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全面质量管理(TQM)

全面质量管理(TQM)

课程编号:1304

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:1750

行业类别:不限行业     

专业类别:质量管理 

授课讲师:

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
有志提高个人技能或企业管理人士



【培训收益】


质量管理培训(一)、TQM的基本概念和其发展

TQM的基本理念

TQM的特点和其发展的历史

TQM和ISO9000及其它管理模式的对比 

质量管理培训(二)、TQM的工作方式和理念

顾客为中心的导向

PDCA循环

过程法的管理 – 业务流程的概念和流程发现

全面质量管理的14项原则

员工导向和管理承诺

企业持续改善和业务的连续性 

质量管理培训(三)、导入TQM的八个步骤

决策

TQM推进委员会

TQM工作小组

制定TQM方针

TQM组成单元

管理层信息沟通

管 理层培训

员工培训 

质量管理培训(四)、TQM 常用的工具 - QC7手法、QFD、doe、Fmea、QCC;

质量管理培训(五)、TQM 的价值 - 质量成本

质量成本概念

质量成本构成

收集质量成本资料

质量成本的计算

质量成本报告

质量成本改进的评价

质量管理培训(六)、TQM的测量、分析和持续改进

指针化

目标为主的管理

经营、效益、生产力和其测算

推行TQM 的价值评估
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