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《高效执行力与协调能力》—西双版纳移动培训

时间：2013-04-25

培训时间：4月22-23日
培训企业：西双版纳移动
培训课程：《高效执行力与协调能力》
培训讲师：蒋小华
培训地点：西双版纳
蒋小华老师《高效执行力与协调能力》课程圆满结束，学员收获颇多。

【课程背景】

本课程营旨在通过执行理念、执行方法及执行工具，全方位打造团队执行力，从而提升团队的战斗力！
用通俗的例子解释执行的理念与行为；
用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
用经典的电影片断与生动的案例潜移默化；
用头脑风暴的形式提出解决方法并要求其作出改进承诺；
用市场实战的方式迫使改变思维与行动。

【课程摘录】

第一部分：高效执行的基础：要结果，不要理由

1、真正执行：结果导向
员工与企业是什么关系？
真正的责任是“做好了”不是“做了”；
责任标准：提供结果、创造价值；
九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
执行工具：2BC原则与YCYA。

2、拥抱责任：责任胜于能力
人们为什么对责任敬而远之？
为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？
责任越大，提升能力的空间就越大；
责任与机会成正比；
弱者逃避责任，强者承担责任。

3、担当责任：勇于担当、吃亏是福
在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；
出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；
5个WHY与现地现物。

4、落实责任：一对一的责任锁定
理由往往源于责任没有锁定；
请示工作往往等于推脱责任；
人一旦进入组织，责任往往下降；
操作工具：
4R执行工具；
猴子管理法：别让猴子跳回你的背上
离场管理
3个落实责任的经典案例工具。

第二部分：高效执行的核心：工作重在到位

1、到位不到位，相差100倍
要想没问题，工作要到位；
要想发展快，工作要到位；
要想效益高，工作要到位。
到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

2、确保工作到位的5大心态
责任心态：自己为重 → 工作为重
称职心态：一定努力 → 一定得力
主动心态：要我到位 → 我要到位
空杯心态：自大自满 → 时刻归零
专业心态：差不多 → 零缺陷

3、确保工作到位的4大思维
结果思维：做好了，才算做了
刨根思维：打破沙锅问到底
系统思维：以有机性达到最优化
换位思维：假如我是他，该会怎样？

4、确保工作到位的36字准则
勇担当、守承诺、不抱怨
写下来、问清楚、说明白
勤准备、多预防、重检查
必复命、要反思、定流程、

第三部分：高效执行的原则：执行法则与方针

1、8大执行法则
服从法则：以服从为天职
目标法则：盯准一只野兔
冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
时间法则：永远做重要不紧急
现在法则：生命若不是现在，那是何时？
团队法则：利他就是利已
裸奔法则：没有退路就是出路

2、24字执行方针
执行前：决心第一、成败第二；
执行中：速度第一、完美第二；
执行后：结果第一、理由第二

第四部分：高效执行的保障：管理到位

1、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障
沟通目的：鼓舞他人的行动
沟通思维：明确、全责、换位、双赢
沟通步骤：解码、编码、反馈
沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
同理心：与对方频道同步

2、制度执行力：建立不依赖能人制度体系
做企业就是做制度、好的制度制造好人
修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”
热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性
执行三化工具：流程化、查核化、奖惩化
流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）
检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；
奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。

3、先人后事：人对了，事情跟着对
聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
激励有效果：即时激励与创造员工感动；
做事先安人：如何用对人做对事？
育人先育魂：第五级经理人的推动执行文化

第五部分：构建高效的战略执行体系

1、执行的三个核心流程
人员流程：用对的人
战略流程：做对的事
运营流程：把事做对

2、组织执行力8个误区
战略是管理者的事，执行是员工的事；
用人不疑、疑人不用；
学谋略多，学规则少；
管理制度变来变去，朝令夕改；
制度变形，熟人环境没有规则；
管理者没有常抓不懈；
差不多就行；
策略与制度本身不具有执行性。

3、如何有效的执行战略？
战略执行失败的四大原因；
战略执行工具：平衡计卡；
战略执行的五个基本步骤；
建立战略执行保障体系。

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