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导引: 一、银行零售个金条线的管理和营销的现状和痛点 二、零售转型的四大意识改变 1. 品牌意识 2. 客户意识 3. 经营意识 4. 服务意识 第一讲:品牌的建立 一、为什么要在客户心中树立以专业为核心的品牌形象,解决的是什么问题 痛点解…
银行网点负责人综合管理技能提升
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新兴科技在网点转型中的应用 ——暨网点转型背景下网点负责人综合管理能力提升
讲师:杜晶晶
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第一讲:市场发展与网点转型趋势(2-3小时) 问题导入:你眼中的新兴科技是什么? 数据分享:2016-2045年最值得关注的20项科技发展趋势 1. 从技术进步看客户变化 2. 新时代下组织环境面临的新特征 1)变自生变 2)新族群 3)渠…
银行网点负责人营销技能提升及团队管理 ---服务营销专家 陈毓慧老师主讲 电话/微信:15800
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《银行网点负责人营销技能提升及团队管理》 ---服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】:银行网点负责人 【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天 【课程大纲】: (领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风…
5A行长——网点负责人卓越成长训练
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第一讲:新常态下网点负责人的角色定位 一、一系列的内外部变化正在逐一形成新常态 1. 新一轮的银行转型热潮解析 2. 金融客户的活动轨迹正在变化 3. 银行网点的新挑战 二、网点负责人的角色定位 1. 执行当勇士 2. 决策当谋士 3. 日…
深度管理-转型下的网点负责人综合管理能力提升
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第一单元 转型期的管理角色定位与认知 第二单元 转型期的团队管理和激励辅导 第三单元 社会化媒体时代的网点投诉和危机处理
网点负责人综合管理能力提升
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第一讲:网点负责人管理思维模式认知篇 案例导入:几家商业银行网点恶性投诉引发的管理思考? 一、互联网金融下网点负责人管理的思维误区 1. 管理成就预期与管理能力的不匹配 2. 管理角色需求与角色惯性的不协调 3. 习惯运用职位权威让员工服从…
中流砥柱:银行网点负责人综合能力提升计划
讲师:张玺
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第一讲:银行竞争形势与存量客户盘活 一、银行4.0背景下的形势分析 1. 老传统带来老问题,新局面衍生新困惑 1)模式“小、散、慢”与过程“五千万” 2)银行X.0与0.X:既升级,也降级,其实在分级 3)疫情加速客户经营模式与产品营销方式…
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第一讲:网点之转型趋势与变化 一、互联网金融冲击下未来银行的发展趋势 1. 银行的转型之路 1)当下银行面临的挑战与困惑 2)银行网点转型四阶段 3)银行营销转型六趋势 2. 案例分享 1)从基础服务向优质服务转变 案例分享:真诚服务感动客…
网点负责人心态塑造及管理技能提升
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新任网点负责人综合管理技能提升实战
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网点负责人营销能力提升
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网点负责人的角色定位、责任思维与有效授权、激励
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一、网点负责人角色定位与责任型思维塑造 1.网点负责人的角色认知 1)作为下属的四项职业准则 2)作为同事 3)作为上司 ① 网点负责人在下属面前的角色 ② 网点负责人日常工作事项 2.网点负责人的责任担当 1)什么是责任? 2)什么是责任…
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