【培训对象】
医院管理层+市场营销部门

【培训收益】
这是国内第一堂将移动互联网的运营模式导入到医院，并结合医院实际调整的医院运营课程，是许伟明老师近十年来移动互联网+医院营销实践的经验总结，课程中您将听到大量关于移动互联网+医院运营的案例分享。这堂课程将彻底扭转您对医院运营的认知误区，提高您医院管理层的运营意识，教会您从0到1或从1到10打造医院运营体系的全套落地方法，让您听完就会操作。而且许伟明老师还提供课后电话或微信答疑解惑。

 

1.       医院营销概述

1.1.      医院营销的含义 

1.2.      医院营销的内容 

1.3.      医院营销的意义 

1.4.      医院营销的误区

2.       医院营销团队

2.1.      医院营销团队组织架构     

2.2.      医院营销团队岗位职责     

2.2.1.     医院营销副总裁或副院长

2.2.1.1.    医院运营总监/部长

2.2.1.1.1.   医院产品运营经理/主任   

2.2.1.1.2.   医院用户运营经理/主任          

2.2.1.1.2.1.  医院用服专员  

2.2.1.1.2.2.  医院数据专员  

2.2.1.1.3.   医院内容运营经理/主任          

2.2.1.1.3.1.  医院文案 

2.2.1.1.3.2.  医院美工 

2.2.1.1.3.3.  医院摄像

2.2.1.1.4.   医院活动运营经理/主任          

2.2.1.1.5.   医院渠道运营经理/主任   

2.2.1.1.6.   医院社群运营经理/主任   

2.2.1.1.7.   医院品牌运营经理/主任   

2.2.1.2.    医院销售总监/部长     

2.2.1.2.1.   机构销售经理/主任          

2.2.1.2.2.   个人销售经理/主任          

2.3.      医院营销团队招聘     

2.3.1.     线下招聘  

2.3.2.     线上招聘  

2.4.      医院营销团队培训     

2.5.      医院营销团队管理     

2.5.1.     学习管理  

2.5.2.     绩效管理  

3.       医院运营概述

3.1.      医院运营的含义 

3.2.      医院运营的意义 

3.3.      医院运营的内容 

4.       医院运营思维

4.1.      医院运营思维的含义 

4.2.      医院运营思维的准则

5.       医院运营工具

5.1.      图文排版编辑器 

5.2.      微场景编辑器    

5.3.      图片素材来源    

5.4.      图片处理网站    

5.5.      数据查询网站

5.6.      行业数据来源    

5.7.      网盘搜索网站    

5.8.      在线问卷调查    

5.9.      二维码生成器/解码器

5.10.   其他实用工具    

6.       医院产品运营

6.1.      医院产品运营的含义 

6.2.      医院产品运营的意义 

6.2.1.     发现本院产品的缺点      

6.2.2.     发现他院产品的优点      

6.2.3.     推动医院不断改进现有产品   

6.2.4.     推动医院不断推出新型产品

6.3.      医院产品运营的方法 

6.4.      医院产品运营的注意 

7.       医院用户运营

7.1.      医院用户运营的含义 

7.2.      医院用户需求分析

7.3.      医院用户运营的心态 

7.4.      医院用户运营的意义 

7.5.      医院用户运营的注意 

7.6.      医院用户运营的技巧 

7.6.1.     用户服务的技巧

7.6.2.     用户反馈的技巧      

7.6.3.     核心用户运营技巧

7.7.      医院用户运营的方法 

7.7.1.     积分体系运营

7.8.     医院用户数据运营 

8.       医院内容运营

8.1.      医院内容运营的含义 

8.2.      医院内容运营的价值

8.3.      医院内容运营的范围 

8.3.1.     图文内容

8.3.2.     音频内容

8.3.3.     视频内容

8.4.      医院内容运营的作用 

8.5.      医院内容运营的模式 

8.5.1.     传统模式  

8.5.2.     创新模式  

8.6.      医院内容运营的技巧

8.6.1.     采访技巧

8.6.2.     文案技巧

8.6.3.     编辑技巧

8.6.4.     设计技巧

8.6.5.     摄制技巧

8.6.6.     演讲技巧

8.7.      医院内容运营的方法

8.8.      医院内容运营的效果 

8.8.1.     纸质内容运营的效果

8.8.2.     文字内容运营的效果

8.8.3.     图片内容运营的效果

8.8.4.     音频内容运营的效果

8.8.5.     视频内容运营的效果

8.9.     医院内容运营的注意

9.       医院活动运营

9.1.      活动对医院的价值     

9.1.1.     吸引用户关注  

9.1.2.     拉动用户贡献  

9.1.3.     强化用户认知  

9.2.      医院活动类型

9.2.1.     大众活动

9.2.1.1.    促销活动

9.2.1.2.    公益活动

9.2.1.3.    节日活动

9.2.1.4.    体验活动

9.2.1.5.    抽奖活动

9.2.1.6.    免费咨询

9.2.1.7.    健康讲座

9.2.1.8.    影视参与

9.2.1.9.    ……

9.2.2.     行业活动

9.2.2.1.    学术会议

9.2.2.2.    管理会议

9.2.2.3.    参观交流

9.3.      医院如何策划活动     

9.3.1.     活动类型

9.3.2.     活动目的

9.3.3.     活动需求

9.3.4.     活动步骤  

9.4.      医院活动运营案例

10.    医院渠道运营

10.1.   付费渠道    

10.1.1.  电话 

10.1.2.  短信 

10.1.3.  户外广告

10.1.4.  媒体广告  

10.1.5.  搜索广告

10.1.6.  联盟广告

10.1.7.  导航广告

10.1.8.  门户广告

10.1.9.  平台广告

10.1.10.  视频广告

10.1.11.  自媒体广告   

10.1.12.  APP广告     

10.1.13.  赞助

10.2.   免费渠道    

10.2.1.  医院自身

10.2.2.  医院员工及家属

10.2.3.  联盟

10.2.4.  邮件 

10.2.5.  官网

10.2.6.  论坛 

10.2.7.  文库

10.2.8.  博客

10.2.9.  微博

10.2.10.  百科

10.2.11.  综合自媒体   

10.2.12.  专业自媒体

10.2.13.  投融资平台   

10.2.14.  问答平台

10.2.15.  分类信息平台

10.2.16.  企业名录

10.2.17.  商机发布平台

10.2.18.  视频平台

10.2.19.  直播平台

10.2.20.  音频平台

10.2.21.  电商平台

10.2.22.  其它网络渠道

11.    医院社群运营

11.1.   医院社群运营的含义 

11.2.   医院社群运营的原因 

11.3.   医院社群的顶层设计

11.3.1.  社群运营之道

11.3.2.  社群运营之法

11.3.3.  社群运营之术

11.4.   医院社群运营的因素

11.5.   医院社群的业务逻辑 

11.6.   医院社群运营的体系 

11.7.   医院社群运营的策略 

12.    医院品牌运营

单独讲

13.    医院运营案例【课程中穿插举例】   

 

 

 

医院高质量发展专家、名医名科名院速造专家、医院品牌化运营顾问、医院科学化经营创始人、医院业务快速增长者、医院产品化运营倡导者、医院整合营销实践者、医院高级培训师导师，上海交大、上海同济、天津南开、中国科大多所高校医管班讲师。目前担任全国多家二三级医院顾问，成功帮助多家医院完善运营、优化学科、提升宣教、改善服务、拓展市场、塑造品牌、增长业务。帮助多家顾问医院缔造了疫情年份业务增长40%以上的奇迹。