责任这一词大家并不陌生，但是要真正的去做到它是有一定的难度的，怎样才能更好的去履行自己的责任呢？

 

 

 

        相信大家对前段时间的圆通快递中毒事件还有很深的印象吧，事件的大致情况是：2013年11月29日，家住山东东营广饶县大王镇的居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状，因抢救无效死亡。据医院诊断显示，死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。据了解，此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄漏，污染了其他快件。其妻焦女士已报案，广饶县警方逮捕相关责任人。

 

 

        其实在这件事中作为商家和快递商，甚至是厂家都没有做好自己应有的责任，我们先从商家来说，其实现在的网购行业，很多的商家都说发货前会仔细的检查物品，确保物品没有任何问题才会发货，但是又有多少商家会这么去做呢？相信会这么去做的商家只在少数，更何况在淘宝上有相当一部分的商家生意会很不错，每天的订单量都十分的大，试想下，如果每件商品在发货前都要做很仔细严格的检查，按照检查一件商品花5分钟时间，每天发货量在100件，就光在检验商品的环节上就得花费500分钟的时间，500分钟的时间甚至超出了一个人平时的正常工作时间480分钟还要多出20分钟，试想下，一般的人有几个回去这么做呢？大部分都是走马观花，例行公事的看看就算完事了，所以在这个过程中就会产生很大的漏洞，这样的话就会将一些有问题的产品当做是好的产品发给客户，其实这看似简单的一件事，说到底还是责任的问题，说明商家没有把责任给落实到位，因为在企业里各个工作岗位都有岗位的责任要求，但是现在的企业为了节省成本，就不会去花一定的时间和财力去做相关的一些培训，再加上工作人员的责任心不强，没有养成主动学习的习惯，所以就会导致这样的问题产生。

 

 

        再来谈谈厂家的责任吧，其实我认为最大的责任应该在于商品的生产厂家，厂家在生产商品中就应当注意自己的生产是否规范，生产出的产品是不是符合相关的质量标准，作为厂家显然在这次事件中有着不可推卸的责任，现在很多厂家走的都是低成本，高收入的路线，千方百计的想要节约成本，因此就会选购一些劣质的，对人体有害的材料进行商品的生产，而当今市场也正是如此，做个比较吧，笔者03年家里购买的台式电脑主机箱，价格也就在100多，但是用料确实十分扎实，而且也很重，但是现在的电脑主机相，同样的价格但机箱却很轻，很不厚实，说的难听点就是一层铁皮，在本次事件中，作为厂家选用一些劣质的，对人体有害的物料进行商品生产，笔者认为应该强烈打击这些厂家，最好是查封，别让黑心的产品再次流向市场，去伤害老百姓。

 

 

        最后说说快递吧，其实快递公司都有规定，在寄物品时都要求收件员要先验货，然后在打包，但是很多情况下，寄快递的消费者都早早的打包好了，快递员来取货时，都是填写个快递单，揽件员就把快递收走了，而那些所谓的已验视的公章都是快递员自己盖上去的，根本没有人会管，就算领导看到问，他们都会说已经检查过的，没有问题了，很多快递员都是这样的，这充分说明了作为快递公司没有做到作为快递公司的责任，不对消费者负责，没有对自己的员工进行适当的教育和培训，而员工的操作失误，责任心不强，最终导致了惨剧的发生，试想下，如果寄件时就检查出这个商品有问题拒收，那惨剧还会发生吗？
 

 

        而发生惨剧之后，圆通快递也没有向受害者做出道歉，对于善后的问题上也没做到自己应尽的责任。

 

 

        总而言之，不论你身在何处，身在任何工作岗位，不论你是在家还是在外，都要注意责任这个词，有些事并不是可以去做的，一旦你做了，你会丧失了你的责任，严重的还要为此付出法律的代价，记住责任，海尔集团的张瑞敏曾经说过，把每件简单的事做好就是不简单，当你能把每件简单的事都做好，那你就懂得了什么是责任。

 

 

         附录：快递中毒事件一览

        一、11月28日，圆通速递的网点潍坊捷顺通快递有限公司工作人员在卸载一件由武汉发往潍坊的快件时，发现有液态化学品泄漏，48小时内先后导致5名工作人员出现中毒症状。

 

 

        二、济南12月21日，近日，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒，经抢救无效死亡，同时还有多人出现中毒症状。

 

 

        三、天津5月27日，一瓶普通的白色粉末快件，却引起了12人前后出现呼吸困难，头晕等中毒事件，幸好就医及时才没有造成更严重的后果。

 

 

        相信此类事件还有很多，在此呼吁快递行业要加强流程监督，定期做好对员工的培训，对操作不规范的要予以惩罚，对做的好的企业员工要予以嘉奖，建立起赏罚制度，严格规范员工的操作过程，这样才能给我们社会营造出一种良好的快递风气，让消费者用的舒心，用的放心，用的安心。