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职业形象与礼仪
讲师:景雅澜
课时:3天
19893 人感兴趣
第一部分: 服务礼仪篇 第一模块:服务心态修炼 1、服务礼仪的本质 2、服务的角色定位 3、服务心态修炼 第二模块:服务礼仪的基本要求 1、文明服务 2、礼貌服务 3、主动服务 4、热情服务 5、周到服务 第三模块:服务礼仪的原则 1、三A…
银行大堂经理服务礼仪培训
讲师:韩晶
课时:3天
15477 人感兴趣
第一讲、银行行业营销服务新理念 一、让顾客满意的原因 1、我们的工资是由谁付? 2、什么是银行行业生存的根本? 3、银行服务面临的挑战 4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析 二、影响服务效果的三大因素 三、顾客满意度的三个层次 本章培…
员工职业礼仪培训
讲师:钱明珠
课时:2天
15008 人感兴趣
商务礼仪培训(一)、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重; 2、有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。 …
前台接待礼仪
讲师:吴霞
课时:1天
12348 人感兴趣
【培训时长】1天(6小时) 【培训人数】少于50人 【培训对象】写字楼前台接待人员、商场、酒店接待人员、公寓前台接待人员 【课程大纲】 一、前台接待工作服务意识提升 1、前台接待工作的重要性 企业对外形象的建立者 企业与客户之间的纽带 企业…
美容整形医院礼仪培训
讲师:韩晶
课时:3天
8655 人感兴趣
讨论:你认为我们需要服务礼仪吗? 第一讲: 优质客户服务的价值 1、打造服务利润链 2、客户服务与销售同样重要 3、深刻理解客户关系 4、深刻理解客户服务 5、你是在为你自己工作 6、客户服务仅仅履行职责是不够的 第二讲:整形医院服务人员具…
公务礼仪
讲师:靳澜
课时:2天
8521 人感兴趣
课程背景: 行政礼仪又称公务礼仪,是指国家干部在从事公务活动、执行国家公务时必须遵守的礼仪规范。本课程涉及政务工作、公务活动、涉外工作、仪表风度、公共场合、日常交际等贴近机关实际的礼仪规范,融入了社会公德、职业道德、家庭美德、国际惯例等方面…
会务管理与服务礼仪
讲师:行课教育
课时:2天
7356 人感兴趣
第一讲:商务接待服务礼仪 一、什么是商务接待礼仪 二、商务接待礼仪的重要性 1. 提高接待人员个人素质。 2. 有助于建立良好的人际关系。 3. 维护个人、企业、国家形象。 4. 减灾效应。 三、商务接待礼仪的基本特征 1. 规范性-商务交…
医院服务礼仪知识
讲师:晏一丹
课时:2天
7159 人感兴趣
医院礼仪培训一、护士服务礼仪培训 护士服务礼仪培训主要针对的是护士的仪表仪态、工作态度、服务态度等方面的培训,护士的高素质服务在很大程度上决定了医院的形象和发展。 护士仪表仪态规范培训: 护理人员上班时一律着规定的工作服帽、裤、工作鞋。 工…
国际职业礼仪
讲师:万里红
课时:1天
6854 人感兴趣
一、国际化贵在互相尊重 1、迈向国际化从接纳对方文化开始 2、国际化重在国际思维 3、了解中西方文化的差异 1)了解中西方对财富观的差异 2)了解高语境文化和低语境文化的差异 3)了解中西方不同的饮食文化 4)了解中西方不同的见面礼 5)了…
汽车4s店商务服务礼仪培训
讲师:行课教育
课时:2天
6835 人感兴趣
第一部分:卓越服务的关键:专业的态度 一、服务就是营销 1. 提供卓越服务 2. 展现专业态度 二、打造阳光心态 1. 激情成就你我 2. 心态决定成败 第二部分:汽车4s店职业形象塑造 一、男性仪容仪表 1. 发型及面部的清洁与修饰 2.…
新员工职业素养与商务礼仪培训
讲师:钱明珠
课时:2天
6597 人感兴趣
商务礼仪培训(一)、礼仪的内涵了解 1.礼仪的起源和内涵的了解 2.职业化员工的必备特质 3.成功的商务礼仪对职业成功的影响力 商务礼仪培训(二)、职场仪表仪态礼仪 一、形象的重要性 1.仪容的重要性 2.保持面部的清洁干净 3.保持发型的…
服装企业导购商务礼仪培训课程方案
讲师:晏一丹
课时:2天
6429 人感兴趣
第一讲:导购人员个人素养形象提升训练 第一节:导购人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 1.个人仪表的塑造 2.如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 3.香水的使用 4.女士日常工作化妆 5.服饰的佩戴 6.引导和接物…
酒店餐饮接待礼仪
讲师:行课教育
课时:2天
6264 人感兴趣
一、树立职业化的形象 整体仪态 服饰 言谈举止 二、职业经理人的专业形象 职业着装的色彩与款式 着装TPO 西装穿着的要点 职业着装的注意事项 三、使自己成为姿态优美 行为规范的职业经理人 良好的站姿 优美的行走 高雅的坐姿 标准的手姿 日…
汽车4s店销售顾问礼仪培训
讲师:李老师
课时:18天
6185 人感兴趣
课程大纲: 作为汽车4s店销售顾问,是否了解礼仪的重要性呢?如果平时你多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度等等。也许你的生活和工作中会增添很多乐趣,更重要的是会使你与客户之间,与同事之间的交往、沟通更加的顺畅。 …
广告公司沟通与商务礼仪培训
讲师:钱明珠
课时:2天
6176 人感兴趣
商务礼仪培训:(一)沟通与沟通技巧篇 一、什么是沟通 1.什么是沟通 2.沟通的种类 3.沟通的目的 4.沟通的功能 5.沟通的3A法则 二、什么是商务沟通 1.商务沟通的概念 2.商务沟通中的口头语言 a.外交语言 b.商业法律语言 c.…
美容行业打造职业形象提升商务礼仪
讲师:敦平
课时:2天
6037 人感兴趣
商务礼仪培训:(一)职业形象塑造——仪表言行,为企业创造价值 (一)职业形象塑造的意义和途径 1、职业礼仪的内涵 2、职业礼仪的特征 3、职业礼仪的原则 4、职业礼仪的途径 (1)掌握职业礼仪原则——前提 (2)不断提高自己的内在素质——基…
驾驶员职业道德与礼仪培训
讲师:韩晶
课时:2天
5765 人感兴趣
一、从诚信谈起 1、诚信:从传统走向现代 2、中国传统“诚信” 3、传统诚信的游戏规则 4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失? 5、现代企业利润获取的来源和强弱,依赖于制度化的市场信用体系 6、案例:白银帝国赏析 7、案例:奶行…
物业管理会务人员的服务礼仪
讲师:张晨
课时:2天
5619 人感兴趣
一、会务人员形象塑造 1.工作中个人仪容规范 2.会务人员服装穿着的规范 3.会务人员仪态举止的训练 二、会务沟通的礼仪 1.见面的礼仪 2.言谈的礼仪 3.电话的沟通的礼仪 三、会务接待的礼仪 1.服务中赢得友谊与合作的技巧 2.接待四声…
服装行业中基层员工的商务礼仪与销售培训
讲师:谭小芳
课时:2天
5523 人感兴趣
服装行业中基层员工的商务礼仪与销售培训 主讲人:谭小芳 交广营销策划机构总裁/首席讲师 专业经历: 有着传奇经历的实战派讲师。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家营销杂志专栏作者、路透Insi…
汽车企业职业形象塑造与商务礼仪
讲师:何澜
课时:2天
5130 人感兴趣
商务礼仪培训(一)、职业形象塑造 认识自己的角色定位 清晰角色认知 明确自己的职业目标与规划 企业对本职业的素养要求 企业对本职业的要求 本人职业特质能力测评 职业形象塑造 漫画职业形象 提升自身职业素养 商务礼仪培训(二)、礼仪体现及运用…
巴基斯坦风俗礼仪与禁忌
讲师:骆飞
课时:2天
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服饰礼仪 巴基斯坦妇女喜欢化妆打扮,手指和脚趾常染成深红色。男子们喜欢穿白色和米黄色的宽松衣裤,不穿背心。女人夏天喜欢穿鲜艳的宽大长袍,外出时戴上一种面罩。 仪态礼仪 巴基斯坦人讨厌别人拍打他们后背,认为只有警察抓人时才这样做。巴基斯坦农村…
西式宴会国际礼仪
讲师:张晨
课时:1天
854 人感兴趣
第一章:西餐的文化背景 一、文化背景 二、用西餐的场合 第二章:中国人的礼节差距 第三章:餐前礼仪 一、预约订餐 二、领座 三、入座 四、服装仪容 五、携带礼物 六、座次安排 七、点菜 八、点饮料 九、皮包 十、上菜的方向和次序 十一、迟到…
国际礼仪与涉外交往
讲师:王雅波
课时:2天
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第一篇 国际礼仪通则 本部分内容帮助学员了解国际通则与人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。 下述通则在全世界范围内通行,是人际交往共同遵守的规…
中餐宴会国际礼仪
讲师:张晨
课时:1天
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第一章:中国常见的几种宴请用餐方式 一、宴会 二、家宴 三、便餐 四、工作餐 五、自助餐 第二章:餐前礼仪 一、遵守时间、避免迟到 二、热情招呼、活跃气氛 三、主随客习、客随主便 第三章:餐桌上的摆设 第四章:中餐座位礼仪 一、座次的安排 …
国际礼仪高级师资研修班
讲师:王雅波
课时:6天
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第一章 培训调研的组织与实施 精准地了解目标学员的培训需求和现实水平,是撰写培训方案的基础和关键。 1.不同的调研方式方法的利弊分析 2.专业的调研问卷设计 3.展示专业与高效——需求访谈的技巧 4.敏锐地发现问题——情境体验与服务暗访技巧…
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