内训课内训课
| 营业厅优质服务礼仪 |
| 主讲老师：孙瑞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景：当前通信行业市场竞争日趋激烈，很多通信业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了服务礼仪这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础；所以给客户提供卓.. |
| 价值、价值观与价值观管理 |
| 主讲老师：李凯城 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：当今社会，上至中央领导，下至平民百姓，都在谈论价值观。可在复杂多变的社会环境下，在多元化的文化氛围中，究竟如何培育组织的核心价值观，却令不少领导大伤脑筋。本课程围绕这一热点、难点，首先运用心理学、教育学研究的最新成果，界定了什么是价值和.. |
| 优秀营销经理人财务管理培训 |
| 主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、读报表谈营销1、企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性————典型案例说明企业营销主管人员掌握必要财务知识的的重要性2、营销管理人员如何解读分析资产负债表&mdas.. |
| 危机管理与公关素养 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法” 3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个共性特征6.与危机比速度第二部分 .. |
| 二次创业与管理者激情 |
| 主讲老师：马千里 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【第一讲】每个人都需“二次创业”·工作懈怠来自哪里·“我想做得更好”与“我能做得更好”·人生的价值体现在哪里 .. |
| 客户关系管理 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景 当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的.. |
| 医院导医服务礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：我们的服务好吗？我们被投诉，被指责吗？第一讲、导医服务礼仪1、什么是礼仪？2、什么是导医服务？3、礼仪在导医服务中的必要性第二讲、强化导医服务的理念一、医院服务现状的分析二、医院导医服务意识提升1.. |
| 待客之道－优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：内容简介：服务面临的变革与挑战行业的挑战客户的挑战优质服务对我们的意义第一篇：自我管理1、自我管理1）认知自我情绪2）情绪是什么？3）如何改变我们的情绪状态？4）行为是心境的反应5.. |
| 房地产客户关系管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、地产标杆客户发展轨迹剖析 二、如何设计地产客户关系管理发展战略及客户战略制定的思路 三、从美国帕尔迪的发展，解析、设计地产“客户导向”的流程与标准 1、战略性客户细分指导获取土地资源、产品.. |
| 卖场管理技术 |
| 主讲老师：王琰 培训天数：3 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、讲述目标达成的关键因素，如何做才是管理目标达成的关键。 二、讲解如何通过目标管理改善业绩，做好终端店铺的管理。 三、分析目标管理的五大因素，透过管理技术的推动提升业绩。.. |
| 房地产经济微观分析 |
| 主讲老师：张永岳 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章 房地产市场一、房地产市场的需求和供给1.房地产市场的内涵2.房地产市场需求3.房地产市场供给4.房地产市场的供求均衡和非均衡二、房地产市场体系1.房地产体系的内涵2.房地产体系的结构三.. |
| 打造卓越店长 |
| 主讲老师：贾皓然 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别：商超零售 |
| 课程简介：【课程安排】 上午：第一、二讲 下午：第三、四讲【课程大纲】 第一讲：店长的角色及工作职责 店长的角色认知 店长的工作职责 店长的管理职责 .. |
| 高级宴会礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：中式宴会礼仪 ◆中国常见的几种宴请用餐方式 ◆餐前礼仪 ◆餐桌上的摆设 ◆中餐座位礼仪； ◆餐中礼仪 ◆敬酒和谢绝敬酒的礼仪 ◆使用调羹的礼仪 ◆使用筷子的礼仪及三十种忌讳 ◆餐后礼仪 ◆中式宴会五大禁忌 .. |
| “郁金香”女人气质修炼课程 |
| 主讲老师：胡素 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1、“郁金香女人”的美丽秘笈-----形象美1) 人体美的有关常识2) 个人风格定位：服装、佩饰的搭配的基本规律3) 根据身材扬长避短4) 各种场合着装的基本要素2、 &ldq.. |
| 财务人员的非财务管理 |
| 主讲老师：王悦宇 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、注重三大财务报表在实际经营工作中的应用1. 了解财务报表中的重要项目对公司经营状况的影响2. 明白资金占用与资金来源的关系，各项经营活动怎样反映在报表上3. 快速通过会计报表，理解公司目前经营状况，并能做出相关分析 .. |
| “高级项目管理”沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 概述1. 为什么要学习项目管理 2. 项目管理基础3. 系统思考（金字塔结构分析、项目组织架构、企业中项目管理作用等) 4. 角色转变（项目经理必须具备的核心能力） 5. 项目经理的权力（正式权力与非正式权.. |
| 大数据行业应用现状与未来应用热点 |
| 主讲老师：武威 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一章：大数据简介1.大数据产生的历史背景2.大数据的定义3.数据的内涵4.数据价值链5.大数据的4V特征第二章：大数据带来的思维变革1.随机样本与全体数据2.更杂：不是精确性，而是混杂性3... |
| 职场季节养生--长夏健脾 |
| 主讲老师：孙安莉 培训天数：2 天 专业类别： 健康养生 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程背景四季养生中强调天人合一，长夏就是阳历的七八月份，阴历的六月份，中医学认为，长夏时期与脾相应，也就是说，这段节气与人体脾的关系紧密，此时最宜养脾。长夏的气候特点是暑湿，暑湿与脾土关系最为密切。长夏季节阴雨连绵、潮湿，人最易.. |
| 时间管理——向时间要效益 |
| 主讲老师：卢绪文 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、时间管理的背景1、时间的价值时间银行机会成本（Opportunity Cost）：比尔盖茨捡钱的故事1反思：我的时间值多少钱？时间是（除了人、财、物以外的）一种重要资源。2、时间能够被管理吗？3、时间.. |
| 网络营销如何创新 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 基础篇第1讲 绪论 1.1 营销的新时代 1.2 网络营销概述 第2讲 网络营销的理论基础 2.1 电子商务经济学 2.2 消费者行为理论 2.3 整合营销传播理论 2.4 直复营销理论 2... |
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