应该.. |
| 绝对成交——专柜导购销售成交之实战特训 |
| 主讲老师：曾凡冲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：如何制定接待策略一、专柜位置靠后（顾客看过好几个品牌才过来）问题分析：如果专柜的位置非常靠后，顾客已经看过好几个品牌才走过来，那么销售时会存在什么样的问题？举个例子：你的专柜位于卖场人行通道的第四个位置，客户一家家都.. |
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