内训课内训课
| 数据驱动客户体验管理 |
| 主讲老师：李家贵 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：Part1：客户体验管理概述1、数字化转型的三大目标，其中首要目标是客户体验2、什么是体验？什么是客户体验？3、什么是客户旅程管理？4、客户体验和用户体验、员工体验是什么关系？5、客户体验管理进化史6、客户体验管.. |
| 《5G商业应用解析》 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、5G发展现状与优势推动数字变革1、数字社会化的转型与变革2、数字技术，改变生产、生活和工作方式3、产业互联网发展历程4、产业互联网催生5G网络需求5、5G 移动通信技术的发展6、5G技术优势推动万物互联7.. |
| 关键跨越技术管理者全面管理能力提升 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 角色重塑：从技术精英到管理高手从技术到管理，角色如何转变？本章将引导技术出身的管理者明确自身定位，掌握管理基础，完成角色重塑，成为既懂技术又善管理的复合型人才。1. 深度思考：管理的真谛与技术管理者的角色定位；何谓管.. |
| 症状自评量表（ＳＣＬ－９０） |
| 主讲老师：沈蒋殷 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：编号________ 姓名________ 性别____ 年龄____ 测验日期_________指导语：以下列出了有些人可能会有的问题，请仔细地阅读每一条，然后根据最近一星期以内下述情况影响您的实际感觉，在每个问题后标.. |
| 跨部门沟通与协作沙盘模拟 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一章 为啥沟而不通——影响沟通的因素从职能的角度分析1.部门墙2.了解程度3.沟通机制4.权力作用从沟通渠道的角度分析1.被动沟通2.渠道错位3.气氛紧张从编码的角度来分.. |
| 全流程精细化目标管理沙盘模拟课程 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：一：为什么要目标管理今天的成就决定于昨天的目标状态目标管理的威力人对目标的期望强度二：什么是目标管理目标管理的定义和含义目标管理五要.. |
| 高效跨部门双赢沟通 |
| 主讲老师：王长震 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通关键： 同频同率、先跟后带二、沟通障碍：沟而不通、无法同频三、做好内部沟通：本色做人、角色做事四、跨部门沟通： 换位思考、同理待事一、沟通关键： 同频同率、先跟后带什么是沟通？沟通要达到效果沟.. |
| 高效时间管理沙盘课程 |
| 主讲老师：高效时间 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：VUCA时代背景下的时间管理 一、关于时间1、时间的定义2. 时间的特点二、关于时间管理1. 时间管理的概念2. 进行时间管理的意义和重要性3 时间管理的误区三、五代时间管理回顾1. 第1-5代的.. |
| 中小企业数字化转型的蜕变重生2 |
| 主讲老师：施渊钟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、背景1.宏观形势2.全球数字经济3.技术创新和模式创新4.信息技术与实体经济融合5.国家政策案例：国务院国资委办公厅发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》6.疫情、中美关系竞争7.人工智能的.. |
| 如何做好跨部门沟通与协作 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：跨部门沟通协作的常见障碍及主要原因 企业组织系统中团队成立的目的与功能跨部门沟通协作的五大理念跨部门沟通协作的常见障碍与主要原因互动分享：跨部门沟通.. |
| 一线柜员主动营销技巧 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 【从心塑造自我——柜员销售角色定位与认知】卓越销售的关键：专业的态度，优质的服务；1. 【银行产品同质化对一线柜员提出的不同要求】2. 【柜员正确的心态对工作绩效的影响】3. 【得过且过的.. |
| 90后职业化塑造 |
| 主讲老师：李根稳 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 角色定位一、 人生第一大事1、 互动+分享：我是谁？——职业人2、 视频+讨论：是什么在障碍着我们工作的好状态？3、 工具：人在职场--如何找准自己的角色与位置二、 工作的价值1.. |
| 数字化核心技术未来发展趋势及综合应用 |
| 主讲老师：陈霞 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、企业为什么要进行数字化转型？ 1、数字化转型的本质是什么？2、数字化转型面临的历史机遇：抓住大势，逐浪而行数字化转型助力解决卡脖子问题大国博弈：5G看中国习主席：要.. |
| TTT高阶：磨杵成针——课程设计与开发 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 明定位：课程定位显价值1、 课程三定明方向（1） 定对象：学员分析（2） 定时间：课程时间决定课体量（3） 定方向：课题方向初定课堂练习：每个小组写出本小组课题的三定。2、 针对需求做分析需求分析三步法.. |
| 从技术专长到管理高手 |
| 主讲老师：金剑峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：课程纲要 训练导出绩效1、 管理理念与经理人角色认知；（>1.5小时） 现代管理的理念与内涵：方向、团队、有效、目标； 中高层经理人具体工作任务； 案例研讨：不同的工作内容.. |
| 心理学在管理中的应用 |
| 主讲老师：金毅峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块、组织中的管理心理学1、影视案例分析2、分析：三个维度洞察组织中的人性3、心理学验证：杜乡的微笑（1960，加州大学，科纳特和哈克）4、应用：管理者如何洞察组织中的人性（1）表情（2）微表情（3）肢体.. |
| 从技术走向管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、从技术精英到管理高手1、技术精英的特点1）技术精英的优势2）限制技术精英发展的思维定式2、管理与领导、效率与效能1）管理和领导的区别2）效率和效能的区别3）权力的八大来源3、管理者的角色认知1）掉.. |
| 项目风险管理实务 |
| 主讲老师：杨斌 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理与风险管理1、项目管理的系统方法与核心理念2、项目的生命周期特点3、项目目标的平衡与制约4、项目中的假设与制约条件带来的影响5、项目风险对项目成功的影响6、风险管理的意义和价值二、 项目风险管理与.. |
| 公文写作基础与技能提升工作坊方案 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：时间 授课安排第一天 9:00～12:00 （一）公文基础知识1.公文案例分析（常见问题、简单事项内容模型）2.公文的概念、类型、行文方向3.撰写公文的基本流程与安全保密要求4.公文审核工作基本要求5.公文版式格.. |
| 新编全面质量质量管理（TQM） ——制造型企业质量管理技能提升 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 质量管理基础1. 21世纪是质量的世纪2. 产品质量怎么叫好3. 质量管理的责任1) 一张图看看你公司的产品质量水平2) 一个指标看你公司的质量管理水平3) 贵公司质量管理处于什么水平4. 质量管.. |
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