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1.战略与文化有先后顺序吗?它们之间的相互关系是怎样的?
这与企业的发展阶段有关。在创始阶段,文化与战略几乎是同一回事。总体来说,战略受文化的约束,文化决定战略是否正确。如果企业发展到一定的阶段,战略与文化并无先后顺序。文化围绕战略、架构、流程,它们是环绕和相互作用的关系!
这也是为何众多战略咨询顾问失败的原因,他们没有认识到其战略建议在文化环境中可能不起作用。或者说,战略没有与文化有效关联,导致战略无法落地。总之,文化与企业发展的阶段有关,早期起作用的文化随着企业发展不一定管用!因此,根据企业的发展阶段,文化也需要进行微调,具体视情况而定。
2.企业变革转型与文化变革有什么建议?
企业首先将重心放在应对业务挑战上,而不是为了文化变革而变革!当业务发生问题,比如面临增长缓慢、用户满意度下降、质量等业务挑战时,在解决业务问题上,若发现文化妨碍了问题的解决,就需要改变文化。所以,需要先对业务问题进行分析,然后研究文化与业务的关系,分析文化是优势还是障碍!
3.企业投资并购后续的文化整合中,最大的挑战是什么?如何应对这样的挑战?
在企业并购后续文化整合中,最大的挑战是在雇佣、人员关系与人事方面。财务与商业模式比较好调整,但人事相关政策,如招聘、薪酬、晋升等,与国家文化密切相关。所以,兼并收购中最需要注意的是人员关系相关的事宜,比如雇佣、职业发展等。在合并开始前,需要对人事相关事项进行研究。
4.创业企业、中等规模及大型企业领导者们在文化方面有何建议?
对于创业企业,领导者的重点应该放在与业务相关的领域,比如相关职业、技术能力建设,然后营造适合团队的文化。文化中最重要的部分是人尽其才、与工作相关的技能发展,以及给团队成员自由度并鼓励他们创新。
企业成长和进入中等规模过程中,文化会逐渐变得复杂,因为会衍变出亚文化,比如不同的职能文化,包括管理、销售等,领导者需要面临的挑战是:管理不同亚文化的一致性,如何向共同目标看齐,而不是你争我斗、滥用资源。
大型企业会面临同样的挑战,所以领导者需要关注亚文化的相互一致性。开始时,企业并不能确定出现哪些亚文化,但领导者需要识别亚文化,并确保亚文化团队领导者的认同,以及与企业目标的一致性。未来领导者在文化方面的最大挑战可能是:识别亚文化,确保相互之间的一致性,并与组织目标保持一致。
5.企业文化至关重要,那文化基因究竟从何而来呢?
每家公司的文化基因源自于创立企业的企业家或企业拥有者,他们有特定的运作公司的方式、不同的价值观与原则。文化基因的另一个影响因素与公司技术有关,文化基因会因为公司历史、技术与产品的不同而不同!如果想要了解文化基因,还需要深入了解相关的技术、所在的行业,以及职业群体,不能泛泛而谈!
6.当管理者并不认同其企业的文化,应如何面对和解决这个问题?
这也与企业发展的阶段有关系。如果是年轻的企业,企业家们创立公司并建立文化,如果经理人不认同其文化,很有可能的结果是被解雇。如果企业有一定历史,可能会自省“我们的文化是好的文化吗”,如果经理人不认同其文化,反而有可能发表“我们的文化需要重塑”等观点,高层管理者也有可能倾听其观点,因而促进企业变革以更好地生存。
7.领导要做的真正唯一重要的事情就是创建和管理文化,并提出一系列领导者植入文化的机制。透过这些机制看,领导者最重要的行为和技巧有哪些?
领导者最重要的技能是,尽可能多地询问与倾听下属对企业文化的感受与看法。在邀请外部顾问进行文化调研或分析之前,管理团队应该首先对文化进行内部分析,看其与业务环境的要求是否一致,界定在文化方面是否已碰到问题、是否需要改变。
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