高绩效团队建设与管理

【培训对象】
企业部门的主管、经理，高层领导

【培训收益】
【课程收获】  熟练掌握及应用团队领导艺术  极大地增进和强化您的领导技能  学会了解和分析团队成员的性格  帮助您选择正确的领导风格  掌握有效团队授权的各种方式  提高您和团队的总体绩效  增加下属对您的满意度  减少员工的流失率  提升您的领袖魅力  让您和您的团队一起成长

【课程目标】
 了解高绩效团队的特征  了解团队角色与性格特征
 了解树立团队文化与规则的有效方法  掌握团队沟通的有效方法
 掌握团队冲突处理技巧  了解团队激励与授权的技巧
【课程纲要】
第一单元 高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段
1、 高绩效团队的特征
1） 团队的要素（演练：组建团队）
2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、 高效团队模型与成员构成
1） 决策高层：具备战略眼光，创新思维，领导魅力
2） 协调中层：承上启下，管控流程，良好的管理技能
3） 执行基层：专业技能，服从指令，高执行力
4） 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
5） 互补型团队的特征
3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
第二单元 团队管理的角色与性格潜能认知
1、管理者的角色认知与转换
1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2）管理的四大要素与杠杆
3）管理者的素质模型与技能模型
4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）
2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？
1） 管理的定义与内涵
2） 领导与管理的目标侧重与任务区别
3） 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
4） 企业管理与经营的核心
2、 团队角色定位与人性潜能分析
1） 二大内在驱动力
2） 四类性格特征
3） 八大潜能要素
4） 天生潜能与人际交往障碍
情景练习：西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析

第三单元 团队愿景、目标与绩效管理
1、 建立团队的共同愿景与共享愿景
1） 优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
2） 练习：我心目中理想的团队——我眼中现实的团队
3） 团队愿景与使命分析
2、 团队发展愿景与个人目标的融合
1） 研讨：我们为什么走到一起？——为什么需要团队
2） 共同目标的要素：SMART-AS
3） 目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
4） 案例研讨：目标的不公平与不合理
5） 模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）
3、 团队绩效管理曲线分析
1） 绩效发展区：选拔与发展
2） 价值效益区：任用与配置
3） 效益过当区：考核与管控

第四单元 树立高效团队文化
1、 团队文化的作用与意义
2、 团队信任与赏识文化的塑造
1） 团队冲突与本位主义
2） 团队协作与冲突管理
3） 天堂与地狱区别
3、 团队高效工作程序的规则建立
1） 工作指令与汇报程序
2） 问题反映与处理程序
4、 团队沟通与信任
1） 有效沟通定义
2） 团队沟通障碍
3） 团队沟通原则
4） 向上与向下沟通
5） 沟通和谐力
5、 案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？
第五单元 团队激励与情景领导
1、 团队激励要素分析
2、 潜能特质与动机差异
3、 如何创造“饥渴”需求
1） 给予追求美好的机会——正激励
2） 提供增加苦痛的鞭策——负激励
3） 激励文化与机制
4） 激励原则与时机
4、 团队激励的方式与时机
1） 结果激励多样化
2） 过程激励人性化
5、 互动分享：激励瞬间的力量

国内著名团队管理辅导专家，企业成长管理理论的倡导者与实践者，四力成长修炼系列课程原创讲师。 清华大学领导力培训中心特聘教学顾问，中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师，北京联合智训企业管理咨询有限公司高级培训师，新加坡博维管理咨询公司成长训练专家，北京原点世纪管理顾问有限公司董事。 詹老师是一位善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，拥有十五年企业实战管理与辅导经验，在伊利、汇源、中企动力、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，开创IT行业第一个商务实战训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位优秀管理人才。 在为企业提供咨询、培训与辅导过程中，詹老师首创“成长管理”辅导模式，有效的把企业竞争、团队的成长与学员自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把企业培训与管理创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。 2002年至今，詹老师给上百家企业做过数百场领导力与团队管理训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在员工潜能与工作状态诊断、团队成长阶段分析与管理核心领导力的培训中，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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• 打造幸福力高绩效团队

   

  课程背景：现代企业经常出现一些现象：员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过，没有长远的目标和计划，时间管理混乱，职场关系紧张，不懂如何与上司及同事沟通，导致效率低下，忧虑自己和组织的前途！这些现象的根源是员工的幸福感出了问题，面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突，很多..

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• 高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程

   

  【沙盘介绍】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过沙..

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• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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