内训课内训课
| 客户投诉与危机处理实战技能 |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们真正的朋友1.2客户投诉是企业建立忠诚的契机 1.3妥善处理客户投诉可以促进销售 1.4投诉处理不当，你将失去顾客 第二章 .. |
| 《金融创新下的行业风险控制》课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1国际经济金融形势对我国金融市场影响分析1.1国际金融市场对我国金融市场影响分析1.2全球股票市场简况分析1.3全球利率市场走势分析1.4国际金融体系改革形势2中国金融战略规划2.1中国金融战略环境分析（1）.. |
| 面对面顾问式销售培训 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售人员心智模式修炼篇1、销售是成功人士的基本功2、销售人员最重要的两件事情3、销售认知的误区4、顶尖销售人员必修的职业理念第二讲：销售认知篇1、销售成功模式探讨2、问题探讨：销售人员的销售业绩取决于.. |
| 企业IPO与新三板挂牌实操 ——中小微企业资本市场腾飞之路 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：引子 第一篇 新三板概述1.1 多层次资本市场建设1.2 什么是新三板1.3 新三板的历史沿革及前景1.4 企业新三板挂牌的价值案例1：某企业选择新三板挂牌的得与失1.5 适合上新三板的企业1.. |
| 如何做好群众工作 |
| 主讲老师：郑卫东 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 永远的生命工程——深化对群众工作的认识 一、党的群众工作的基础内容 二、党的群众工作的内涵三、群众工作与社会管理的关系四、群众工作与维稳的关系 五、群众工作与信访工作的关系(一)人.. |
| 赢在形象-----色彩搭配与服饰风格 |
| 主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、完美形象的构成1、色彩应用的三个特征·色调（冷暖）·明度·纯度（艳浊）2、色彩与人体的关系3、色彩搭配规律4、常见的色彩搭配误区5、个人色彩分析综合联系.. |
| 给忙碌者的健康医学课 |
| 主讲老师：刘强 培训天数：1 天 专业类别： 健康养生 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：第一讲：人类疾病谱与寿命一、健康第一杀手1. 从感染性疾病到生活习惯病的演变史2. 从人类进化角度理解失配型疾病3. 中国人预期寿命与疾病普4. 为什么9成人死于慢性病5. 健康基石-对抗基因偏好二、慢病高发.. |
| 结构化思维与高效表达 |
| 主讲老师：李巍华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：小练习：测测你的记忆力？第一讲 认识结构化思维一、什么是结构化思维二、结构化思维的作用1.清晰表达您的思想2.思考与写作的提升3.商务沟通与报告呈现【练习】会议通知三、结构性思维四个原则1）结论先行.. |
| 执行力 |
| 主讲老师：陈培松 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是执行力1.个人完成任务的行为2.团队达成目标的过程3.组织决策、运营、操作的系统集成4.职责的理解力+管理的操作力+方法的创新力二、如何确保执行到位1.决策层：强调战略性体现方向性2.管理层：强调有.. |
| 2019－2023年全国党员教育培训工作规划 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：中国共产党人的历史使命是党性的根基一、充分认识中国共产党人的使命源泉1、党的奋斗历程和历史性变革与成就 2、来源于中国共产党人的信仰、信念和理想3、为中华民族作出了三个伟大历史贡献4、党的宗旨彰显共产党人的初.. |
| 曾子熙老师-核心课程-360度卓越领导力的六项修炼（1-2天） |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：曾子熙老师-核心课程-360度卓越领导力的六项修炼（1-2天）主讲：曾子熙老师前 言：本建议书为规划贵司各职级管理人员提升360度卓越领导力的六项修炼技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司.. |
| 数字经济与企业数字化转型 |
| 主讲老师：喻科雄 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：1数字经济定义1.1什么是数字经济1.2数字世界与物理世界的关系1.3连通数字世界，赋能物理世界2企业数字化转型实践2.1数字化新零售案例2.2数字化转型之一，从以产品为中心到以用户为中心2.3数字化转型之二.. |
| 好销售的识别技巧 |
| 主讲老师：单锋 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。第一部分 销售精英的职业素质素养本章要点如何从绩效角度出发甄选优秀销售人员的心理素质和素养？如何考察候选人“执行能.. |
| 春风化雨、化诉为金 ——从内到外打造卓越售后服务团队 |
| 主讲老师：李方 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：心态篇第一讲：积极心态、压力缓解一、认识压力测试：压力自我诊断，分析压力来源：压力与幸福同在1. 重新认识压力2. 发力影响圈（积极主动的人专注影响圈）二、心态塑造1. 情绪压力治本法：转变心态、寻找心流.. |
| 银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理 |
| 主讲老师：杨立 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、网络时代，舆情爆发新特征对行业声誉带来的新影响？ 1、日益便捷的社交媒体使舆情爆发新形态案例：微信群、朋友圈、微博、知乎等导致的危机舆情2、信息传播的时代变革，决定了当前的舆情爆发现状信息传播的变化过.. |
| 新时代企业工会工作实务 |
| 主讲老师：盛耀东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：新时代中国特色社会主义工会发展道路基本内涵1. 八个坚持2. 四个立足3. 两个百年目标4. 十四五规划目标原则与重点5. 新发展理念的基本内涵6. 高质量发展内涵定位7. 高质量发展中的矛盾关系.. |
| 券商柜员综合服务技能培训 |
| 主讲老师：陈劲松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：内容提纲：概论：由职业心态度图说起第一讲 券商营业部的环境与客户分析1、券商服务面临的挑战2、国内券商的服务现状3、认识券商客户4、券商客户分类5、客户的价值分析6、券商客户的金融需求特征第二讲 证券.. |
| 精益运营生态圈管理实战 |
| 主讲老师：李丰杰 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：引言：1. 经验是负债，学习才是资产，过去从成功的经验有可能是失败的原因。——李嘉诚2. 这个年代是个跨界打劫的年代，也许你找不到你的对手。3. 富不学富不长，穷不学穷不尽。—&mdash.. |
| 工厂中层干部管理必修课之四 TPM全员生产维修 |
| 主讲老师：杨学军 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：TPM的基本概念导入一、设备，模具，产品是什么？它们之间的关系二、什么是TPM全员设备维护？——三全模式1. 全效率——生产效率/工作效率/设备稼动率案例1：生产效.. |
| 乐创新：乐高创新工作坊 |
| 主讲老师：李昊轩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：脑洞“达”开—乐高导入1. 何为创新思维—认识自我？2. 创新思维的力量—开启你的多角度视窗3. 创新的种种思维障碍第一讲：观察渗透法1.观察渗透法概.. |
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