 ACI-CIPL注册国际职业培训师（高级）
 美国正面管教协会认证的家长/学校讲师 (CPDPE)
 国际高注册高级礼仪师、全国核心能力认证高级政务礼仪导师（CVCC）
 银行管理培训网专职讲师
 “星级网点建设”、“千佳示范网点”与“百佳示范网点”网点打造督导训练师
 网点督导师/种子教官培训督导师
 银行网点标准化建设项目督导咨询师
 银行机关效能标准化建设督导咨询师
 银行服务礼仪辅导老师
 银行风采礼仪大赛督导评委老师
 14年企业管理咨询经验
覃老师年有14年的企业培训管理咨询经验，担任多家金融服务业的礼仪培训及顾问咨询工作，与多位银行资深讲师共同组建了“银行网点标准化建设督导咨询项目组”，把培训与现场辅导有机结合起来，通过现场指导、培训、场景模拟、后续跟进等多种形式进行针对性的现场导入，使员工在最短时间内得到全方位的提升，银行现场管理水平、服务规范化水平得到迅速提高，受到了国内众多银行的高度评价与欢迎。平均满意度92%以上，学员突破30000人。
覃老师服务过的行业包括银行、企业、通信、电力、医院、高校等，其辅导内容包括企业新晋员工职业化塑造、员工服务营销礼仪与营销技巧、厅堂标准化建设、厅堂现场管理、督导内训师训练、银行机关效能建设、企业团队建设、员工风采礼仪大赛、银行星级网点督导、百佳网点督导及千佳网点督导等多方面。
【品牌课程】
员工职业化素养系列
《员工职业化塑造》
《优秀员工的七个行为习惯》
《塑造自我——阳光心态与情绪与压力管理》
《赢在职场——员工职场礼仪与办公礼仪》
《礼行天下――政务礼仪》
《员工职业形象与社会礼仪提升》
《员工职业形象塑造与服务营销礼仪提升》
《正面教养》
服务营销技能提升
《银行优质服务与沟通》
《优质现场服务与投诉处理技巧》
《银行优质服务规范与服务礼仪提升训练》
《银行精品网点打造与员工服务礼仪技能提升训练》（针对星级网点及千佳网点）
《银行岗位联动服务营销技能提升训练》
《大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升》
《临柜服务流程优化提升之七步法应用》
《银行服务营销技能提升训练》
《金融消费者权益保护案例解析与服务投诉处理》
【督导项目】
《网点标准化之服务营销型网点打造》
《网点标准化之营销型网点打造》
《机关效能建设》
《银行星级网点打造督导项目》
《银行千佳网点打造督导项目》
《银行百佳网点打造督导项目》
《员工礼仪采购大赛辅导》
《银行种子教官督导训练》
《银行网点厅堂一体化打造辅导项目》 

线下课堂+线下辅导； 体验式实训、互动演练、案例分析、研讨、游戏； 理念性强、操作性强、实用性强、启发性强、互动性强； 培训中结合大量实操类的训练，为每位员工进行量化、细化的系统培训。

• 《精品网点全员服务礼仪技能提升训练》( 2022-03-08 )
• 《银行岗位联动服务营销技能提升培训》( 2022-03-08 )
• 《大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升》( 2022-03-08 )
• 《银行服务营销技能提升规范》( 2022-03-08 )
• 《银行服务礼仪与投投诉处理》( 2022-03-08 )
• 《服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升》( 2022-03-08 )
• 《优秀员工的七个行为习惯》( 2022-03-08 )
• 《员工职业化塑造》( 2022-03-08 )
• 《塑造自我——阳光心态与情绪与压力管理》( 2022-03-08 )
• 《风采礼仪大赛督导》( 2022-03-08 )
• 《礼迎天下，政务服务礼仪》( 2022-03-08 )
• 《员工职业形象与社交商务礼仪提升》( 2022-03-08 )
• 《员工职场礼仪与办公礼仪》( 2022-03-08 )

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