随着我国金融业的飞速发展，市场竞争变得日益激烈，国有银行和商业银行为争取利益最大化都费尽心思寻求发展。面对国有银行的天然地位优势，商业银行开始越来越重视市场拓展来增强其在竞争力，正确认识自身的形势和特点，制定出适应新环境的市场拓展策略。

       商业银行市场拓展面临的主要问题：

       1、市场定位不明朗，缺少创新品牌

       在充满竞争的大环境下，商业银行在每一个可以触及到的地方投入大量资金，跟风竞争对手却又缺乏自主创新的地方，资源大比例浪费。尽管商业银行推出很多新颖的金融产品，但大都换汤不换药，在市场定位和客户群选择中都大致和之前的一样，让客户觉得选择哪家都无所谓，缺少吸引力。　　

       2、缺乏目标研究，服务质量有待提高

       随着金融市场的发展，商业银行趁势推出了各种网络银行、手机银行、信用卡业务。但由于缺少对目标客户的深入研究，市场没有细分化，导致产品针对性不强，从而忽视了服务质量，导致客户大量流失。推陈出新让人眼前一亮的实用性政策才能让商业银行稳定长久的发展。例如，“一对一，面对面”等个性化服务，解决国有银行现在普遍的“排队长，业务慢”的问题。

     商业银行市场拓展的对策与建议

       1、树立以客户为中心的经营理念

       以客户为先，根据客户的需求来进行合理的推荐产品，通过规模、业务量、信誉等指标将客户划分不同等级，不同级别的客户有不同的专门业务员来进行指导。这样更便于银行对客户的管理，同时个性化的服务和最优惠的条件吸引住最核心的一部分客户。

       2、以客户需求为导向， 注重市场细分

       随着银行各种业务的衍生和客户越来越多样化的需求，商业银行适应整个大市场，强化市场细分工作， 实行针对性服务。分为中小工商企业、大型工商业、跨国公司等， 为他们提供特定的服务项目。对个人服务方面提供有特色的大众化服务。例如，对大学生、新型青年，鼓励其使用网络银行或手机银行业务，减少银行的排队扎堆现象，提高银行的窗口服务效率；对高收入阶层，提供私人业务；为富有的中上阶层提供昂贵的更加个人化的服务。

       3、加大创新力度

       为满足客户需求不断变化，商业银行对金融产品创新、营销模式创新、服务技术创新等也要有新的要求。商业银行也应提供相应的国际金融创新产品，将金融创新技术的引进、消化、改造与投入市场纳入工作核心，缩短产品的面市时间，尽快满足多变的市场需求。