人管人，气死人：制度管人，手段管人
在企业管理中，我们经常会遇到这样的问题：员工难以管理，领导费尽心思却往往事倍功半。
那么，如何才能实现轻松而高效的管理呢？既确保团队的协作与效率，又不至于让自己陷入纷繁复杂的人事纠纷中？
常言道：“人管人气死人”，传统的人治管理方式往往让管理者疲于奔命，而效果却不尽如人意。
那么，有没有一种方法能让管理变得更加轻松、高效呢？答案是肯定的，那就是“用制度管人，用手段管心”。
一、制度管人，流程管事
制度是最简单的管理方式，只要做到有法可依，有流程可走，管人管事就轻松得多。
华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，其成功很大程度上归功于严格而高效的制度化管理，比如员工培训体系、绩效评价体系以及激励机制，确保每个员工都有明确的目标和职责，并有效提高了员工的工作效率和团队的协作能力，从而实现了企业的快速发展。
那么，制度管人有哪些关键呢？
1．重规矩：制度，高于一切
“无规矩不成方圆”，企业的稳健运营离不开明确的规章制度。每个员工都应遵循既定的规章制度行事，这样才能确保企业内部的秩序井然。
正如古人所言，“以正治国，以奇用兵，以无事取天下。”规矩即是这里的“正”，是企业管理的基础。
不过，制度面前人人平等，且高于总经理，正如古人云：王子犯法，与庶民同罪。
2．严执行：制度，是绝情的
要想管人不累，要遵循“有情的领导，无情的管理，绝情的制度”。即领导者在关爱员工的同时，必须坚持制度的刚性，不因个人情感而破坏规则，如此方能确保企业的有序运转。
这样的管理模式下，员工能明确自己的职责范围，管理者也能依法治理，减少了很多不必要的纷争和矛盾。
3．勤检查：反复盯，盯反复
“细节决定成败”。管理者应定期对员工的工作进行检查，确保各项规章制度得到有效执行。员工往往只会做你要求并会检查的事情，你不检查，员工认为你不重视，你不重视，他们这么会认真执行呢？
因此，检查工作不可忽视，是确保制度执行的重要手段。检查的时候，关键环节要反复抓，抓反复，直到团队完全做好为止。
4．狠奖罚：奖心花怒放，罚胆战心惊
“赏罚不明，百事不成；赏罚若明，四方可行。”合理的奖励和惩罚机制能激励员工积极进取，同时也能警示那些懈怠者。
因此，一定要重视奖罚。不过，奖励应自下而上，并奖励到让员工心花怒放；惩罚应自上而下，罚到让员工心生敬畏，产生胆战心惊的效果最好。
不痒不痛的奖罚，往往没有效果。
二、管人有方，驭人有道
1．严选：谨慎选，理智挑
“得人者得天下，失人者失天下。”所有成功的企业，归根结底都是用人的成功。选对人，用对人，是企业管理中的关键一环。一个优秀的员工能顶十个平庸之辈，因此，管理者要善于发现和培养人才。
但是，“千里马常有，而伯乐不常有。”所以说，选择合适的员工，将他们放在合适的岗位上，是管理者的重要职责。只有选对人，才能确保团队的高效协作。
在选拔人才时，必须谨慎而明智，确保每个岗位上都有最合适的人选。可以说，知人善用，是领导者的核心能力。因此，要抱着宁缺毋滥的心态，花大力气选人。
2．善用：用人长，容人短
用人的第一原则：用人所长，容人所短。用人学木匠，块块材料都好用，关键是放在哪里用；用人别学医生，见人都是毛病。
其次，德才兼备，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。
3．敢疑：感性用，理性疑
韩非子有一句话：下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。
对于有能力、值得信赖的员工，管理者应适当放权，让他们在工作中发挥更大的自主性。这样不仅能提升员工的工作积极性，还能培养他们的责任感和归属感，也能减轻管理者的负担。
有能力的人应该给予一定的权力，这样可以激发他们的积极性和创造力。关于用人放权，要做到抓大，放小，管细。
用人要信任，但不放任。因此，用人要疑，疑人要用。这里指对事要怀疑，对人要信任。即感性用，理性疑。疑人也要用，否则将无人可用。

三、手段管人，文化管心
面对员工抱团不听话的问题，管理者需要运用智慧和手段来化解。
通用电气（GE）历史上曾进行过多次团队重组，以打破固有的小团体和利益圈。通过重新分配团队成员、调整团队职责和目标，通用电气成功地瓦解了那些可能阻碍企业发展的抱团现象。同时，新的团队组合带来了新的活力和创意，推动了企业的持续创新和发展。
以下是一些有效的策略，当然，这些手段能不用，则不用。因为管心最好通过文化来进行。关于文化管心可见本公众号的其它文章。
1．竞争机制：“二桃杀三士”
通过分组和选拔优秀员工担任管理职务，利用待遇差异来激发团队内部的竞争。这样，即使是原本铁杆的盟友，在利益面前也可能产生裂痕。当然，在利益分配上做到公平公正，照样可以瓦解小团体。
当三人抱团时，可以通过提供两个荣誉或奖金激励来制造竞争。在利益的驱使下，原本团结的小团体很可能会瓦解。
正如“二桃杀三士”的典故所示，让团体内部产生分歧和竞争，从而在利益面前瓦解紧密的小团体。
2．分割削弱：流水不腐，户枢不蠹
通过调整人员配置、工作时间和权力分配来打破小团体的势力，防止小团体长时间在一起，从而削弱其势力，比如，频繁的人员调动和交流可以打破固有的小圈子，避免日久做大、威胁管理地位。
再比如，通过转岗和分散安排，将抱团不听话的员工调整到不同的位置和部门。这样既能保住大多数人的面子，又能达到管理的效果。
只有不断的变化和调整，才能保持组织的活力和效率。
3．以低制高：将权力关进笼子
让高职位的人受制于低职位的人，形成一种相互制衡的机制。“高处不胜寒”，身处高位者也需要受到约束和监督，从而增强管理的灵活性和有效性。
要让权力关进笼子里，权力若失去基本的制约，就容易腐蚀。
4．激活冲突：鹬蚌相争，渔翁得利
管理者可以巧妙地利用矛盾，使双方互相牵制，从而达到管理的目的。这里的矛盾，不是厚黑学，而是通过适当的冲突，带来积极的效果，比如引入竞争机制。也可以激发不同个性的人，从不同角度看问题，从而引发观点的冲突，实现组织的活力。

写在最后：
综上所述，制度管人和手段管人是企业管理中不可或缺的两个方面。通过制定合理的规章制度和运用灵活的管理手段，管理者可以轻松地驾驭团队，实现企业的长远发展。
同时，面对员工抱团不听话的问题，管理者也需要运用智慧和策略来化解矛盾、整合资源，确保团队的和谐与稳定。