美容院的销售技巧顾问

课程设置
工具类课程·实效制胜 

课程大纲
一· 销售管理基础
1.销售顾问的工作职责
2.与美容师之间的合作
3.与其他部门和个人的合作
4.销售顾问的仪表、礼仪
二·销售管理规范
1.销售顾问基本工作规范
2. 销售顾问基本流程规范
三·销售顾问接待流程
1. 问候
2. 解答
3. 询问的技巧和方式
4. 参观引导
5. 咨询表单的填写
6. 顾客信息的收集
四·销售技巧培训
1. 销售技巧
2. 销售话术
3. 实际销售模拟和指导
五·销售表单的使用和数据分析能力
1. 老客到店量、老客消费单值
2. 新客到店量、新客消费单值、新客试做率、新客成交率、成交卡项
3.老客持卡率
4.老客转介绍
5.加项
6. 产品购买
7. 大额项目消费
8. 赠送项目
六·业绩规划系统 
1. 年、月、周业绩汇总、分析
2. 年业绩规划的制定
3. 月、周业绩计划的制定
七·销售会议管理系统
1. 销售早会、夕会、周会的目的
2.会议的形式
3.会议的组织
4.会议的效果保证
八·顾客管理系统
1.客户档案的建立和整理
2.客户的分配和管理（指定顾客与非指定顾客的关系管理）
3.工作目标和目标分解、跟踪
4.会员管理
5.会员手册的编制
6.如何防止顾客流失
7.电话预约注意事项
九·促销活动管理系统
1.促销活动的立项
2.基本策划思路
3.会员卡的设计和调整
4.销售培训
5.活动的设计和组织实施
6.活动的调整

• 美容院店长菜谱式店务管控

   

  课程设置 顾问案的所有内容，力求达到美容会馆成功复制，跳出自己的企业再次审视自己的工作流程和能级，菜谱式店务管理是一堂听完就能应用的课。 完全按照管理“菜谱”解决问题的方法，从多角度、多层次进行经营方法逐项逐条的分类阐述。课程大纲一·管理核心 1．组织架构=人力资源=招聘流程2．工作职责 ..

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