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成就出色主管的七项技能

课程编号:11873

课程价格:¥45000/天

课程时长:1 天

课程人气:1527

行业类别:银行金融     

专业类别:管理技能 

授课讲师:颜廷录

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
管理人员,主管。

【培训收益】
1、教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识;
2、更快更好地提高企业竞争力;
3、主管的自我认知和应该具备的素质;
4、对企业文化的识别与对团队的启动和管理;
5、主管在工作中必须掌握的七大技巧.

 成就出色主管的七项技能

目标内容:

 指导主管如何做好各项管理工作
 教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
 介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
 更快更好地提高企业竞争力
 主管的自我认知和应该具备的素质
 对企业文化的识别与对团队的启动和管理
 主管在工作中必须掌握的七大技巧

第一单元

一 新任主管常犯的六个错误:

 1,试图立即使用他们的权威 
 2,试图自己控制每一件事
 3,试图改变部门中的每件事
 4,偏袒老朋友
 5,试图表现出“我还是我” 
 6,过于注意上级要求,而忽略员工的需求

二 主管需要问管理层的七个问题:

 1 您如何定义本部门的主要任务?
 2 您认为我应该优先考虑哪些问题?
 3 您想从我这里得到什么信息?
 4 您什么时候要这些信息?
 5 我们工作中最主要的时间限制有哪些?
 6 您对本部门目前的表现是否满意?
 7 有哪些方面需要提高?

三 了解上级对主管的十点要求

 1 理解上级                2 执行工作
 3 准确汇报                4 积极协作
 5 及时化解                6 鼓舞士气
 7 全面了解                8 善于培训
 9 用心栽培                10勇于承担

四 自我认知:员工希望的主管

   ——公平待人 
   ——对人尊重
   ——发挥所长
   ——理解苦衷

五  主管的基础工作:

 1  是一个规划者
 2  是一个运营者
 3  是一个沟通者:
 4  团队领袖
 5  教练员
 6  团队中的骨干成员

六  管理者需具备的素质:

 1  管理能力 
 2  计划实施能力
 3  沟通能力
 4  分析问题的能力

七  管理者应该具备的素质:

 1  过人的忍耐力
 2  坚强的意志
 3  善于抓住机会 
 4  冒险精神
 5  豁达大度

八  管理者的综合素质:

 1  充满自信
 2  富有责任感
 3  坦诚率真
 4  观感敏锐 

第二单元:

一 识别文化

二 识别上级:

 1.与上级相处之道
 2.与同僚相处
 3.了解你的下属

三 不同类型的员工管理:

 1.如何管理老年员工 
 2.如何管理年轻员工
 3.如何管理有优越感的员工
 4.如何管理有背景的员工
 5.如何管理受困扰的员工

第三单元:如何做一名出色的主管

一.角色认知:职业主管是如何产生的

二.经理人角色的七大变化

三.主管的三大能力
  
四.高效会议

五.沟通技能

六.指责和赞扬技巧

七.授权

八.冲突管理技巧

九.学会激励
 
 
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