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公开课
  • 向华为学习: 铁三角销售阵型与LTC流程管理

    地点: 广东 (广州) 时间:2024-10-24

    一、导论:华为营销体系能力构建的发展历程1.以客户为中心的CRM变革项目群2.流程:金钱和教训换来的优秀实践,不断积攒和持续经营的企业核心战略资产3.CRM流程变革规划4.CRM能力提升优先级排序..

  • 供应链战略规划与流程设计

    地点: 广东 (广州) 时间:2024-10-19

    第一部分:供应链认知1、供应链与供应链管理2、供应链是管理供需平衡3、高库存低周转是因为需求预测不准4、供应链管理是去库存5、交付延迟是外部不确定性导致6、供应链管理是上信息化7、供应链可..

  • 以客户为中心的流程管理与优化工作坊

    地点: 广东 (广州) 时间:2024-07-26

    第一讲:管理的基本假设一、商业:企业为什么而存在——客户需求二、人性:人的本性是什么——欲望与弱点三、组织:如何活得更长?——在商言..

  • OD实战:组织设计与业务流程重组

    地点: 北京 (北京) 时间:2024-07-13

    模块一、组织发展规律与设计思维案例导入:某教育集团的组织设计1.为什么这些组织能持续千年?2.百年看企业,千年看组织3.组织及组织设计理论4.组织设计的总流程5.组织设计前的考量维度6.组..

  • 向华为学习:构建流程型组织

    地点: 广东 (广州) 时间:2024-06-22

    一、提升流程变革准备度1、流程对组织的战略意义2、为什么需要持续的流程变革(1)外因:商业环境对内部能力提升的需求——从战略利润到运营利润(2)内因:企业发展阶段的必然需求&m..

  • 现代企业档案管理全流程专业规范与业务实操实务

    地点: 广东 (深圳) 时间:2024-04-19

    引子:档案丢了引发的思考---企业档案管理问题回顾与分析第一篇:信息化数字化企业档案管理专业基础篇第一讲、信息化数字化时代下企业档案管理新知1.1现代企业管理新模式新特点 1.2企业知识及知识管理的价..

  • 企业内训师流程化授课框架+授课技巧

    地点: 四川 (成都) 时间:2024-02-29

    第一节 课堂教学流程1. 基于现代认知学习论的学习与记忆模型——加涅1988年2. 讲师需要控制的四个学习节点3. 用以控制四个学习节点的授课流程:开讲练评结 ..

  • 市场驱动的新产品开发流程和研发项目管理

    地点: 广东 (深圳) 时间:2023-11-30

    11月27-28北京 11月23-24上海 11月30-12月1深圳一、 案例分析二、 产品开发管理概述1、 企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系)2、 研发管理体系框架..

  • 市场驱动的产品开发流程管理

    地点: 北京 (北京) 时间:2023-11-27

    第一部分:案例分析1.分析造成产品开发失败的原因是什么?2.这些原因对我们有什么启发?3.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?有哪些表现形态?第二部分:产品开发流程管理概述和框架- -了解业界最..

  • 市场驱动的产品开发流程管理

    地点: 上海 (上海) 时间:2023-11-23

    第一部分:案例分析1.分析造成产品开发失败的原因是什么?2.这些原因对我们有什么启发?3.思考:类似的问题在公司有没有经常发生?有哪些表现形态?第二部分:产品开发流程管理概述和框架- -了解业界最..

  • 客户投诉处理流程与说服技巧

    地点: 广东 (佛山) 时间:2023-11-18

    一、互联网时代下建立全员客户服务的意识1、互联网时代客户体验的特点客户体验存在的理分析客户体验的三个层次:需求满足、方便和愉悦客户体验与客户满意、忠诚的关系案例:客户在麦当劳、迪斯尼和星巴克排队有..

  • 商务接待流程与实务

    地点: 广东 (东莞) 时间:2023-06-30

    第一单元:礼仪通则与基本规范第一篇:国际礼仪通则本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到&ldquo..

  • OD组织发展、组织设计和组织流程技能提升

    地点: 上海 (上海) 时间:2022-07-07

    活动纲要/Outline第一部分:百万年薪的OD总监技能与组织发展(OD)全景图案例导入:你可能所不知道7种组织架构1、剖析组织胆固醇现象(详解)组织演变模型:不同组织架构代表资源不同分配方式..

  • 流程管理——用流程取代制度

    地点: 广东 (深圳) 时间:2022-06-22

    活动纲要/Outline第一讲:流程与流程的价值一、什么是流程?现场讨论:流程举例1. 流程分级2. 流程的启动3. 流程的角色4. 流程活动的逻辑二、流程的本质与核心价值..

  • 卓越S&OP构建(销售与运营规划流程) (培训+辅导)

    地点: 上海 (上海) 时间:2022-04-18

    培训时间/地点:2022年4月18~19日(星期一~星期二)/上 海2022年7月14~15日(星期四~星期五)/上 海收费标准:¥6200/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会..

内训课
  • 商业银行信贷业务全流程管理

    主讲老师:周燕 课程时长:2 天

    一、贷前风险识别技巧贷前准备常用调查网站贷前调查的要点(一)客户信用调查还款意愿还款能力科学合理地确定客户的还款方式(二)客户经营情况调查经营的合规合法性经营的商誉经营的盈..

  • 营销精英蜕变训练营——专业化营销流程训练

    主讲老师:杨玉峰 课程时长:2 天

    第一讲:拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲:燃点挖掘、全面提升技能一、树正心:积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6&ldq..

  • 商业银行出纳业务及一日工作流程

    主讲老师:郑孜平 课程时长:2 天

    第一节 商业银行 出纳业务概念和作用第二节 基础知识1.名词解释2.现金业务处理基本要求3.人民币的整理清点要求4.票币兑换与票币折算第三节 出纳的主要工作和业务流程1.综合柜员出纳业务主..

  • “奇思妙用”—销售全流程创新营销思维与方法

    主讲老师:刘影 课程时长:2 天

    Part1 市场环境认知与思维拓展一、新品牌时代的机遇与挑战1. 微笑曲线及应用2. 阿里“犀牛制造”和京东“京喜”平台对于新品牌打造的影响案例:元气森..

  • 标杆房企营销全流程体系核心剖析与龙湖经验借鉴

    主讲老师:王玺龙 课程时长:2 天

    第一部分:龙湖全流程营销管理 一、龙湖营销管理架构体系介绍二、龙湖营销绽放生体系1、龙湖销售绽放生介绍2、校园选拔过程3、绽放选人标准4、绽放培..

  • 项目型销售流程与管理

    主讲老师:孔文旭 课程时长:2 天

    【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂,其特点有:一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都..

  • 对准商业价值的流程与组织变革

    主讲老师:吕远洋 课程时长:2 天

    一、拥抱变革,通过变革使华为脱胎换骨4.为什么要变革?-变革的动因,如何理解变革,变革的逻辑与依赖关系5.华为变革的指导理念和原则6.领导变革的方法和途径7.以客户为中心的价值创造体系8.华为真实..

  • 从新手到高手——保险销售全流程技能提升

    主讲老师:战伟 课程时长:3 天

    课程背景:保险新人在前3个月内,学习了很多话术、技巧,但总是觉得面对客户时运用不上,有时感觉自己的话术说的挺好,但客户不知为啥就是不买单,有时客户提出的异议又感觉从来没听过。其实,不是话术、技巧学的不够多,而是对..

  • 制造业数字化转型工作坊: 业务模式、组织、流程、人、目标和考核

    主讲老师:辛玉军 课程时长:2 天

    1为什么制造业数字化转型是生存下去的唯一出路——痛点和困境1.1数字化转型为企业带来的六大竞争力1.1.1基于数字技术设计更好的客户体验,得到更多,更忠心的客户1.1.2基于数字化..

  • 北京亚马逊中国参访交流流程

    主讲老师:专家团 课程时长:1 天

    亚马逊中国介绍亚马逊是全球最大的电子商务公司,秉承“以客户为中心”的理念,持续创新,著名的创新文化和增长飞轮深受业界认可和追随。亚马逊中国是作为中国电子商务领袖,为消费者提供32大类、..

  • 北京亚马逊中国参访交流流程游学考察学习培训

    主讲老师:专家团 课程时长:1 天

    亚马逊是全球最大的电子商务公司,秉承“以客户为中心”的理念,持续创新,著名的创新文化和增长飞轮深受业界认可和追随。 亚马逊中国是作为中国电子商务领袖,为消费者提供32大类、两千万种的..

  • 银行沙龙策划组织的3步24流程

    主讲老师:殷国辉 课程时长:2 天

    第一讲:认识银行沙龙一、银行沙龙四大好处1.锻炼队伍2. 销售产品3. 增进感情4. 转介客户案例:中国银行的长城般若卡沙龙营销二、银行沙龙的分类1. 奢华型:高端贵宾沙龙2. 常..

  • 小微信贷业务的全流程管理及风险管控

    主讲老师:汤红 课程时长:2 天

    第一讲:小微企业特征及风险控制要点一、小微企业的特点1. 规模小2. 灵活性强3. 信息不透明4. 抗风险能力差二、小微信贷业务的主要风险1. 内部风险1)信用风险2)管理风险..

  • 全量客户开发全流程 ——客户关系营销技巧提升

    主讲老师:苏黎 课程时长:2 天

    导引:银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲:走出去——增量客户的开发一、走出去之前的三..

  • 私人银行专业化营销流程实战训练

    主讲老师:王振柱 课程时长:2 天

    第一讲:私人银行业务决定银行竞争力一、中国私人财富市场有多大?1. 中国高净值人群的快速发展图表:中国高净值人群资产规模与构成分析2. 中国高净值人群的区域分布二、中国高净值人群的投资心态和投资行..

  • 银行网点服务礼仪及标准化服务流程

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:面临的挑战与服务意识提升一、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1. 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2. 客户在银行服务及营销方面要求日益提高3. 激烈的就业竞争对员工造成的职业挤压..

  • 银行柜员标准化服务流程与投诉处理

    主讲老师:周云飞 课程时长:2 天

    第一讲:形象走在能力的前面——柜员职业形象一、关于职业形象的认知1. 职业形象对个人2. 职业形象对企业3. 柜员职业形象特点1)亲切2)成熟3)专业4)自信 ..

  • 小微企业信贷业务全流程风险管理

    主讲老师: 课程时长:1 天

    第一讲:调查和审查框架和要点一、坚持四原则1. 实体经济2. 负债率低3. 权证齐全4. 现金流足二、围绕“一个人”问题1. 通过公共信息核实股权关联关系。2...

  • 小微信贷业务全流程风险管理

    主讲老师:戴寒永 课程时长:1 天

    第一讲:信贷全流程风险管理理念1. 真实性原则2.实际控制人3.未贷先想收4.信贷独立5.交叉检验6.分期还款7.贷款双重担保8.先看风险后看收益9.严格三方担保10.信贷无小..

  • 流程优化与精益现场管理

    主讲老师:单连勋 课程时长:2 天

    Unit 1认识流程什么是流程流程管理的四大作用一人经验,大众受用一时制定,永久得益职权明确,解放管理者清除非增值活动, 提高工作效率投资回报大,效率提升快流程与执行力的关系流程与..

  • 采购流程优化、供应商管理与采购价格控制

    主讲老师:王彬 课程时长:2 天

    第一单元、供应市场与需求分析企业战略和采购目标供应市场分类和分析明确需求第二单元、供应商的识别,筛选与调查供应商识别=..

  • 采购流程改进—系统化的采购管理

    主讲老师:王彬 课程时长:2 天

    第一天一、供应战略和采购品项定位 (培训时长:60分钟)1、供应商评价过程是什么?2、供应战略和采购定位模型3、供应定位模型有哪几类?4、供应定位模型典型象限特征二、供应商关系和合同类..

  • 组织流程再造原理、方法和案例

    主讲老师:马千里 课程时长:1 天

    【开场话题】为什么要进行流程再造?第一单元:业务流程是企业流程的核心流程【第一讲】认识企业流程·企业流程包括哪些“流程”·企业流程管理是什么&m..

  • 卓越流程管理与优化工作沙盘模拟课程

    主讲老师:林恩 课程时长:2 天

    一、宏观视野:流程管理的前世今生 流程管理“释义”、业务流程重组“释义” “业务流程重组”在国外的产生背..

  • 卓越流程管理与企业信息化高级研讨课程精华版

    主讲老师:林恩 课程时长:3 天

    一、宏观视野:流程管理的前世今生 流程管理“释义”、业务流程重组“释义” “业务流程重组”在国外的产生背..

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