内训课内训课
| 360度客户关系管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2. 客户关系管理的定义3. 客户关系管理的本质第二单元 客户关系管理的内容1.. |
| 非人力资源的人力资源管理 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 培训开场互动开场：非人资部门管理者掌握人资知识的重要性 1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题 2、人力资源管理的重要性 讨论：分析非人资和人资部门之间.. |
| 生产运营管理培训 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现代生产运营管理1、生产运营管理的目标与任务；2、生产运营管理的六大趋势；3、现代生产运营模式； 4、企业生产运营的流程； 5、生产运营的指标； 6、如何提升生产运营指标； 7、先进的生产运营管理体.. |
| 大数据应用与用户营销模式 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 大数据时代企业营销体系变革一、大数据价值1、海量、多媒体样本2、高速、多样性3、真实、有价值二、大数据运营中应用1、市场分析2、产品定位3、用户画像4、调整运营流程5、决策依据三、大.. |
| 标准化与平衡生产 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、标准化与高效流程建设 流程优化的效率分析 精益化实施的组织流程 价值流（增值与浪费）与流程再造的分析 任务导向与能力导向 流程管.. |
| SPC——统计过程控制（高级） |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 统计过程控制概述1.持续可信的品质——CPK2.统计过程控制的起源与发展3.SPC基本概念4.过程控制原理5.SPC的工具——控制图6.SPC的目标7.S.. |
| “新零售”崛起下的营销创新 |
| 主讲老师：金超 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新零售探索之基础——平台布局与品牌优化1、新零售的本质、挑战与趋势1-1 什么是新零售的核心本质要素？ 1-2 如何布局核心互联网传播平台？ 1-3 从新零售角度重新认识“人货场&.. |
| PMC决定公司交付和盈利成败 |
| 主讲老师：雷卫旭 培训天数：5 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一章:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理１生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥---华为PMC定义２銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工３中小企业怎样建立/完善计划体系（包括ERP系统）-----.. |
| 我爱我的伟大祖国 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：1.信仰坚定献身祖国2.党的领导阳光普照3.人民军队无坚不摧4.各族人民亲如兄弟5.新的时代前景辉煌6.立足本职继往开来.. |
| 文化自信与使命担当 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是文化自信？二、为什么要坚持文化自信？三、如何坚持文化自信完成使命担当？ （一）始终高举马克思列宁主义毛泽东思想邓小平理论三个代表重要思想科学发展观习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜。（二）坚持文化自信完成.. |
| 职业素养 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态1、职业素养——由内而外成就自己1）职业素养的内涵2）效能之根3）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排09:00 ~ 09:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。09:10.. |
| 高效沟通艺术 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、公众演讲与表达技巧1、演讲表达所需的语言功底1）条理化 、层次化 、结构化 、逻辑化、情境化、幽默化2）语音语调与声音形象塑造3）语音、语调、语速、重音的运用4）提升声音的感染力5）语言运用与故事塑造演练.. |
| 精准化大客户营销与策略性销售 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、销售准备与开发方式1、精准化大客户销售策略1）做能引导客户的好顾问2）大客户销售七步法销售准备-客户接近-需求探寻-方案推介-交易达成-异议处理-关系增进3）控制客户采购进程的5大阶段尝试了解、关注焦点、获取.. |
| 基于客户导向的优质服务技巧 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）什么是优质客户服务2）优质客户服务的特点演练：思维转换的力量——做做看2、走进“上帝&rdquo.. |
| 优质客户识别与开发 |
| 主讲老师：闫和平 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 数字化转型下优质客户识别与开发之客户购买的核心要素1、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质2、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值3、客户购买理财过程的四大演变.. |
| 从被动防御到主动安全： 把握现代企业的网络安全命脉，构筑数据防护的坚实城墙 |
| 主讲老师：黄辰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、现代企业的网络安全以及数据安全意识建设一、现代企业的网络安全意识建设1、网络安全意识介绍 什么是信息安全意识？ 影响信息安全有哪些基本原因2、企业面临的主要安全威胁.. |
| 项目执行与监控培训 |
| 主讲老师：刘迅 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 项目管理回顾与项目各阶段工作重点互动研讨：回顾项目管理1、项目生命周期与各阶段工作重点1.1 启动阶段的重点工作1.2 规划阶段的重点工作1.3 执行与控制阶段的重点工作1.4 收尾阶段的重点工作第.. |
| 目标管理与计划落实 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：目标管理的内涵一. 目标管理的含意与价值二. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值三. 从战略到目标管理的逻辑顺序描述战略-战略澄清-战略地图形成衡量战略-指标与重点-平衡计分卡分解战略-部门职责与价值.. |
| 客户开发及流失预警与挽留技巧 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言：UVCA时代全面到来的情况行业面临挑战是什么？一、乌卡（UVCA）时代下市场的显著特点是1、不确定性（Uncertainty）2、易变性（Volatility）3、复杂性（Complexity）4、模糊性（Am.. |
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