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客户服务公开课

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银行客户流失预警与挽留技巧
开课地点：广东-深圳 课程价格：6000 元 开课时间：长期供课  专业类别：管理技能 客户服务   行业类别：银行金融   
课程收益：第一部分：客户维系与挽留的核心概论 1、了解客户价值与客户生命周期管理 1)考察期的维挽策略 2)成熟期的维挽策略 3)衰退期的维挽策略 4)消户期的维挽策略 2、认识客户关系管理 1)不同级别客户的接触频率..
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