高效团队建设与管理

【培训对象】
中高层，以及基层管理者

【培训收益】
熟练掌握及应用团队领导艺术      极大地增进和强化您的领导技能
学会了解和分析团队成员的性格     帮助您选择正确的领导风格
掌握有效团队授权的各种方式       提高您和团队的总体绩效
增加下属对您的满意度             减少员工的流失率
提升您的领袖魅力                 让您和您的团队一起成长

第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖
高绩效团队的特征
团队的要素（演练：组建团队）
高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
个人优势如何转化为团队优势
角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
互补型团队的特征
团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
视频：观看团队录像并研讨（30分钟） 

第二单元 团队管理者的个人与团队角色认知
1、管理者的角色认知与转换
1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2）管理的四大要素与杠杆
3）管理者的素质模型与技能模型
4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）
2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？
麦克阿瑟领导法则与西点军校领导法则
不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
（上：人性化；中：制度化；下：标准化）
团队角色与性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活泼型性格
案例研讨
1）案例分析I：管理者是管人还是管事？
2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？
3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？ 

第三单元 树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
练习：团队愿景与使命分析
勋章与鲜花管理
建立团队的共同目标
共同目标的要素：SMART-AS
2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？
4）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）

第四单元 树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
3、团队潜规则的塑造
4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化
5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化
6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力
1）管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）；
2）管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）；
3）有效利用检查与控制原则（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；
4）给予部属自己做决定的权力
7、案例研讨
1）案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？
2）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？ 

第五单元 团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）
案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？
授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
案例研讨：授权后越权的处理？
辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）
情景领导
案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？ 

第六单元 充分沟通，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、赞美与批评的方法
5、向下沟通：11项基本原则、方法
6、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
7、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法
8、团队信任建立的基本原则与方法
9、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础
10、重点案例研讨：如何塑造一个精明强干的中层管理者形象？ 

第七单元 团队冲突的有效解决
冲突的起因、症状与种类
冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
在冲突中有效决策的实战艺术
录像观摩研讨：CZ录像 

第八单元 团队用人激励艺术与组织氛围营造
1、用好人是最大的激励：管理的白金法则
2、识人、选人、用人的原则与方法
3、性格测试现场练习：如何用好不同性格的人（40分钟）
4、案例研讨：三种主要特征的下属如何管理？（悍将型、润滑油型、老黄牛型）
5、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？
6、非物质激励方法在团队管理中的应用
7、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
组织气氛营造的6个维度以及测评方法（Q12）

UEM心理学硕士
美国正面管教协会认证导师
阿德勒心理学教练
国际鼓励咨询师
企业领导力、绩效教练
正念领导职场赋能导师
行动学习高级促动师
设计思维认证讲师
新华时报2012中国十大管理培训讲师
执行力落地实战专家
清华、北大、国家行政学院、华中科技大学、四川大学、西南财大等多所高校总裁班特聘讲师
【卓越的实战经历】
邱老师拥有丰富的IT以及制造行业管理经验，曾担任某钢铁联合集团副总经理。
拥有超过10年成功的企业企业执行力系统研究/企业运营管理经验。
拥有超过1000场以上的公开课/企业内训经验，培训学员累计超过10万+，好评率高达95%
为国内超过70家企业提供执行力落地，组织建设，企业文化落地，领导素质能力提升、培训体系建立、师课同建等方面的微咨询服务。
曾辅导传洋集团，主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作，一年时间优化了集团的管理结构，规范了制度化管理，提升管理干部的领导管理能力，通过企业文化打造提升了全员执行力，使集团钢产量上升4倍。
同时，邱老师擅長阿德勒个体心理学，精于从心理学角度透视企业管理，基于人性的元素激发团队动能，在心理学指导下建立各种管理机制、使用管理工具、发挥领导艺术，提升员工的敬业度与执行力，并辅以教练技术与行动学习，使得学员低能量进来，高能量出去；带着问题来，拿着解决方案走；额外专注训后的落地转化，通过1-2天课程让学员拿到感受、方法和工具；30天通过教练辅导和行动学习在工作中进行运用；90天看到行为改变带来的绩效改变，使培训变为真正看得见的效果。
【擅长领域】
心理学、教练技术、领导力、管理技能、执行力提升、行动学习
【主讲课程】
心理赋能：《心理学在管理中的运用》《高情商领导力-基于人性元素的团队动能激发》《职场心动力—化解自己的焦虑与无力感》 《情绪与压力管理》 《正面领导塑造员工乐干精神》《正面领导打造团队凝聚力》《95，00后新生代员工管理》《非暴力沟通》（沙盘和讲授两种版本）
通用管理：《MTP做最靠谱的中层》《目标管理》《教练型领导力》《OJT快速提升员工履职能力》《领导力五力模型》《团队领导力沙盘》《用领导力打造执行力》《有效沟通》《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》《团队建设与管理》《从业务走向管理》《情境领导》《中层执行力提升》《关键人才培养》
思维升级与促动技术：《批判性思维》《行动学习促动技术》《行动学习在管理中的应用》《培训师的65个工具箱》 

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

  ￥   元/ 天

  人气：1962  

  

• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

  ￥   元/ 天

  人气：1219  

  

• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

  ￥   元/ 天

  人气：1571  

  

• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

  ￥   元/ 天

  人气：1742  

  

• 新技术与管理培训

   

  一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN（Personal）..

  ￥   元/ 天

  人气：1179  

  

• 华为文化哲学与管理实践

   

  一、华为为什么走到今天华为文化哲学的形成历程华为核心价值观二、华为的价值假设企业价值体系链及价值链循环华为价值创造的源头、动机、要素和结果华为价值评价的导向、管理和实施原则华为价值分配的导向、要素和矛盾管理三、以客户为中..

  ￥   元/ 天

  人气：1607