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本课程为 张诚忠老师《SPIN—顾问式销售流程》培训。课程中,每一种销售技巧和销售阶段都配合有大量的课堂练习、角色扮演、案例分析,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可…
集团管控的流程与方法
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课程意义 根据国家旅游局对五星级酒店服务质量标准的要求,服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。由此可见,服务人员的服务技能是体现酒店服务质量高低的重要环节。 课程大纲 第一讲 服务流程的意义及服务员心态调整…
超市开业流程
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外企医药销售代表的标准化流程
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流程管理与绩效考核
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流程管理与绩效考核课程大纲 【培训导言】 企业的价值在于能够创造顾客认可的价值。然而是谁在为顾客创造价值呢?是企业的一把手?是销售部门?不,为顾客创造价值的是企业的流程。流程是由一系列的活动组成的,而流程管理是如何让企业的流程“增值”和流程…
企业培训质量与效果的流程化管理
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培训目的: 为贯彻、落实国家《GB/T19025质量管理培训指南》(ISO10015)标准,针对集团化企业的特点和培训活动中的热点与难点问题,结合培训管理工作的实际,突破企业培训发展过程中的瓶径,促进企业培训管理工作的流程化、规范化、简约化…
采购运作流程及供应商管理方法实训
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第一讲:供应商采购管理的挑战有哪些? 上街购物与公司采购有什么区别? 采购管理的KPI指标有哪些? 采购管理的目标顺序应该如何? 采购成本的学习曲线 沃尔玛采购与宝洁采购有何区别? 各种采购管理的目标差异 为什么采购部门‘老受气’? 外资与…
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第一讲 服装企业生产流程规范管理基础 企业的生命周期和基本特征 (一)、企业成长生命周期分析 (二)、企业的生命源----组织结构 (三)、生产企业如何授权管理者,建立监督机制 1. 对经理的授权 2. 对厂长的授权 3. 对主管的授权 4…
家电企业生产流程优化与生产效能提升-精益生产管理
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工程建筑行业的流程管理与优化实战模拟
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课程背景: 几乎所有世界一流的企业,如:GE、Motorola、IBM、丰田等,均致力于IT行业的流程改进,因为他们知道,管理企业的关键是建立一套好的流程特别是IT行业的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业,就像没有完善法律系统…
卓越流程管理与优化工作沙盘模拟课程
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一、宏观视野:流程管理的前世今生 1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义” 2.“业务流程重组”在国外的产生背景 3.国外知名企业流程管理的实际案例 4.流程管理和人员精简的关系? 5.流程管理和组织重构的关系? 6.“革命/改良”的两条…
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企业文化培训(一)、中国企业需要怎样的价值观? 1 中国企业文化理念现状批判 1.1 中国特色企业文化建设的探索 1.2 什么是企业理念? 1.3 传统中国企业理念表述 2 同样的议题,不一样的表述 2.1 先进企业理念表述方法 2.2 经…
服装企业精细化生产流程规范管理技能进修
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服装精益生产流程规范管理进修
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课程介绍 课程描述 当下服装企业面临的最大困惑:由于行业间的恶性竞争,员工流动性大,不仅专业技能差,职业道德素质普遍较低,责任感严重缺乏。班组长、主管、厂长、部门经理多数还是凭经验和感觉指挥现场生产,管理思路、心态和观念、规范管理能力、工作…
物流流程管理——提升企业物流效率的工具
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企业流程再造(BPR)
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课程大纲: 一、 流程再造简介 1、 BPR简介 2、 BPR产生的背景 3、 案例:福特北美汽车公司付款流程重组 二、 什么是流程 1、 程序和流程 2、 流程和组织架构 3、 给客户价值——流程再造的灵魂 4、 内部价值链和外部价值链 …
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管理变革篇 一、金融危机带来的冲击 世界一流的企业家,都有一种根深蒂固的危机意识。 张瑞敏:战战兢兢,如履薄冰。 比尔盖茨宣布:微软离破产只有十八个月。 李建熙告诫公司上下:三星离破产永远只有一步之遥。 松下幸之助称其经营为“危机经营”。 …
移动通信行业的流程管理与优化实战模拟课程
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一、宏观视野:流程管理的前世今生 1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义” 2. “业务流程重组”在国外的产生背景 3.国外知名企业流程管理的实际案例 4.流程管理和人员精简的关系? 5.流程管理和组织重构的关系? 6. “革命/改良”的…
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【开场话题】为什么要进行流程再造? 第一单元:业务流程是企业流程的核心流程 【第一讲】认识企业流程 ·企业流程包括哪些“流程” ·企业流程管理是什么 ·为什么要企业流程管理 ·企业流程管理的简明方法论模型 ·流程化管理的组织结构 ·业务流程…
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一、宏观视野:流程管理的前世今生 1.流程管理“释义”、业务流程重组“释义” 2. “业务流程重组”在国外的产生背景 3.国外知名企业流程管理的实际案例 4.流程管理和人员精简的关系? 5.流程管理和组织重构的关系? 6. “革命/改良”的…
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