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烟草企业员工正确的职业心态与素养
讲师:马本军
课时:1天
6463 人感兴趣
引子-问题讨论:什么是成功的正确道路? 一、 正确观念和心态的重要性(0.5小时) 什么是智商与情商 情商-心态的重要性 案例:两个下岗人员不同命运 积极的心态与消极的心态 心态决定行为:德国纳粹的实验 改变心态就改变命运:孔秀才的命运 环…
烟草行业管理培训师课程—如何成为职业规范的烟草工业企业员工
讲师:顾枫博士
课时:2天
5989 人感兴趣
第一章 员工职业心态:你为谁工作 “卷烟上水平”目标的传递:由行业竞争力到企业竞争力 企业竞争力落实在员工竞争力 案例讨论:你将如何选择? 职业心态一:站好自己的岗,做好自己的事 职业心态二:为前途而努力,为梦想而工作 职业心态三:坚守平凡…
烟草公司供应链管理与物流优化
讲师:顾枫
课时:2天
5885 人感兴趣
【课程背景】 本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间,如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式,增强竞争力,提高烟草商业企业供应链管理及物流运作水平而专门研发设计,是一门极具前瞻性和指导价值的培训课程。 通过对“卷烟上水平”的目标…
烟草行业管理培训师课程—烟草公司服务品牌建立与体系整合
讲师:顾枫
课时:2天
5712 人感兴趣
培训受众 烟草商业企业中高层管理人员 课程收益 本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间,如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式,增强竞争力,提高烟草商业企业服务水平及塑造服务品牌而专门研发设计。 通过对“卷烟上水平”的目标、总体…
烟草企业五行领导力与非物质激励技巧
讲师:陈择华
课时:2天
5640 人感兴趣
一、技术员与技术工职场特点 1、技术员与技术工特点 2、技术员与技术工的生命周期现象 3、技术员与技术工离职心理分析 二、管理行为中非物质激励的偏差与修正 1、辅导行为激励偏差与修正 离职原因:无法在技术或能力上晋升,遇到职场瓶颈 1)辅导…
精益服务:烟草公司客户服务体系建立与优化
讲师:行课教育
课时:2天
5534 人感兴趣
培训受众 企事业单位有待提升的各界管理人士 课程收益 这是一门极具稀缺性和实用价值的培训课程。专门针对烟草行业而开设。本课程不仅帮助学员梳理烟草客户服务体系的主要内容,使学员增强客户服务意识,提高客户服务技能。而且结合了顾枫老师多年以来为烟…
新形势下中国烟草商业企业发展策略分析
讲师:行课教育
课时:2天
5481 人感兴趣
第一章 新形势下烟草商业企业发展方向解析 国家“十二五规划”与“卷烟上水平”解读概览 “卷烟上水平”目标的传递:由行业竞争力到企业竞争力 坚持深化改革:发展模式与管理模式的转变 坚持市场导向:客户服务机制的转变 坚持科技进步:实现手段的创新…
烟草行业五步成诗:管理者心态困境与能力瓶颈突破
讲师:行课教育
课时:2天
5113 人感兴趣
培训受众 企事业单位有待提升的各界管理人士 课程收益 1、系统学习管理学核心知识体系,树立正确的管理者定位与心态意识。 2、了解自身所具备的管理特质,明确自己在管理工作中的能力倾向。 3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容。 4、通过管…
烟草企业管理沟通与团队冲突管理
讲师:行课教育
课时:2天
5102 人感兴趣
管理的途径之一是沟通,进行沟通是为了更好的进行管理。对于管理者而言,若要提高自己的沟通能力,首先应做到树立自己正确的沟通心态,也就是对管理工作的正确认知。 第一篇 烟草企业管理沟通基础认知 什么是有效的烟草企业管理? 案例讨论:谁是下一个?…
烟草公司供应链管理与物流优化
讲师:行课教育
课时:2天
5010 人感兴趣
第一章 新形势下烟草商业企业发展方向解析 国家“十二五规划”与“卷烟上水平”解读概览 “卷烟上水平”目标的传递:由行业竞争力到企业竞争力 坚持深化改革:发展模式与管理模式的转变 坚持市场导向:客户服务机制的转变 坚持科技进步:实现手段的创新…
烟草行业管理培训师课程—十二五中国烟草商业企业发展策略分析
讲师:顾枫博士
课时:2天
4347 人感兴趣
课程背景: 本课程是针对烟草商业企业在“十二五”规划期间,如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式,增强竞争力,提高管理水平和客户服务水平而专门研发设计,是一门极具前瞻性和指导价值的培训课程。 通过对“卷烟上水平”的目标、总体要求、基本…
烟草行业职业素养培训—如何成为职业规范的烟草工业企业员工
讲师:行课教育
课时:2天
3642 人感兴趣
第一章 员工职业心态:你为谁工作 “卷烟上水平”目标的传递:由行业竞争力到企业竞争力 企业竞争力落实在员工竞争力 案例讨论:你将如何选择? 职业心态一:站好自己的岗,做好自己的事 职业心态二:为前途而努力,为梦想而工作 职业心态三:坚守平凡…
烟草行业舆情管理及危机公关课程大纲
讲师:叶东
课时:1天
3272 人感兴趣
一、网络舆情概论 1、烟草行业已进入舆情高危时代 2、舆情基本概念 3、舆情的传播载体及分析 4、舆情的基本特点 5、舆情的形成过程 6、网民心态-有罪推定 7、舆情的传播规律 8、网络舆情的六大发展趋势 案例分析 二、网络环境中的“抽象愤…
烟草行业卓越有成效的管理
讲师:曾子熙
课时:2天
2869 人感兴趣
第一单元:为什么需要卓有成效的管理者 一、谁是管理者 二、管理者必须面对的现实 三、对有效性的认识 四、卓有成效可以学会吗? 五、德鲁克的管理效率(正确的做事)VS效果(做正确的事) 第二单元:掌握自己的时间-时间管理 一、认识时间管理 时…
烟草行业内训师培训
讲师:刘黎明
课时:4天
1861 人感兴趣
第一讲:内训师的基本内容 一、认识培训师与内训师 1. 培训师 2. 内训师 现场互动:学员现场叙述一下培训师与内训师的区别 二、内训师的角色 1. 内训师的四个阶段 1)“学业”型 2)“事业”型 3)“专业”型 4)“职业”型 2. 三…
新基建与人工智能在烟草行业的发展
讲师:李勇
课时:1天
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单元 大纲 内容 单元一 走进新基建 1、什么是5G,什么是IOT,我们该做好哪些准备? 2、什么是人工智能 3、什么是大数据,什么又是云计算 4、什么是区块链 5、物联网的全球格局 单元二 新基建的整体架构介绍 1.感知应用层:芯片+传感…
数字化转型及在烟草行业中的应用
讲师:枫影
课时:2天
996 人感兴趣
任务一:数字化转型的背景、定义、价值内容、路径(3小时) 【任务解析】通过了解数字化时代的变化、提出数字化转型的必然性。通过对数字化转型概念的深入理解,让学员可以深度了解数字化转型的价值、意义和实现路径。 一.数字时代,五大要素之变,开启商…
烟草行业智能制造与产业应用
讲师:陈益民
课时:1天
865 人感兴趣
一、“工业4.0”的核心战略 “工业4.0”是通过物联网、信息通讯技术与大数据分析,把不同设备通过数据交互连接到一起,让工厂内部甚至工厂之间成为一个整 体,形成制造的智能化。这一智能化又包含两大主题:智能工厂与智能生产。智能工厂主要关注智能…
大数据与互联网在烟草行业的发展
讲师:李勇
课时:2天
857 人感兴趣
单元 大纲 内容 单元一 走进大数据 1、 1、大数据的本质是什么 2、 互联网时代带来的大数据的革命 3、 大数据的思考 4、 大数据思维: 1) 实时思维 2) 复杂性思维 3)实证性思维 单元二 大数据的整体架构介绍 1. 感知应用层…
新形势下烟草行业客户关系管理与协调
讲师:赵诗雨
课时:2天
842 人感兴趣
第一讲:投诉是我们的机遇 一、投诉是什么? 1)机遇与契机 2)信息源 二、让不满成为舒适 1)客户的舒适 2)我们的舒适 头脑风暴:我们的舒适在哪里? 第二讲、客户投诉行为及心理分析 一、当下客户投诉的原因是什么 1.服务水准层次分析 2…
高效沟通---烟草行业职场员工必备素质
讲师:刘黎明
课时:2天
821 人感兴趣
第一讲:有效沟通概述 一、认识有效沟通的定义及内涵 1. 沟通的定义 2. 沟通的目的 3. 沟通的种类 4. 沟通的技巧(倾听、表达、回馈) 5. 有效沟通的模式 学员互动:彼此之间叙述自己的沟通习惯 小组研讨:好的沟通习惯应该是怎样的 …
烟草行业数字化及数字化营销
讲师:枫影
课时:1天
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一.数字经济与企业数字化转型 1.中国数字经济概念诠释与规划 2.数字产业和产业数字化 3.产业数字化:借助数字技术赋能实体产业 4.企业的数字化转型:战略创新、商业模式创新、业务创新和效率创新 二.烟草行业的数字化转型 1.烟草行业数字化…
大数据与互联网在烟草行业的发展
讲师:李勇
课时:1天
796 人感兴趣
单元 大纲 内容 单元一 走进大数据 1、1、大数据的本质是什么 2、互联网时代带来的大数据的革命 3、大数据的思考 4、大数据思维: 1)实时思维 2)复杂性思维 3)实证性思维 单元二 大数据的整体架构介绍 1.感知应用层:芯片+传感器…
烟草行业直播技巧提升
讲师:程功
课时:2天
623 人感兴趣
一)直播前的准备工作 1.直播平台的选择 (1)抖音直播 (2)快手直播 (3)微信直播 (4)为什么要选择合适的阵地? 2.直播间的测试 (1)灯光的调试 补光灯调试 美颜灯调试 (2)直播手机调试 人像的美颜 直播的角度 直播的标题 直…
《烟草行业数字化转型:营销策略与实践》
讲师:金天野
课时:1天
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第一部分:数字化营销基础 1.1数字化营销概述 -定义、发展历程、重要性 1.2数字化营销的主要渠道 -社交媒体、搜索引擎、电子邮件、移动营销等 1.3烟草行业的数字化营销特点 -行业特性、用户行为、法律法规 第二部分:内容营销与社交媒体运…
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